مدير تسويق

الوصف

الوصف الوظيفي:

يقود مدير التسويق تطوير وإنتاج وتنفيذ جميع استراتيجيات التسويق والمشاريع ذات الصلة المرتبطة بأهداف الإيرادات والتسويق للعقار. كما يعمل مع نائب الرئيس المبيعات والتسويق لتطوير خطة التسويق السنوية لتحقيق أهداف الإيرادات والتسويق قصيرة وطويلة الأجل. كما يتعاون بشكل وثيق مع التخصصات الأخرى ذات الخطوط العليا (المبيعات وإدارة الإيرادات) لتطوير استراتيجيات شاملة متعددة التخصصات.

يقوم مدير التسويق بتطوير والإشراف على تنفيذ استراتيجية التسويق التي تتماشى مع أهداف الفندق ووضعيته لتحقيق أهداف الإيرادات العليا وعائد الغرفة المتاح لكل غرفة (RevPAR) وحصة المحفظة. كما يشرف على إدارة جميع الاتصالات الداخلية والخارجية من خلال الوجود الرقمي ، بما في ذلك موقع ويب العقار وقنوات الطرف الثالث ووسائل التواصل الاجتماعي ، مع الحفاظ على هوية العلامة التجارية.

يقوم مدير التسويق بتحديد فرص التسويق الإضافية التي تتراوح من الشراكات إلى مواقع الطرف الثالث ومكاتب الزوار والمؤتمرات (CVB). كما يقوم بتوضيح أداء الحملة بانتظام إلى المدير العام وقادة المبيعات وإدارة الإيرادات والمالكية.

يقود مدير التسويق فريقًا من المتخصصين في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

ملف المرشح:

التعليم والخبرة

• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو المبيعات أو تخصص ذي صلة ؛ 2 سنة خبرة في مبيعات الضيافة أو مبيعات السبا أو مجال مهني مماثل

أو

• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو المبيعات أو تخصص ذي صلة ؛ سنة واحدة من الخبرة في مبيعات الضيافة أو مبيعات السبا أو مجال مهني مماثل
  
  

المهام الوظيفية الأساسية:

تطوير استراتيجية تسويق الفندق

• تطوير استراتيجية تسويق شاملة بما في ذلك خطط التسويق واستراتيجية البريد الإلكتروني للعقار لميزانيات التسويق الفندقية الكلية للفندق / مجموعة الفنادق التي يدعمونها لتتماشى مع أولويات العمل ، بالتشاور مع المدير العام (ين).
• الإشراف على تنفيذ جميع مبادرات التسويق والمشاريع وإنتاج المواد الترويجية للتحقق من تحقيق أهداف المبيعات والتسويق وزيادة فرص تحقيق الأرباح إلى أقصى حد.
• تنمية الشراكات والمشاركة الفعالة في تطوير استراتيجية توليد الطلب (SMR).
• تسوية خطة التسويق شهريًا مع المستحقات المتوقعة بالتعاون مع مدير الشؤون المالية.
• قيادة جهود إعادة التموضع بالشراكة مع فريق المنطقة والمدير العام وفريق الإدارة التنفيذية للفندق.
• العمل كوصي / وسيط للعلامة التجارية للفندق (الفنادق) ، والتحقق من أن جميع التسويق يعكس صوت العلامة التجارية. يقود السحب الاستراتيجي للترقيات والحملات القارية والعلامة التجارية.
• التعاون مع إدارة الإيرادات لتطوير وتنفيذ جهود استراتيجية الترقية.
• دعم جهود توليد العملاء المجموعة.
• تشغيل التقارير التسويقية الرئيسية وإجراؤها ومراجعتها وتحليلها وشرحها بوضوح لأصحاب المصلحة والمالكين مع القدرة على التكيف بسرعة وتعديل الاستراتيجية وفقًا لذلك.
• إدارة الشركاء الداخليين والخارجيين للتحقق من تنفيذ المخرجات لدعم استراتيجية الفندق.
• تطوير وتعيين خطة التسويق الرقمي السنوية واستراتيجيات الشراكة والتسويق الشاملة لزيادة إنتاج إيرادات الفندق وتتماشى مع وضع الفندق.
• إدارة استراتيجية OTA بالتعاون مع إدارة الإيرادات من خلال مراجعات قادة السوق الشهرية واستثمارات الوسائط.
• مراقبة وتقديم توصيات لتحسين محركات البحث وتحديثاتها حسب الحاجة بالتعاون مع MDS أو الوكالة
• إدارة استراتيجيات التسويق المجموعية ، عند الاقتضاء.
• امتلاك تطوير الأصول المباشرة (مثل التصوير الفوتوغرافي) للتحقق من المحتوى المحدث لفريق التسويق ليتم عرضه على مواقع وقنوات مختلفة.

تطوير وتنفيذ الاتصالات والشراكات

• الحفاظ على تواصل متكرر ونشط مع مديري التسويق الإقليميين لتوصيل التوصيات العامة وخطوات العمل القابلة للتنفيذ بناءً على النتائج التي تم تحديدها وأفضل الممارسات والاتجاهات الرقمية الشاملة لمحفظتهم من الفنادق.
• وضع استراتيجية عامة للعلاقات العامة للفندق / مجموعة الفنادق ، والتي تحدد الأهداف وزوايا الملعب والشرائح المستهدفة.
• إدارة وكالة العلاقات العامة ، إذا كانت هناك ، أو إدارة رسائل العلاقات العامة.
• قياس فعال التواصل بوضوح نجاح الحملات والأداء الرقمي باستخدام أدوات التقارير ذات الصلة.
• بناء علاقات إدارة قوية ومهارات التفاوض ؛ إظهار القدرة على تطوير والحفاظ على العلاقات (مثل المديرين العامين وقادة المبيعات والإيرادات والفريق الإقليمي وفريق التسويق الفندقي وممثلي وسائل الإعلام ، إلخ).

قيادة فريق التسويق

• إدارة التقارير المباشرة ومراقبة أداء التسويق الشامل.
• إجراء المقابلات واختيار وتوظيف مساعدي تسويق العقارات
• التعامل مع شكاوى الموظفين وتنفيذ الإجراءات التأديبية حسب الحاجة.
• تقييم إنتاجية وكفاءة الموظف لغرض التوصية بالترقيات أو التغييرات الأخرى في الوضع.
• إجراء تقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
• إكمال المهام المعقولة الأخرى كما هو مطلوب من قبل القيادة.