مشرف اداري

الوصف

ستكون مسؤول ملفات بطاقات العمل مسؤول عن حفظ جميع بطاقات العمل بطريقة فعالة وفعالة. كما سيحافظ على معايير ممتازة للإدارة الإدارية ويساعد التاجر على تحقيق معايير رائدة في الصناعة من حيث كفاءة العملية.

المسؤوليات

• التأكد من إكمال جميع المهام الإدارية.
• المساعدة في توثيق العمل والحفاظ على سجلات العملاء وأنظمة المتابعة.
• الحفاظ بدقة على أنظمة القسم.
• القيام بمهام ومسؤوليات أخرى بناءً على طلب مدير الخدمة في الاستقبال.

المؤهلات

• تعليم ثانوي كحد أدنى.
• مهارات الكمبيوتر، بما في ذلك خبرة في تشغيل برامج معالجة النصوص وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني والإنترنت.
• سجل حافل في المهام الإدارية.

المهارات والصفات الشخصية

• التركيز على العملاء: التعامل مع كل موقف برغبة في الفهم وتقديم المساعدة. الاستماع بفعالية والتواصل بوضوح. تحمل المسؤولية للتأكد من عدم ترك أي شيء للصدفة.
• التركيز على العمليات: الاستجابة للطلبات. استخدام التكنولوجيا بفعالية. إدارة أدائه الخاص. المساهمة في العمل الفعال. المساهمة في تحسين عمليات الخدمة.
• التركيز على الأعمال التجارية: العمل مع مجالات أخرى من الأعمال لتحسين ربحية التاجر ورعاية العملاء. تقدير تأثير القضايا الأوسع نطاقًا على التاجر والعميل. تمثيل علامة الوكالة.
• الصفات الشخصية: التعاطف والتسامح. السلوك الأخلاقي. المسؤولية. الانفتاح. الثقة بالنفس. التركيز على العملاء. لاعب الفريق. مهارات الاتصال. النهج الاستباقي.