مضيف/مضيفة في فندق

الوصف

يُطلب من مضيف/مضيفة في الفندق أن يكون/تكون ودودًا ومرحبًا، وأن يكون/تكون قادرًا على تعدد المهام بفعالية، وأن يكون/تكون قادرًا على اتباع التعليمات. يجب أن يكون/تكون أيضًا لديه/لديها انتباه قوي للتفاصيل وأن يكون/تكون قادرًا على الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة.

تشمل مسؤوليات مضيف/مضيفة ما يلي:

• الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم.
• الجلوس بالضيوف على طاولات نظيفة متاحة.
• تزويد الضيوف بالمنيو والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم.
• مراقبة غرفة الطعام من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.
• تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات حسب الحاجة.
• التأكد من أن إعدادات المكان مناسبة وأن لكل ضيف منديلًا وأوانيًا نظيفة وأي عنصر آخر هو جزء من إعداد المكان القياسي.
• التحقق من القوائم للتأكد من أنها حديثة ونظيفة ووفرة وخالية من التجاعيد.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف غير الآمنة إلى الإدارة.
• إكمال التدريب والتأهيل في مجال السلامة.
• الحفاظ على سرية المعلومات الحصرية وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ورسمية والإجابة على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.

إذا كنت مهتمًا بهذه الوظيفة، فيجب أن يكون لديك المهارات والخبرة التالية:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• 1-2 سنوات من الخبرة في دور مماثل.
• مهارات خدمة العملاء القوية.
• مهارات اتصال وتفاعل ممتازة.
• القدرة على تعدد المهام بفعالية.
• الانتباه إلى التفاصيل.
• القدرة على اتباع التعليمات.
• القدرة على الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة.

إذا كان لديك المهارات والخبرة لهذه الوظيفة، فإنني أشجعك على التقدم. إنها فرصة عظيمة للعمل مع علامة تجارية فندقية رائدة وتكون جزءًا من فريق ملتزم بتوفير تجربة عملاء استثنائية.