الوصف

-->-->

-->

العمل: دوام كامل

نحن نبحث عن مدير تجارة إلكترونية متمرس للإشراف على تطوير وتنفيذ وتحسين مبيعاتنا ووجودنا عبر الإنترنت. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة جميع جوانب عمليات التجارة الإلكترونية لدينا بما في ذلك تصميم الويب وأبحاث السوق والتحليلات واستراتيجية التسويق وخدمة العملاء.

المتطلبات الأساسية

المسؤوليات الرئيسية

تطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية:

• قيادة إنشاء وتنفيذ مبادرات التجارة الإلكترونية الاستراتيجية التي تتوافق مع الأهداف الشاملة للشركة، مما يحقق نموًا مربحًا.

إدارة الموقع وتحسينه:

• السيطرة الكاملة على القدرات التشغيلية للموقع، بما في ذلك الجماليات والوظائف والمحتوى، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة وجذابة وفعالة.

تحليل أداء البيانات:

• الاستفادة من التحليلات المتقدمة لتحليل كل نقطة في مسار التسويق النمو، واختبار وتنفيذ استراتيجيات ناجحة ل جذب وتحويل عملاء جدد للتجارة الإلكترونية والاشتراك.

تكاملات الطرف الثالث:

• الاستفادة من أدوات التحليل لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدلات النقر، ومعدلات الارتداد، ومعدلات احتفاظ العملاء، واستخدام هذه البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة تعمل على تحسين أداء الموقع وصقل استراتيجيات التسويق والموقع.

العمليات التشغيلية:

• إدارة العمليات اليومية وتطوير إجراءات تشغيلية والحفاظ عليها لأنشطة التجارة الإلكترونية، بما في ذلك إدارة الطلبات وخدمة العملاء والإيفاء، وضمان التوافق مع العمليات التجارية.

إدارة المنتجات:

• الإشراف على كتالوج المنتجات عبر الإنترنت، والتأكد من أنه يعكس العلامة التجارية، ويتماشى مع طلب السوق، ويعزز بشكل فعال لتعظيم إمكانات البيع.

العروض الترويجية والأسعار:

• إدارة عروض المنتجات واستراتيجيات التسعير لتتماشى مع أهداف المخزون والمبيعات، بما في ذلك طرح منتجات جديدة والتخلص التدريجي من المنتجات الأقل أداءً.

خدمة العملاء وإدارة الخدمات:

• التعامل مع تصعيدات خدمة العملاء، وتقديم حلول لقضايا خدمة العملاء المعقدة التي تنشأ عن المعاملات عبر الإنترنت.

الإشراف الفني والأمني:

• التأكد من أن منصة التجارة الإلكترونية قوية وآمنة ومتوافقة مع جميع اللوائح ذات الصلة، مما يحافظ على معلومات العملاء وبيانات الشركة.

إدارة البائعين والشركاء:

• إدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين والشركاء التقنيين لضمان تلبية احتياجات الشركة، والتفاوض بشأن العقود التي تتماشى مع مصالح الشركة.

الابتكار والتكيف مع السوق:

• مواكبة اتجاهات وتقنيات التجارة الإلكترونية الناشئة، وتكييف وابتكار نهج الشركة للحفاظ على ميزة تنافسية في السوق.

نطلب من المتقدمين إرسال سيرتهم الذاتية كمستند Microsoft Word إن أمكن.

تعمل Quest Search and Selection كوكالة توظيف فيما يتعلق بهذا الشغر الوظيفي.

المؤهلات

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور تسويق رقمي موجه للعملاء، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة تجارة إلكترونية.
• تأثير واضح في دور التسويق الأداء أو التجارة الإلكترونية أو المبيعات.
• خبرة في استخدام منصات مثل Shopify و Recharge و Klaviyo و Square و Optimizely و Site Catalyst أو تقنيات التسويق / التجارة الإلكترونية ذات الصلة.
• الكفاءة في تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات المدفوعة بالنقرات (PPC) والتسويق عبر البريد الإلكتروني واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.
• تفكير تسويقي قوي ومهارة في مجال تقنية المعلومات.