مساعد مدير – إيداع المستندات (للمواطنين الإماراتيين)- بنك الإمارات دبي الوطني

المسمى الوظيفي: مساعد مدير – إيداع المستندات (للمواطنين الإماراتيين)
دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عن بنك الإمارات دبي الوطني

يُعد بنك الإمارات دبي الوطني مؤسسة رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا (MENAT)، ويتواجد في 13 دولة، ويخدم أكثر من 20 مليون عميل. يمتلك المجموعة 853 فرعًا و4,213 جهاز صراف آلي/خدمة ذاتية. ويُعتبر البنك من أبرز العلامات المصرفية في دولة الإمارات بقيمة علامة تجارية تبلغ 3.89 مليار دولار أمريكي.

يقدم البنك خدماته من خلال مجموعة واسعة من المنتجات المصرفية تشمل:
الخدمات المصرفية للأفراد، الشركات، الخدمات الإسلامية، الاستثمار، إدارة الأصول، الأسواق العالمية والخزينة، والوساطة المالية.

كما يُعد من الرواد في التحول الرقمي، حيث يتم تنفيذ 97% من المعاملات خارج الفروع، ويشمل ذلك البنك الرقمي “Liv”.

نبذة عن الدور

يوفر هذا الدور دعمًا لإدارة الائتمان والعمليات للقطاعات المختلفة (الشركات والمؤسسات، الأعمال المصرفية، الخدمات المصرفية الخاصة، الخدمات المميزة وغيرها)، من خلال إعداد ومراجعة وحفظ المستندات الضمانية، إدخال حدود الائتمان في النظام، صرف القروض، متابعة التحصيلات، وإعداد تقارير معلومات الإدارة (MIS).

المهام الرئيسية

العمليات والتنفيذ

• التأكد من أن عمليات مراجعة وإيداع المستندات تتم بدقة 100% وفق إطار عمل إدارة الائتمان.

• متابعة ومعالجة أي نواقص في المستندات مع الأطراف المعنية.

• إعداد تقارير MIS بدقة عالية.

• إعداد ومراجعة نماذج تقارير التمويل (FRS / EFRS) بدقة عالية (معدل أخطاء أقل من 1%).

الامتثال وإدارة المخاطر

• معالجة ملاحظات التدقيق (Audit) في الوقت المناسب.

• الالتزام بالتعليمات والسياسات والإجراءات الداخلية.

• دعم تحقيق نتائج تدقيق إيجابية.

• تقليل الملاحظات السلبية المتعلقة بالتدقيق.

خدمة العملاء

• الالتزام بمواعيد الاستجابة (SLA) وحل المشكلات بكفاءة.

• الرد على استفسارات الإدارات بدقة 100%.

• تحسين رضا العملاء وقياس الأداء عبر مؤشرات CSAT.

تحسين العمليات والمشاريع

• المشاركة في اختبار الأنظمة (UAT) وتنفيذ المشاريع.

• تقديم مبادرات لتحسين العمليات وتقليل الأخطاء.

• دعم الأتمتة وتحسين أنظمة التقارير والمتابعة.

التطوير الذاتي

• تطوير المهارات الفنية والشخصية باستمرار.

• الالتزام بالدورات التدريبية الإلزامية.

• فهم أطر العمل والعمليات المصرفية وتحديث المعرفة بشكل مستمر.

المؤهلات المطلوبة

التعليم

• شهادة بكالوريوس أو أعلى (على الأقل درجة جامعية).

الخبرة والمهارات

• فهم قوي لمستندات الائتمان المصرفي (مثل اتفاقيات التمويل، المستندات الضامنة، قرارات مجلس الإدارة، عقود التأسيس).

• القدرة على فهم الشروط التعاقدية ومتطلبات الضمانات.

• معرفة بأنظمة ولوائح البنك المركزي الإماراتي.

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل في مجال الشركات.

• معرفة بالقوانين المحلية الخاصة بالقطاع المصرفي.

• إلمام بأنظمة الائتمان والتقارير (MIS) والأنظمة المصرفية.

المهارات الشخصية

• القدرة على فهم المصطلحات البنكية.

• العمل بروح الفريق.

• المبادرة والتطوير الذاتي.

• القدرة على التكيف مع التغيير.

• مهارات تحليل واتخاذ قرار مبنية على البيانات.

المزايا

• راتب تنافسي.

• توازن بين العمل والحياة.

• برامج تدريب وتطوير مهني.

• إجازات سنوية وتأمين صحي شامل.

• مزايا مصرفية خاصة للموظفين.

إذا بدك، فيني كمان أعمل لك مقارنة بين هالوظيفة وباقي وظائف البنوك اللي أرسلتها أو أساعدك تختار الأنسب لإلك.