مدير الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة – إدارة معلومات المؤسسة- شركة اتصالات مصر

مدير الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة – إدارة معلومات المؤسسة

رقم الوظيفة: 26000204

وصف الوظيفة

الهدف من الوظيفة

• قيادة فريق تطوير علوم البيانات والتحليلات بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال واستراتيجية المؤسسة، باستخدام تقنيات علوم البيانات وذكاء الأعمال، بهدف دعم نمو المؤسسة وربحيتها، وضمان تحقيق العائد على الاستثمار (ROI) والاستخدام الفعال للتكلفة الإجمالية للملكية (TCO).

• توفير القيادة والدعم في استخدام التحليلات المتقدمة لتوفير الرؤى، وأتمتة إجراءات الأعمال، وتعزيز تفاعل الحملات والحصة من الإيرادات، وتحسين سرعة وجودة اتخاذ القرارات في مختلف قطاعات السوق.

• تقديم الخبرة في النمذجة الإحصائية التنبؤية والوصفية والتوجيهية (Predictive & Prescriptive Modeling)، بما يشمل وضع المعايير والعمليات لإعداد البيانات واستكشافها، وتصميم النماذج وبنائها وتنفيذها، وتقييمها بناءً على أداء النموذج.

• استقطاب وقيادة فريق من علماء البيانات والمهندسين والمحللين المتميزين بما يتوافق مع احتياجات Etisalat في مجال التحليلات وأهداف الأعمال.

• العمل على أن يكون فريق علوم البيانات والتحليلات مركزًا للتميز في مجال الرؤى القابلة للتنفيذ حول المستهلكين والمستخدمين، خصوصًا في وحدة أعمال المؤسسات، وفرص تحقيق الدخل من البيانات، والتسعير، وذكاء الأعمال التجاري، وخدمة العملاء، والمبيعات، وفرق تقنية المعلومات الفنية، باستخدام أصول البيانات والبنية التحتية القائمة على Hadoop وEDWH.

• تطوير خارطة طريق البيانات والتحليلات في المؤسسة لتمكين أفضل إجراء تالٍ (Next Best Action)، بما يشمل تحديد أصول بيانات جديدة، والتكامل مع الأنظمة المصدر، وتنظيف البيانات، واستكشافها، ونمذجتها، وإنشاء النماذج التنبؤية ونشرها، واستخلاص الرؤى.

المسؤوليات الوظيفية

• تحمل المسؤولية الشاملة من البداية إلى النهاية عن حالات استخدام علوم البيانات والتحليلات ومنصاتها لتمكين أهداف الأعمال وتحويل الاستراتيجية إلى مبادرات قابلة للتنفيذ.

• قيادة تصميم وتطوير وتنفيذ منصة تحليلات علوم البيانات لتوفير وصول أصحاب المصلحة إلى البيانات غير المهيكلة والبيانات العلائقية.

• التعاون في استراتيجية بيانات الشركة لضمان التكامل والتناغم بين قدرات البيانات الضخمة (Big Data)، والتحليلات، وتحقيق الدخل من البيانات، وإدارة الحملات، وملفات السلوك للعملاء.

• إدارة بناء النماذج الوصفية باستخدام أدوات مختلفة للنمذجة الإحصائية والتنبؤية بهدف رفع معدلات الاشتراك والقيمة المرتبطة بأنشطة إدارة قيمة العملاء (CVM).

• مواءمة أعضاء الفريق مع استراتيجيات وأهداف الأعمال، وضمان ترجمة أهداف الشركة إلى إجراءات فردية يتم تنفيذها ومتابعتها من خلال مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) مناسبة.

• وضع الرؤية والتوجه الاستراتيجي لتلبية الاحتياجات المستقبلية لإدارات الأعمال، ووضع معايير الخدمة وتطوير الاستراتيجيات لضمان تلبية توقعات العملاء الداخليين والخارجيين واتخاذ الإجراءات المناسبة للتحسين.

• اعتماد وترتيب أولويات الإنفاق من الميزانية وفقًا لاستراتيجية الشركة، والتخطيط والتحكم في استهلاك ميزانية القسم، بما في ذلك النفقات الرأسمالية (CapEx) والتشغيلية (OpEx)، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد واعتماد البدائل الفعالة من حيث التكلفة.

• الإشراف على إعداد طلبات تقديم العروض (RFPs) للحلول الجديدة الرئيسية والاستراتيجية، ودعم المديرين في إدارة الموردين ومقدمي الخدمات بالشكل المناسب لضمان تقديم الحلول المتفق عليها وفقًا للمتطلبات.

• إظهار قيمة العائد على الاستثمار للحلول المطورة، وشرح الحاجة إلى التوسعات الجديدة من حيث التكلفة والقيمة التجارية.

• إدارة علاقات الموردين والتفاوض معهم بفعالية لضمان تحقيق وضع مربح للطرفين وإنجاز المهام بنجاح، مع تحسين التكلفة دون التأثير على جودة مخرجات الموردين.

• تشجيع ودعم التخطيط للتوسعات واقتناء التقنيات الجديدة لتلبية متطلبات أعمال Etisalat.

