الوصف

أخصائي الاتصالات الرقمية  

كود الوظيفة: 30000579

الوظيفة الأساسية  

يعمل تحت التوجيه العام لرئيس الاتصالات الرقمية والموقع الإلكتروني. يتواصل مع جهات اتصال داخلية وخارجية. يتشاور مع قادة الأعمال، ومديري المشاريع، والخبراء لتحديد احتياجات الاتصال الرقمي. ينسق أنشطة الاتصالات الرقمية وإدارة التغيير مع شركاء متعددين عبر الأعمال. يقوم بتطوير وتنفيذ خطط الاتصالات الرقمية الاستراتيجية لدعم برامج JHAH، السياسات، والخدمات.

النطاق  

يكون الأخصائيون في الاتصالات الرقمية مسؤولين عن إدارة الاتصالات الرقمية في جميع أنحاء المنظمة. يستخدمون موارد مختلفة، مثل برامج مراقبة وتتبع وسائل التواصل الاجتماعي للاتصالات الداخلية والخارجية لتحليل وتنفيذ الاتصالات. يعملون لضمان أن تكون الرسائل متسقة مع العلامة التجارية العامة وتلبي معايير الشركة للحفاظ على الصورة الإيجابية وتعزيزها بالنيابة عن المنظمة.

الاتصالات الرئيسية  

- داخليًا: يكون الأخصائي على اتصال مع موظفي المستشفى والإدارة العليا.  

- خارجيًا: يتواصل مع أصحاب المصلحة.

الواجبات الرئيسية  

- يحدد ويؤثر على الفرص لتوسيع الحضور الرقمي لـ JHAH.  

- يدير تطوير واختبار ونشر وصيانة وتطوير البرامج والأدوات والأنشطة الرقمية لـ JHAH.  

- يقدم المشورة والدعم للإدارة والمطورين والمصممين حول أفضل الممارسات لتصميم وتطوير هيكل المواقع.  

- يقدم المشورة لقادة الأعمال ومديري المشاريع حول أفضل أساليب الاتصالات الرقمية التنظيمية (مثل الاتصال الشفهي، الكتابي، العروض التقديمية).  

- يطور المحتوى المتعلق بخدمات JHAH، التحسينات، العمليات والمشاريع للاستخدام الرقمي بالتشاور مع الخبراء المختصين.  

- يدعم مشاريع وبرامج تقنية المعلومات الرئيسية بخطط الاتصالات وتنفيذها، بالتعاون مع وحدة التسويق والاتصالات.  

- يبقى على اطلاع بالمعايير والاتجاهات الصناعية من خلال المنشورات والمواد الأدبية المتعلقة بالرعاية الصحية والاتصالات الرقمية، ومن خلال شبكات المعرفة والمؤتمرات.  

- يبقى على اطلاع بالمشاريع والنشاطات في JHAH من خلال الاتصالات الشخصية، واتفاقيات مساهمات الشركاء، والموارد الداخلية مثل HR.

المؤهلات التعليمية  

- درجة البكالوريوس في الاتصال، العلاقات العامة، الصحافة، التسويق، الإعلام الرقمي، أو مجال ذي صلة.  

- يُفضل درجة الماجستير.

الخبرة  

- يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 10 سنوات في دور كبير في الاتصالات الرقمية، مع تفضيل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية.  

- يجب أن يمتلك خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة أنظمة المحتوى وصيانة المواقع الإلكترونية، مع معرفة عملية بـ Microsoft SharePoint و HTML5 و CSS.

الشهادات/المتطلبات الأخرى  

- يُفضل شهادة في إدارة المشاريع.  

- يجب أن يكون ماهرًا جدًا في اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة، خاصةً فيما يتعلق بمتطلبات الصحافة.  

- قادر على التعامل بحساسية مع الأمور السرية، ومعرفة كافية بالثقافات والتقاليد والمعتقدات المختلفة لقرائه، وكذلك معرفة جيدة بأنظمة الصحافة السعودية والحساسيات المحلية لتجنب الجدل والإساءة.