الوصف

نظرة عامة:

تقدم فنادق ماريوت الدولية في الأردن مجموعة متنوعة من الوظائف الشاغرة، بدءًا من المناصب الإدارية العليا مثل مدير عام وصولاً إلى الوظائف التشغيلية مثل عامل الهاتف وحارس الشاطئ. تتنوع هذه الوظائف لتشمل فنادق مختلفة تابعة لماريوت مثل ريتز كارلتون، شيراتون، والمنارة.

الوظائف الإدارية:

• المدير العام: مسؤول عن إدارة جميع جوانب الفندق، بما في ذلك العمليات اليومية، الإيرادات، الموظفين، والعلاقات مع الضيوف.
• وكيل الاستقبال: يشغل دورًا أساسيًا في توفير تجربة ضيافة ممتازة للضيوف، من خلال إدارة عملية تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى.

الوظائف التشغيلية:

• عامل الهاتف: مسؤول عن تلقي المكالمات الهاتفية والرد عليها، وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية، وتقديم المعلومات الأساسية للضيوف.
• مساعد الضيافة: يدعم فريق الضيافة في تقديم الخدمات للضيوف، مثل مساعدتهم في حمل الأمتعة، وتقديم المعلومات حول الفندق والمرافق المتاحة.
• حارس الشاطئ: مسؤول عن سلامة الضيوف في منطقة الشاطئ، وتقديم المساعدة لهم في الأنشطة المائية.
• طاهي غرفة الطعام للموظفين: مسؤول عن تحضير الطعام لوجبات الموظفين، وضمان جودتها وكميتها.
• فني المطبخ والغسيل: مسؤول عن نظافة المطبخ والأدوات، والمساعدة في تحضير الطعام.
• وكيل خدمة الضيوف: يشابه وظيفة وكيل الاستقبال، ويركز على تلبية احتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية.
• موظف خدمة صف السيارات: مسؤول عن استقبال الضيوف ومساعدتهم في صف سياراتهم.
• الساقي: يعمل في البار أو المطعم، ويقوم بتحضير المشروبات وتقديمها للضيوف.

المهارات المطلوبة:

تتطلب هذه الوظائف مجموعة متنوعة من المهارات، بما في ذلك:

• مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين الآخرين، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
• مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للضيوف، والتعامل مع الشكاوى والمشاكل بمهنية.
• مهارات العمل الجماعي: القدرة على العمل كجزء من فريق، والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة.
• مهارات تنظيم الوقت: القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وإنجاز المهام الموكلة في الوقت المحدد.
  ملاحظات:

• راجع متطلبات الوظيفة بعناية: قبل التقديم لأي وظيفة، تأكد من أن لديك المؤهلات والخبرة المطلوبة.
• جهز سيرتك الذاتية: قم بإعداد سيرة ذاتية احترافية تلخص مؤهلاتك وخبراتك.
• استعد لمقابلة العمل: قم بإعداد نفسك جيدًا لمقابلة العمل، وتدرب على الإجابة على الأسئلة الشائعة.
• ابحث عن الشركة: تعلم قدر الإمكان عن فنادق ماريوت الدولية و ثقافتها المؤسسية.