مستشار الأبحاث والاستطلاعات الهاتفية- شركة Vodafone للاتصالات

مستشار الأبحاث والاستطلاعات الهاتفية – Research & Telesurvey Advisor

الموقع: الدوحة، قطر

وصف الوظيفة

• إجراء الاستطلاعات الهاتفية والمقابلات والاستبيانات وغيرها من أنشطة جمع البيانات المعتمدة، وفقًا لمنهجيات البحث المحددة.

• التواصل مع المشاركين في الاستطلاعات بطريقة مهنية لضمان تسجيل الإجابات والمعلومات ذات الصلة بدقة.

• مراجعة استبيانات البحث ومتطلباته لضمان فهمها وتنفيذ الاستطلاعات الموكلة بشكل صحيح.

• إجراء البحوث وجمع المعلومات ذات الصلة لدعم موضوعات البحث ومبادرات الاستطلاعات المكلف بها.

• متابعة تقدم الاستطلاعات بما يتوافق مع الأهداف والجداول الزمنية ومعدلات الاستجابة ومتطلبات الإنجاز المتفق عليها.

• إعداد وحفظ تقارير دورية عن تقدم الاستطلاعات، مع توضيح معدلات الاستجابة وحالة الإنجاز وأبرز الملاحظات.

• مراجعة البيانات التي تم جمعها والتحقق منها وتصنيفها وتسجيلها، لضمان اكتمالها واتساقها وجاهزيتها للتحليل.

• تحديد الثغرات أو التناقضات أو مشكلات جودة البيانات، والتنسيق لإجراء المتابعة أو التصحيحات اللازمة.

• تقديم الدعم لمجري المقابلات والاستطلاعات بشأن منهجيات الاستطلاع والاستبيانات والإجراءات ومتطلبات جمع البيانات عند الحاجة.

• الاحتفاظ بالسجلات والوثائق المناسبة المتعلقة بأنشطة الاستطلاع، ومعلومات المشاركين، وجمع البيانات، وتقدم المشاريع.

• تنفيذ أي مشاريع أو مهام أو أنشطة إضافية يتم تكليفها أو تفويضها من قبل المدير المباشر.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.

• خبرة من 3 إلى 4 سنوات ذات صلة في الاستطلاعات الهاتفية، أو التسويق الهاتفي، أو خدمة العملاء، أو عمليات مراكز الاتصال.

• يُفضل امتلاك خبرة جيدة في الاستطلاعات الهاتفية، أو أبحاث السوق، أو المبيعات، أو الوظائف التي تتطلب التعامل المباشر مع العملاء.

• معرفة بأدوات الاستطلاعات وأنظمة CATI (المقابلات الهاتفية بمساعدة الحاسوب) ومنصات جمع البيانات ذات الصلة.

• فهم أساسي لمبادئ أبحاث السوق ومنهجيات الاستطلاع وممارسات جمع البيانات المنظمة.

• القدرة المثبتة على التقاط بيانات الاستطلاعات وتسجيلها والتحقق منها وحفظها بدقة، مع ضمان سرية معلومات المشاركين.

• القدرة على العمل باستخدام حصص الاستطلاعات (Survey Quotas) والبرامج النصية والاستبيانات المنظمة وبروتوكولات البحث المحددة، مع القدرة على التعلم والتكيف بسرعة مع أدوات وأنظمة وعمليات الاستطلاع ومتطلبات البحث الجديدة.

التقديم

التقديم الآن

معلومات الوظيفة

• الرقم الوظيفي: 11369

• تاريخ النشر: 10 سبتمبر 2026، الساعة 12:46 ظهرًا

• آخر موعد للتقديم: 24 سبتمبر 2026، الساعة 12:00 صباحًا

• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس

• نظام العمل: دوام كامل

• الموقع: وسط مدينة الدوحة – مشيرب، قطر