المسمى الوظيفي: مندوب معلومات طبية

Medical Information Officer (MIO)

📌 ملخص الوظيفة

يتولى مسؤول المعلومات الطبية (MIO) مسؤولية الترويج لمنتجات وخدمات شركة Julphar لدى مقدمي الرعاية الصحية، وقادة الرأي الرئيسيين (KOLs) وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين ضمن المنطقة أو السوق المخصصة له.

ويعمل مسؤول المعلومات الطبية كمستشار موثوق لعملاء الشركة، ويسهم في تسهيل قراراتهم الشرائية من خلال تقديم حلول علاجية تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم.

كما يُعد مسؤول المعلومات الطبية السفير الميداني للشركة، ويتعين عليه إظهار قيم Julphar الأساسية وأخلاقياتها المهنية في جميع تصرفاته، مع المحافظة على صورة الشركة وسمعتها.

وتشمل الوظيفة أيضاً تحديد وتقييم العملاء الجدد، والمحافظة على العملاء الحاليين، وضمان التطبيق السليم لاستراتيجية إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بشركة Julphar.

📊 المسؤوليات الرئيسية

أولاً: مجالات النتائج الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها أو تجاوزها ضمن الميزانية والجداول الزمنية المحددة.

• تطوير وإدارة منطقة المبيعات المخصصة، من حيث العملاء وتجار التجزئة وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.

• تنفيذ خطة الشركة للمبيعات والتسويق ضمن المنطقة المخصصة.

• تطبيق خطة تغطية المنطقة، بما يشمل عدد المكالمات والزيارات البيعية وتكرارها.

• تنفيذ أنشطة تركز على احتياجات العملاء بالتنسيق مع المدير المباشر.

• المحافظة على نظام السجلات، بما يشمل التقارير اليومية وملفات العملاء وتقارير التغذية الراجعة التسويقية.

• إعداد خطط العمل والجداول الزمنية الأسبوعية والشهرية.

• تقديم التقارير اليومية والشهرية وتقارير CRM وفق نظام إعداد التقارير المعتمد في الدولة.

• المشاركة والمساهمة في جميع اجتماعات الشركة وعرض ملخص وضع المنطقة (Territory Snapshot).

• زيادة الإيرادات والأرباح للمساهمة في تحقيق أهداف النمو الطموحة للشركة.

• الالتزام بالتعلم المستمر وتحديث المعرفة وتطوير المهارات والكفاءات المطلوبة، مع القدرة على تفسير المعلومات الطبية والعلمية وعرضها ومناقشتها مع المتخصصين في الرعاية الصحية.

🗺️ تطوير المنطقة وتنفيذ الاستراتيجية

• تنظيم الأنشطة السمعية والبصرية لمقدمي الرعاية الصحية وفقاً لاحتياجات العمل، بالتنسيق مع المدير المباشر ومدير التسويق.

• المحافظة على مستوى محدث من المعرفة بأحدث البيانات والمعلومات السريرية التي توفرها الإدارة الطبية وقسم التسويق.

• متابعة أنشطة المبيعات والتسويق الخاصة بالمنافسين ورفع المعلومات المتعلقة بالسوق (Market Intelligence) بالشكل المناسب.

• متابعة أهم أنشطة وخدمات الرعاية الصحية في المنطقة الجغرافية المخصصة.

• الاستخدام الفعّال للأدوات الترويجية التي توفرها الشركة، بما في ذلك العينات الطبية المجانية (FMS) والخدمات، لتحقيق أهداف المبيعات المحددة.

• البحث المستمر عن فرص أعمال جديدة واستكشاف إمكانات النمو والتوسع.

⭐ الكفاءات المطلوبة

• شخصية تركز بدرجة عالية على تحقيق النتائج، مع الالتزام والشعور القوي بالمسؤولية وتحمل ملكية المهام والنتائج.

• قدرة عالية على التعلم والتكيف واستيعاب المعارف الجديدة وتطبيقها والتعامل مع التغيرات المستمرة في السوق.

• مهارات ممتازة في التعامل والتواصل، والتحدث أمام الجمهور، والعروض التقديمية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة وامتلاك مهارات قوية في التفاوض.

• مهارات قوية في التخطيط والمتابعة، مع القدرة على فهم اتجاهات السوق وإعداد توقعات الطلب على بعض المنتجات بناءً على هذه الاتجاهات.

• القدرة على العمل بهدوء واتزان في الظروف المعقدة وغير الواضحة.

• العمل بروح الفريق واتباع نهج استباقي وتعاوني، مع القدرة على إدارة أصحاب المصلحة بحماس وبناء علاقات إيجابية معهم.

🎓 المؤهلات والخبرات المطلوبة

المؤهلات الأكاديمية

• درجة بكالوريوس أربع سنوات في الصيدلة أو أحد التخصصات العلمية، وهي شرط أساسي.

• تُعد درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) ميزة قوية وأفضلية للمتقدم.

الخبرة العملية

• خبرة من 2 إلى 4 سنوات في قطاع الصناعات الدوائية.

• معرفة عملية قوية بعمليات الموزعين والوكلاء.

• معرفة بحسابات الجهات الحكومية، وعمليات المناقصات (Tenders)، والتعاقد، وأساليب التسعير، حيثما ينطبق ذلك في الدولة.

• معرفة وظيفية بالجوانب السريرية في صناعة الأدوية.

• فهم متوسط لسلسلة توريد المنتجات الدوائية، ومتطلبات صرف الأدوية، وقنوات توزيع المنتجات الدوائية وغيرها.

• قدرة مثبتة على بناء شراكات وعلاقات عمل قوية مع فرق الشركة في الدولة، وفرق التسويق والفرق الطبية في المقر الرئيسي (HO).