عامل/ة ميداني/ة – جنوب غزة

المسمى الوظيفي: عامل/ة ميداني/ة
مكان العمل: قطاع غزة – جنوب غزة
المنظمة: HEAL Palestine – منظمة غير ربحية مسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية
القسم: الصحة / البرامج الميدانية
المرجع الإداري: مدير صحة غزة / منسق برنامج الصحة / مدير البرنامج الصحي

نبذة عن المنظمة

تأسست HEAL Palestine في 1 يناير 2024، وهي منظمة غير ربحية تهدف إلى دعم الأطفال والمجتمعات في فلسطين، مع تركيز خاص على الأطفال في قطاع غزة.

وتعمل المنظمة من خلال برامج متخصصة في الصحة والتعليم والمساعدات والقيادة، بهدف الاستجابة للاحتياجات العاجلة والمساهمة في جهود التعافي والتنمية على المدى الطويل.

نبذة عن الوظيفة

تبحث HEAL Palestine عن عامل/ة ميداني/ة ملتزم/ة ومتعاطف/ة للمساهمة في تنفيذ برامج الصحة والمساعدات الإنسانية ودعم المستفيدين في قطاع غزة.

سيكون العمل ميدانيًا بشكل أساسي، ويتضمن تحديد المستفيدين والتواصل معهم، وجمع المعلومات والتحقق من دقتها، ومتابعة المرضى والأسر، وتنفيذ الزيارات والتقييمات الميدانية، والمساهمة في تنفيذ برامج المنظمة.

ويتطلب شاغل الوظيفة مهارات قوية في التواصل، ودقة في التعامل مع المعلومات، وحساسية واحترامًا للسياق الثقافي، إضافة إلى القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة التغير ومليئة بالتحديات.

ويعمل العامل/ة الميداني/ة تحت إشراف منسق برنامج الصحة ومدير صحة غزة، ولا يتولى اتخاذ قرارات سريرية مستقلة.

المسؤوليات والمهام

1. التواصل الميداني وتحديد المستفيدين

• تنفيذ الزيارات والأنشطة الميدانية وفق التكليف، بهدف تحديد الأطفال والمرضى والأسر وغيرهم من الفئات التي قد تحتاج إلى الدعم.

• الوصول إلى المستفيدين المحتملين من خلال التواصل المجتمعي والإحالات ومقدمي الرعاية الصحية المحليين وجهات الاتصال المجتمعية والمصادر المعتمدة.

• التواصل مع المستفيدين وأسرهم بطريقة محترمة لفهم احتياجاتهم وظروفهم.

• بناء علاقات مهنية وملائمة ثقافيًا مع أفراد المجتمع والجهات المحلية ذات العلاقة.

2. دعم المرضى والأسر

• المساعدة في تحديد المرضى الذين قد يحتاجون إلى رعاية طبية أو إحالة أو متابعة.

• جمع المعلومات غير السريرية ذات الصلة من المرضى وأسرهم وتوثيقها بدقة.

• مساعدة المرضى والأسر في متابعة المواعيد والإحالات والوثائق المطلوبة واحتياجات المتابعة.

• متابعة حالة الإحالات مع الأسر وإبلاغ فريق HEAL Palestine المختص بأي مستجدات.

• التنسيق مع الكوادر الطبية المؤهلة عند الحاجة إلى معلومات طبية أو تقييم سريري.

3. الدعم الإنساني ودعم البرامج

• المساهمة في تنفيذ البرامج الصحية والإنسانية والميدانية التابعة للمنظمة.

• دعم عمليات التحقق من المستفيدين وجمع المعلومات اللازمة لبرامج المساعدة المعتمدة.

• المساعدة في توزيع أو إيصال المساعدات الإنسانية المعتمدة عند التكليف بذلك.

• الالتزام بالإجراءات المعتمدة لضمان وصول المساعدات إلى المستفيدين المستهدفين في الوقت المناسب وبطريقة تحفظ كرامتهم.

• الإبلاغ عن أي تحديات أو فجوات أو احتياجات عاجلة يتم رصدها أثناء العمل الميداني.

4. التقييمات الميدانية وجمع البيانات

• تنفيذ التقييمات الميدانية الأساسية وجمع المعلومات المتعلقة باحتياجات المستفيدين وفق التوجيهات.

• جمع معلومات دقيقة حول الظروف الاجتماعية والمالية والمعيشية ومدى الوصول إلى الخدمات.

• التحقق من بيانات المستفيدين بالاعتماد على الوثائق المناسبة والمصادر المتاحة.

• الحفاظ على سجلات دقيقة والتأكد من اكتمال المعلومات وتحديثها.

• الحفاظ على سرية جميع المعلومات الخاصة بالمرضى والمستفيدين.

5. المتابعة ودعم الحالات

• متابعة حالات المرضى والمستفيدين المكلف بها بالتنسيق مع موظفي HEAL Palestine المعنيين.

