مدير علاقات – مبيعات المؤسسات (الدقم)

الوصف

الهدف الأساسي:

• تحقيق مبيعات منتجات السيارات للأفراد.
• استخدام مهارات خدمة العملاء وتحميل العروض المختلفة.
• استقطاب العملاء العابرين.
• المشاركة في التسويق الخارجي.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف المبيعات والميزانيات السنوية لمنتجات التمويل.
• معالجة المعاملات في النظام ضمن حدود الصلاحية المخصصة.
• توجيه وإدارة جهود المبيعات لموظفي الفرع لزيادة الحصة السوقية للفرع في مجموعة منتجاته وخدماته.
• متابعة أنشطة / استراتيجيات المبيعات والخدمات والعروض الترويجية وما إلى ذلك للبنوك المنافسة العاملة في المنطقة بهدف تعديل استراتيجيات المبيعات التشغيلية وإطلاع رئيس قسم المبيعات بالفروع على أساس مستمر.
• التأكد من تنفيذ أنشطة / معاملات الفرع وفقًا للسياسات والإجراءات التشغيلية للبنك.
• البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات لزيادة حصة البنك السوقية.
• متابعة عملاء حملات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحقيق المبيعات بكفاءة.
• التخطيط وتنفيذ البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات لتحسين الحصة السوقية وزيادة الإيرادات.
• مراقبة مستويات خدمة العملاء باستمرار واتفاقيات مستوى خدمة الفرع للحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء.
• تقييم وإدارة مخاطر غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب.
• تحقيق مستهدف المبيعات الشهري المحدد / الميزانية.
• مراجعة الإنجازات الأسبوعية والشهرية مع مدير المبيعات / رئيس قسم مبيعات مركز الوطية السيارتي.
• متابعة أنشطة / استراتيجيات المبيعات والخدمات والعروض الترويجية وما إلى ذلك للبنوك المنافسة العاملة في المنطقة.
• حضور برامج التدريب (عبر الإنترنت وفي الفصول الدراسية) وفقًا لتحليل احتياجات التدريب.
• معرفة جيدة بمنتجات بنك مسقط والسياسات والإجراءات التشغيلية.
• اكتساب معرفة جيدة بالنظام المصرفي وعمليات الحاسب الآلي.

المواصفات الشخصية:

• بكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات.
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
• مهارات اتصال جيدة شفهية وكتابية.
• سلوك جيد مع مهارات شخصية وتحليلية قوية.