• تدريب مديري الخط ومديري الفرق وتوجيههم في التواصل مع العملاء الداخليين والعمل على أي تحسينات مطلوبة.

• العمل على إيجاد بيئة تشجع اتخاذ القرار، وتحمل المسؤولية الشخصية، والابتكار، والعمل الجماعي، والمساءلة على جميع المستويات، ومساعدة الأفراد على تحديد احتياجاتهم وقدراتهم وتطويرها.

• تحديد وتطوير العمليات وأطر العمل التجارية اللازمة للسيطرة على أنشطة الفرق ومواءمتها مع سياسات وإجراءات المؤسسة.

• توجيه تطوير وتنفيذ الحلول والمعلومات اللازمة لإدارة العمليات اليومية، وإنشاء وتقييم دراسات الجدوى التجارية (Business Cases) لحالات استخدام علوم البيانات والتحليلات التي تخدم:

  • تقنية المعلومات.

  • الأقسام الفنية.

  • التسويق.

  • المدققين الداخليين والخارجيين.

  • الموارد البشرية.

  • المبيعات.

  • الإدارة.

  • المالية.

  • ضمان الإيرادات ومكافحة الاحتيال.

  • الأصول الثابتة.

  • محاسبة الإيرادات.

  • إعداد الميزانية.

  • الخزينة.

• قيادة والمشاركة في المبادرات الاستراتيجية والمبادرات الحرجة المخصصة لمعالجة القضايا الجوهرية في المؤسسة.

• تطوير قدرات كفؤة ومرنة في التطوير والتنفيذ لدعم زيادة قيمة العملاء والإيرادات.

• ضمان التكامل بين منصة التحليلات، ونظام إدارة الحملات، ونقاط تواصل العملاء المختلفة، وجميع أنظمة تقنية المعلومات لتوفير الحملات المطلوبة وتحليلات إدارة قيمة العملاء (CVM)، ومنع التكرار والعمل نحو تحقيق هدف موحد.

التركيز على العملاء (Customer Centricity)

• وضع أهداف استراتيجية للفريق تركز على العملاء الداخليين والخارجيين.

• إعطاء الأولوية للعميل.

الابتكار (Innovation)

• تشجيع الابتكار والتحسين المستمر داخل الفريق.

• قيادة التغيير وترسيخ ثقافة الابتكار بما يتماشى مع الأسواق الجديدة واتجاهات المؤسسة.

التميز التشغيلي (Operational Excellence)

• وضع المعايير و/أو إجراءات العمل اللازمة لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء.

إدارة الأفراد (People Management)

• تعميم استراتيجية الشركة وتزويد الفريق بتوجيه واضح للعمل وربطه بأهداف المؤسسة.

• ضمان فهم أعضاء الفريق لسياسات الشركة ومدونة السلوك والالتزام بها.

• العمل على استقطاب الكفاءات العالية وضمان وجود خطة استمرارية لجميع الأقسام الفرعية.

المؤهلات المطلوبة – أساسية

• درجة علمية في علوم الحاسوب، أو الإحصاء، أو تعلم الآلة، أو أي مجال كمي ذي صلة.

• مهارات تقنية قوية في أدوات ونماذج التحليلات والتكامل.

• سجل مثبت في إدارة فرق كبيرة الحجم.

• معرفة ممتازة بقطاع الاتصالات.

• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، بما في ذلك التفاوض والتواصل وغيرها.

• خبرة ممتازة في إدارة الميزانيات والموردين.

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثًا.

المؤهلات المطلوبة – مفضلة

• مهارات تحليل وتصميم الأنظمة.

• مهارات إدارة المشاريع.

• مهارات الإدارة والقيادة.

• مهارات التخطيط.

• القدرة على التعامل مع جميع المستويات الإدارية والموظفين.

• مهارات قوية في التواصل والعرض والتقديم.

• مهارات وفهم جيد للأعمال.

• مهارات إدارة الأداء.

الخبرة المطلوبة – أساسية

• أكثر من 12 عامًا من الخبرة في تطوير وتنفيذ التطبيقات.

• سجل مثبت في إدارة المشاريع الصعبة ضمن بيئات تقنية معلومات معقدة.

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذكاء الأعمال وإدارة دورة حياة البيانات، بما يشمل مجموعات البيانات الضخمة وأنظمة الحوسبة مثل مستودعات البيانات (DWH) وHadoop.

الخبرة المطلوبة – مفضلة

• معرفة بتنفيذ قواعد البيانات باستخدام قواعد البيانات العلائقية.

• خبرة في تقنيات وأدوات وحلول مستودعات البيانات (Data Warehouse).

الشهادات والتدريب – أساسية

• تدريبات في الإدارة الاستراتيجية.

• تدريب في الإدارة.

• تدريب في القيادة الموقفية (Situational Leadership).

مفضلة

• خبرة في العمل مع الشركات متعددة الجنسيات.

• خبرة في إدارة المشاريع والبرامج.

المسمى الوظيفي

مدير (Manager)

الجهة التنظيمية

Etisalat-Misr – اتصالات مصر

تاريخ نشر الوظيفة

10 سبتمبر 2026، الساعة 4:03:10 مساءً