• متابعة الوثائق المعلقة والإحالات والمواعيد وأي إجراءات أخرى مطلوبة.

• إبلاغ المشرف فورًا بأي تغييرات أو مخاوف عاجلة.

• المساهمة في جمع آراء وملاحظات المستفيدين حول الخدمات المقدمة.

• تحديد الحالات التي قد تحتاج إلى دعم إضافي وإحالتها إلى البرنامج أو الموظف المختص.

6. إعداد التقارير والتوثيق

• إعداد التقارير والتحديثات الميدانية الدورية حسب الطلب.

• توثيق الزيارات الميدانية والتواصل مع المستفيدين والإحالات والتوزيعات وأنشطة المتابعة بدقة.

• الحفاظ على سجلات منظمة وفق إجراءات HEAL Palestine.

• تقديم المعلومات والتقارير ضمن المواعيد والجداول الزمنية المحددة.

• الإبلاغ الفوري عبر القنوات المعتمدة عن المخاوف الجوهرية أو قضايا الحماية أو الحوادث الأمنية أو الاحتياجات العاجلة للمستفيدين.

7. التعاون والتواصل

• العمل بالتنسيق الوثيق مع منسق برنامج الصحة ومدير صحة غزة وباقي فريق HEAL Palestine.

• التنسيق، وفق التكليف، مع مقدمي الرعاية الصحية المحليين وممثلي المجتمع والمنظمات الشريكة والجهات المعنية الأخرى.

• الحفاظ على تواصل واضح ومهني وفي الوقت المناسب مع الزملاء والجهات الخارجية.

• دعم التنسيق بين برامج المنظمة عند الحاجة إلى المساندة الميدانية.

8. الحماية والسرية والامتثال

• الالتزام بسياسات وإجراءات HEAL Palestine والمبادئ الإنسانية في جميع الأوقات.

• الحفاظ على السرية التامة للمعلومات المتعلقة بالمرضى والأسر والمستفيدين.

• الالتزام بمتطلبات المنظمة المتعلقة بالحماية وحماية الأطفال.

• ضمان التعامل مع الأطفال والفئات الأكثر عرضة للخطر باحترام وبطريقة مناسبة.

• الإبلاغ الفوري عن أي مخاوف تتعلق بالحماية أو الأمن أو أي مسائل خطيرة أخرى عبر قنوات الإبلاغ المعتمدة.

المتطلبات والمؤهلات

• خبرة ميدانية ذات صلة لمدة 2–3 سنوات على الأقل في البرامج الإنسانية أو المجتمعية أو الصحية أو الخدمات الاجتماعية أو المنظمات غير الربحية.

• يُفضل امتلاك خبرة سابقة في العمل المباشر مع المجتمعات والفئات الأكثر عرضة للخطر.

• معرفة بالسياق المحلي والمجتمعات في قطاع غزة.

• امتلاك مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين.

• القدرة على التواصل باحترام وفعالية مع الأطفال والأسر ومقدمي الرعاية الصحية وأفراد المجتمع.

• امتلاك مهارات جيدة في التنظيم والتوثيق.

• القدرة على جمع المعلومات بدقة والاهتمام بالتفاصيل.

• القدرة على العمل بفعالية في بيئات صعبة وسريعة التغير.

• القدرة على العمل باستقلالية في الميدان مع المحافظة على التواصل المنتظم مع الفريق.

• إتقان اللغة العربية.

• امتلاك مستوى أساسي إلى جيد في اللغة الإنجليزية.

• امتلاك مهارات أساسية في استخدام الحاسوب ومعرفة بأدوات إدخال البيانات وإعداد التقارير.

• الالتزام بقيم ورسالة ومبادئ الحماية والمعايير الإنسانية الخاصة بـ HEAL Palestine.

الكفاءات المطلوبة

• التواصل والمشاركة المجتمعية.

• التواصل الفعال مع المستفيدين.

• التقييم الميداني وجمع المعلومات.

• متابعة المرضى والأسر.

• التوثيق وإعداد التقارير.

• التنظيم والدقة والاهتمام بالتفاصيل.

• العمل الجماعي والتعاون.

• المهنية والحفاظ على السرية.

• القدرة على التكيف وحل المشكلات.

• التعامل مع المستفيدين باحترام وتعاطف.

ملاحظات

لا يُعد هذا الوصف الوظيفي قائمة شاملة أو نهائية لجميع المهام والواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالوظيفة، وإنما يحدد بصورة عامة نطاق العمل والمسؤوليات الأساسية. وقد يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ مهام أو تحمل مسؤوليات إضافية تتصل بطبيعة العمل، وفقًا لاحتياجات المؤسسة وأهدافها ومتطلباتها التشغيلية.

وتؤكد HEAL Palestine التزامها بالتنوع والمساواة في التوظيف، وتشجع المرشحين المؤهلين من مختلف الخلفيات على التقدم للوظيفة.