محاسب أول – قسم تحصيل المدفوعات- شركة Deloitte

مركز ديلويت للابتكار | محاسب أول – قسم تحصيل المدفوعات

الموقع: القاهرة – مصر
تاريخ النشر: 21 مايو 2026

نبذة عن الشركة:

تُعد ديلويت من أكبر شركات الخدمات المهنية في العالم، تأسست عام 1845 وتعمل في أكثر من 150 دولة. تقدم خدمات التدقيق والضرائب والاستشارات والتكنولوجيا والتحول الرقمي.

ويُعد مركز ديلويت للابتكار (DIH) مبادرة استراتيجية تهدف إلى دعم التحول الرقمي وتقديم حلول متقدمة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.

الهدف من الوظيفة:

إدارة محفظة حسابات القبض متوسطة التعقيد بشكل مستقل، والعمل على تسريع تحصيل المدفوعات، وتقليل حالات التأخير، وتحسين التدفق النقدي، مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.

كما يتضمن الدور التعامل مع التصعيدات، وتحليل أسباب التأخير، وقيادة تحسينات عمليات التحصيل.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة الحسابات:

• إدارة محفظة حسابات متوسطة التعقيد وعالية المخاطر بشكل مستقل.

• متابعة العملاء المتأخرين وضمان تحصيل المستحقات في الوقت المناسب.

استراتيجيات التحصيل:

• تطوير استراتيجيات تحصيل متقدمة حسب كل حساب.

• تحديد الأولويات وجدولة التواصل مع العملاء.

حل المشكلات:

• تحليل أسباب التأخير مثل:

  • أخطاء الفواتير

  • النزاعات السعرية أو التعاقدية

  • مشاكل البيانات أو النقد غير المطبق

• التنسيق لحل الأسباب الجذرية ومنع تكرارها.

إدارة التصعيد:

• التعامل مع الحالات المعقدة والتفاوض مع العملاء.

• العمل كنقطة تصعيد للمحللين الأصغر.

التعاون:

• العمل مع فرق الفوترة، المبيعات، خدمة العملاء، وتسوية النقد.

• تقليل النزاعات وتحسين دورة التحصيل.

التقارير:

• متابعة مؤشرات الأداء مثل:

  • أعمار الديون (Aging)

  • متوسط فترة التحصيل

  • نسبة الالتزام بالدفع

• تقديم توصيات للإدارة.

التدريب:

• توجيه وتدريب أعضاء الفريق المبتدئين.

• تحسين أساليب العمل والإجراءات القياسية.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• خبرة من 3 إلى 7 سنوات في التحصيل أو حسابات القبض.

• معرفة شاملة بدورة الحسابات المدينة من الفواتير حتى التحصيل.

• مهارات تواصل قوية مع مختلف الأطراف.

• خبرة في أنظمة المحاسبة مثل SAP أو Oracle.

• دقة عالية وانتباه للتفاصيل.

• إجادة اللغة الإنجليزية (ويُفضل لغات إضافية حسب الحاجة).

ملاحظات إضافية:

• العمل ضمن بيئة عالمية متعددة الثقافات.

• الالتزام بسياسات الاستقلالية والامتثال المهني الصارم في ديلويت.

• فرص قوية للتطور المهني والتدريب المستمر.

التقديم:

يتم التقديم عبر بوابة وظائف ديلويت أو مركز الابتكار الخاص بها.