مساعد مدير قسم تكنولوجيا المعلومات- بنك المشرق

مساعد مدير قسم تكنولوجيا المعلومات – مصر (دوام كامل)

المسمى الوظيفي: مساعد مدير – تكنولوجيا المعلومات
الموقع: مصر
نوع العمل: دوام كامل (في مقر العمل)

الوصف الوظيفي

يتولى مساعد مدير قسم تكنولوجيا المعلومات مسؤولية تخطيط وتنفيذ استراتيجية الشبكات بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية والاستراتيجية قصيرة وطويلة المدى للمؤسسة، وضمان دعم بيئة تقنية مستقرة وفعّالة تلبي احتياجات العمل والمستخدمين.

يشمل الدور العمل كنقطة دعم فني من المستوى الثاني لحل مشكلات المستخدمين وتصعيدها عند الحاجة إلى الفريق التقني في دبي، مع ضمان سرعة الاستجابة وجودة الحلول المقدمة.

كما يتطلب الدور تقييم التقنيات الحديثة والناشئة، واستكشاف فرص الاستفادة منها لتحقيق قيمة ومزايا تنافسية للمؤسسة، إضافة إلى إعداد دراسات الجدوى، وتقديرات الوقت والتكلفة، وخطط التنفيذ للمشاريع التقنية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع وتنفيذ استراتيجية الشبكات بما يتوافق مع خطط العمل قصيرة وطويلة المدى.

• تقديم الدعم الفني (المستوى الثاني) وحل مشكلات المستخدمين أو تصعيدها إلى الفرق المختصة.

• تحديد أولويات ومتطلبات العمل وضمان توافقها مع احتياجات المؤسسة.

• تقييم التقنيات الجديدة والناشئة واستثمارها لتحقيق قيمة تجارية.

• إعداد دراسات الجدوى، تقديرات التكاليف، والجداول الزمنية، وخطط التنفيذ للمشاريع التقنية.

• تحديد الشراكات المناسبة والتفاوض على العقود مع الموردين ومزودي الخدمات.

• تحديد احتياجات الاستشارات الفنية وضمان نقل المعرفة إلى فرق العمل الداخلية.

• إدارة ومراقبة الميزانيات السنوية وخطط الموارد الخاصة بالقسم.

• متابعة تنفيذ المشاريع التقنية من حيث التصميم والاختبار والتطبيق.

• الإشراف على عمل مهندسي الأنظمة وفرق الدعم الفني وتوجيههم لتحقيق أهداف العمل.

• ضمان الالتزام بالمعايير والسياسات التقنية المعتمدة داخل المؤسسة.

• تقييم أداء أعضاء الفريق واتخاذ القرارات المتعلقة بالتطوير الوظيفي والتعويضات والتوظيف أو إنهاء الخدمة عند الحاجة.

• تنسيق العمل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التقنية وتحسين تجربة المستخدمين.

المتطلبات والمهارات

• فهم تجاري قوي لاحتياجات المستخدمين وربطها بالحلول التقنية.

• مهارات تواصل ممتازة لشرح الحلول والفوائد التقنية.

• قدرات قيادية وتنظيمية وبناء فرق عمل فعّالة.

• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتخطيط المالي.

• مهارات تفاوض عالية.

• معرفة ببروتوكولات الشبكات ومعاييرها.

• خبرة عملية في التقنيات والبنية التحتية للشبكات.

• القدرة على التعامل مع المستخدمين وحل المشكلات.

• درجة جامعية أو ما يعادلها.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الاتصالات والشبكات.