علاقة مصرفية – مسؤول قروض- بنك المشرق

📌 المسمى الوظيفي: علاقة مصرفية – مسؤول قروض

(Relationship Banker - Loan DST)
في Mashreq Bank
📍 الموقع: الإمارات العربية المتحدة (عمل مكتبي كامل)

🎯 الهدف من الوظيفة

بيع منتجات الخدمات المصرفية للأفراد وبناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد.

📌 ببساطة:
أنت تعمل في مبيعات بنكية + علاقات عملاء + تسويق مباشر.

🧩 المسؤوليات الرئيسية

🔹 المبيعات البنكية

• بيع جميع منتجات البنك للأفراد مثل:

  • القروض

  • الحسابات

  • الخدمات البنكية

• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية

🔹 استقطاب العملاء (Prospecting)

• البحث عن عملاء جدد في قطاعات مستهدفة

• إجراء مكالمات وزيارات ميدانية

🔹 إدارة العلاقات

• بناء علاقات مع العملاء والشركات

• إدارة محافظ عملاء (Portfolio) عند الحاجة

🔹 التسويق المباشر

• أنشطة تسويق ميدانية مثل:

  • أكشاك (Kiosks)

  • حملات مباشرة

🔹 معالجة الطلبات

• متابعة طلبات العملاء حتى النهاية

• التأكد من سرعة وجودة تنفيذ الطلبات

🔹 الالتزام والامتثال

• تطبيق قوانين البنك:

  • KYC (اعرف عميلك)

  • AML (مكافحة غسل الأموال)

  • FATCA

• الالتزام بالأخلاقيات والسياسات

🔹 التقارير

• تسجيل جميع الأنشطة اليومية

• تحديث نظام إدارة العملاء (CRM)

🔹 العمل الجماعي

• حضور الاجتماعات اليومية

• التدريب المستمر

• المشاركة في أنشطة الفريق

🎓 المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية بأي تخصص

• يفضل وجود خلفية في المبيعات أو البنوك

🧠 الخبرة المطلوبة

• سنتين خبرة في مبيعات بنكية

💡 المهارات المطلوبة

🔹 شخصية

• ثقة عالية بالنفس

• مهارات إقناع قوية

• قدرة على تحمل الضغط

• تواصل ممتاز

🔹 مهنية

• فهم أساسيات المنتجات البنكية

• مهارات بيع وتسويق

• الالتزام بالقوانين البنكية