فندق بارك حياة دبي يعلن عن وظيفة مساعد مدير التسويق الرقمي

الشركة: مجموعة فنادق حياة (Hyatt) – فندق بارك حياة دبي (Park Hyatt Dubai)
المسمى الوظيفي: مساعد مدير التسويق الرقمي (Assistant Manager – Digital Marketing)
الموقع: دبي – الإمارات العربية المتحدة
القسم: المبيعات (Sales)
المستوى الوظيفي: مدير مساعد (Entry Level Manager)
نوع الدوام: دوام كامل
الرقم المرجعي: DUB006958
نطاق التوظيف: عالمي (Worldwide)

نبذة عن الوظيفة

يتولى مساعد مدير التسويق الرقمي دعم تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجية التسويق الرقمي للفندق، بهدف تعزيز ظهور العلامة التجارية، وزيادة التفاعل عبر الإنترنت، وتحقيق أقصى استفادة من فرص الإيرادات.

ويشمل الدور الإشراف على القنوات الرقمية، وأداء الموقع الإلكتروني، والظهور في محركات البحث، والسمعة الإلكترونية، والحملات التسويقية الرقمية، مع ضمان توافق جميع الأنشطة مع معايير العلامة التجارية وأهداف العمل.

المهام والمسؤوليات

أولًا: إدارة الموقع الإلكتروني والمنصات الرقمية

• إدارة الموقع الإلكتروني للفندق وصفحات الهبوط والمحتوى الرقمي وتحديثها، لضمان دقة المعلومات واتساقها والتزامها بمعايير العلامة التجارية.

• تنسيق التحديثات المتعلقة بالغرف والمطاعم والمنتجع الصحي وملاعب الغولف والعروض الترويجية والمناسبات الموسمية وإعلانات المنتجع.

• التعاون مع فريق التسويق الرقمي المركزي في مجموعة حياة والوكالات الخارجية والأقسام الداخلية لتنفيذ تحسينات الموقع والمبادرات الرقمية الجديدة.

• متابعة وظائف الموقع وتجربة المستخدم والأداء، والتأكد من تحديث المحتوى وتحسينه باستمرار.

ثانيًا: تحسين محركات البحث (SEO)

• تنفيذ استراتيجيات تحسين محركات البحث لزيادة الظهور في نتائج البحث المجانية وتحسين ترتيب الموقع.

• إجراء أبحاث الكلمات المفتاحية وتحسين محتوى الموقع والبيانات الوصفية وصفحات الهبوط.

• متابعة أداء الموقع في محركات البحث واقتراح التحسينات اللازمة لزيادة الزيارات المستهدفة ومعدلات التحويل.

ثالثًا: التسويق الرقمي والحملات الإعلانية

• دعم إعداد وتنفيذ الحملات الإعلانية الرقمية المدفوعة عبر مختلف القنوات.

• تنسيق المواد الإعلانية وصفحات الهبوط وأدوات التتبع والتقارير الخاصة بالحملات.

• التعاون مع الوكالات الخارجية لضمان توافق الحملات مع الأهداف التسويقية ومعايير العلامة التجارية.

• المساعدة في إدارة ميزانيات الحملات وتحسين العائد على الاستثمار (ROI).

رابعًا: التحليلات وإعداد التقارير

• تتبع وتحليل أداء الموقع الإلكتروني والحملات والقنوات الرقمية باستخدام أدوات التحليل.

• إعداد تقارير شهرية عن الأداء الرقمي وتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ.

• متابعة اتجاهات الزيارات ومعدلات التحويل وأداء الحجوزات وسلوك المستخدمين.

• تحديد فرص تحسين الفعالية الرقمية وتجربة المستخدم.

خامسًا: السمعة الإلكترونية والمنصات الخارجية

• متابعة بيانات الفندق المنشورة على الإنترنت والتأكد من اتساق المعلومات عبر منصات وكالات السفر الإلكترونية (OTA) والمنصات الرقمية التابعة لأطراف خارجية.

• دعم مبادرات إدارة السمعة الإلكترونية من خلال متابعة تقييمات وآراء العملاء ومؤشرات الأداء.

• التنسيق مع فرق التشغيل لضمان دقة المعلومات الرقمية والمحتوى المقدم للضيوف.

المهارات المطلوبة

• التعامل مع أنظمة إدارة محتوى المواقع الإلكترونية (CMS).

• معرفة قوية بتحسين محركات البحث (SEO).

• إجادة استخدام Google Analytics 4 (GA4).

• إجادة استخدام Google Tag Manager.

• إجادة استخدام Google Search Console.

• معرفة منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

• الإلمام بالإعلانات الرقمية، بما يشمل Google Ads والإعلانات المصوّرة والإعلانات المبرمجة (Programmatic Advertising).

• إجادة استخدام Meta Business Suite لمتابعة الحملات وتحليل الجمهور وقياس الأداء وتنسيق الإعلانات.

• فهم أساسي للغتي HTML وCSS.

• مهارات تحليل البيانات وإعداد التقارير.

• إجادة استخدام حزمة Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint وWord.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو أي تخصص ذي صلة.

• خبرة عملية من 3 إلى 5 سنوات في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية أو الاتصالات الرقمية أو مجال مشابه، ويفضّل أن تكون في قطاعات الضيافة أو السفر أو الفنادق الفاخرة أو أسلوب الحياة.

• معرفة قوية بأنظمة إدارة محتوى المواقع الإلكترونية (CMS)، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين أداء المواقع.

• إجادة استخدام Google Analytics (GA4) وGoogle Tag Manager وGoogle Search Console وأدوات إعداد التقارير الرقمية.

• خبرة في الإعلانات الرقمية، بما يشمل Google Ads والإعلانات المصوّرة والحملات الإعلانية المبرمجة ومبادرات التسويق القائم على الأداء.

• الإلمام بمنصة Meta Business Suite وتحليل الجمهور ومتابعة أداء الحملات وتنسيق إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

• معرفة عملية بمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) واستراتيجيات التفاعل الرقمي مع العملاء.

• فهم أساسي للغتي HTML وCSS ومبادئ تجربة المستخدم الرقمية وآليات تنفيذ المحتوى على المواقع الإلكترونية.

• امتلاك مهارات قوية في التحليل وإعداد التقارير وإدارة المشاريع والتنظيم، مع القدرة على تفسير البيانات وتحويلها إلى توصيات عملية.

• إجادة متقدمة لتطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint وWord.

• امتلاك مهارات ممتازة في التواصل وإدارة العلاقات مع الأطراف المعنية.

معلومات الوظيفة

• مكان العمل: فندق بارك حياة دبي – دبي، الإمارات العربية المتحدة.

• الخبرة المطلوبة: 3–5 سنوات.

• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.

• نوع الدوام: دوام كامل.

• الرقم المرجعي: DUB006958.