المسمى الوظيفي:
موظف متابعة وخدمة زبائن
المدينة: رام الله (البالوع)
آخر موعد للتقديم: 31-05-2026
تعلن شركة أوبتيموس لخدمات النقل عن حاجتها لتعيين موظف خدمة زبائن بدوام كامل للعمل في رام الله.
شهادة جامعية (يفضل إدارة أعمال أو تخصص ذو صلة).
خبرة سابقة في خدمات الزبائن والعمليات اللوجستية.
مهارات تواصل عالية مع القدرة على الإقناع والتفاوض.
الالتزام والقدرة على إدارة الوقت.
القدرة على التكيف والعمل ضمن فريق.
شخصية لبقة، منظمة، ومبادِرة.
الاستعداد للعمل المكتبي والميداني حسب الحاجة.
متابعة استفسارات ومشاكل الزبائن والعمل على حلها بالتنسيق مع الأقسام المعنية.
التواصل مع الزبائن عبر المكالمات أو الواتساب وتقديم الدعم اللازم.
بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع الزبائن.
تنسيق وتنفيذ زيارات ميدانية للزبائن.
استقطاب زبائن جدد.
تقديم توصيات ومقترحات للإدارة أو للزبائن.
إعداد تقارير دورية ورفعها للإدارة.
الالتزام بالمرونة في أوقات العمل.
حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا الزبائن.
تنفيذ أي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر.
استكشف منصتنا مع أداء أفضل وميزات حصرية للهواتف.
