مدير علاقات – التزامات الأعمال- RAKBANK

📌 المسمى الوظيفي: مدير علاقات – التزامات الأعمال (Liabilities)

(Relationship Manager - Business Liabilities)
📍 الموقع: الإمارات العربية المتحدة

🎯 الهدف من الوظيفة

إدارة وتنمية محفظة عملاء الشركات في الخدمات المصرفية، مع التركيز على:

• زيادة الودائع والحسابات الجارية (CASA)

• بناء علاقات قوية مع العملاء

• تحقيق نمو في المنتجات والخدمات البنكية

📌 ببساطة:
أنت تعمل كـ مدير علاقات بنكية للشركات + مبيعات + إدارة حسابات كبيرة.

🧩 المسؤوليات الرئيسية

🔹 إدارة العملاء والعلاقات

• إدارة محفظة عملاء شركات

• التواصل المستمر مع العملاء

• فهم احتياجاتهم المالية والتجارية

🔹 نمو الحسابات (Business Growth)

• زيادة أرصدة الحسابات الجارية والودائع

• جذب عملاء جدد (New-to-Bank)

• الحفاظ على العملاء الحاليين

🔹 البيع المتقاطع (Cross-Selling)

تقديم خدمات إضافية مثل:

• خدمات إدارة النقد (Cash Management)

• الفوركس والخزينة (FX & Treasury)

• التمويل التجاري (Trade Finance)

• الخدمات الرقمية البنكية

🔹 إدارة المخاطر والالتزام

• الالتزام بقوانين البنك المركزي

• تطبيق سياسات مكافحة غسل الأموال (AML)

• تحديث بيانات العملاء (KYC)

• مراقبة المخاطر المالية

🔹 العمليات والمتابعة

• متابعة فتح الحسابات وتحديث البيانات

• تنسيق مع الفرق الداخلية

• إعداد تقارير الأداء

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

• نمو الودائع والحسابات

• جذب عملاء جدد

• زيادة المبيعات والخدمات

• رضا العملاء

• الالتزام والامتثال

🎓 المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في:

  • إدارة الأعمال

  • المالية

  • أو تخصص مشابه

🧠 الخبرة المطلوبة

• من 5 إلى 8 سنوات خبرة في:

  • الخدمات المصرفية للشركات

  • أو إدارة الحسابات البنكية

💡 المهارات المطلوبة

🔹 مهنية

• إدارة علاقات العملاء

• مهارات تفاوض قوية

• فهم المنتجات البنكية

🔹 تحليلية

• تحليل المخاطر

• تقييم الأداء المالي

🔹 تنظيمية

• دقة عالية

• الالتزام بالأنظمة والسياسات