عامل خدمة وتنظيف غرف النزلاء – Guestroom Attendant

الفندق: Four Seasons at The Pearl Qatar
الموقع: الدوحة، قطر 🇶🇦
رقم الوظيفة: REQ10388089
نوع الدوام: دوام كامل

🏨 نبذة عن Four Seasons

تعتمد Four Seasons على موظفيها باعتبارهم العنصر الأساسي في نجاحها، وتضم مجموعة من الأشخاص الطموحين الذين يسعون باستمرار إلى التطور والوصول إلى مستويات أعلى من الأداء.

يعمل فريق Four Seasons حول العالم على تقديم تجارب استثنائية للنزلاء والمقيمين والشركاء، من خلال الالتزام بمفهوم الفخامة المصحوبة بالاهتمام الإنساني الحقيقي.

وتؤمن الشركة بأن أفضل طريقة لتمكين الموظفين من تقديم تجارب استثنائية هي توفير بيئة عمل وثقافة مؤسسية عالمية المستوى.

كما تؤمن Four Seasons بأهمية التواصل الإنساني الحقيقي، ومعاملة كل شخص نلتقيه بالطريقة التي نرغب أن يعاملنا بها الآخرون.

📍 عن موقع الفندق

يقع Four Seasons Resort and Residences at The Pearl-Qatar في موقع ساحلي فاخر في اللؤلؤة – قطر، ويوفر تجربة Four Seasons مميزة في الدوحة.

سواء للإقامة القصيرة أو الطويلة، يوفر المنتجع شققًا ووحدات سكنية واسعة تتمتع براحة المنزل، وتحتوي كل وحدة على مطبخ متكامل وإطلالات مميزة على المدينة أو البحر.

كما يضم:

• 7 مطاعم وبارات.

• سبا Loulou Spa.

• شاطئًا خاصًا.

• عدة مسابح.

وتوفر خدمة Four Seasons الشخصية معيارًا جديدًا للفخامة على الواجهة البحرية في الدوحة.

👥 فريق العمل

يُعد فريق العمل أهم أصول Four Seasons وأحد أهم أسباب نجاحها.

وتقوم ثقافة العمل على:

• الاحترام المتبادل.

• التعاون.

• تقديم خدمة ممتازة.

• الشغف بالعمل.

• التعامل مع النزلاء والعملاء والشركاء والزملاء بالطريقة التي نرغب أن يعاملنا بها الآخرون.

ويضم الفريق موظفين من 50 جنسية مختلفة، مما يعكس بيئة عمل متعددة الثقافات.

🧹 الوصف الوظيفي

سيكون عامل خدمة وتنظيف غرف النزلاء مسؤولًا عن تنظيف وتجهيز وحدات النزلاء وتوفير أعلى مستويات الراحة لهم وفق الإجراءات والمعايير المعتمدة.

المهام والمسؤوليات:

• تنظيف وحدات وغرف النزلاء وتجهيزها وفق إجراءات ومعايير Four Seasons.

• ضمان توفير المستلزمات اللازمة داخل غرف ووحدات النزلاء.

• الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة ولوائح السلامة من الحرائق وإجراءات وسياسات القسم.

• الالتزام بقواعد العمل ومعايير السلوك الخاصة بـ Four Seasons، بما في ذلك الفئتين الأولى والثانية من قواعد العمل والسلوك ضمن نظام EmPact.

• تنفيذ مهام العمل التي يتم تكليفها بها من قسم التدبير الفندقي Housekeeping باستخدام المفاتيح والمعدات والمستلزمات المطلوبة.

• إزالة جميع النفايات والمواد القابلة لإعادة التدوير ووضعها في الحاويات المناسبة داخل منطقة الخدمة.

• الإبلاغ لقسم التدبير الفندقي عن أي أضرار أو أعطال أو أعمال صيانة مطلوبة.

• الإبلاغ إلى قسم الأمن والتدبير الفندقي عن أي أغراض يتم العثور عليها داخل الوحدات بعد مغادرة النزلاء.

• ارتداء الزي الرسمي المخصص والمحافظة دائمًا على مظهر أنيق ونظيف ومرتب.

🎓 الخبرة والمهارات المفضلة

• يفضل وجود خبرة سابقة في قسم التدبير الفندقي في فندق فاخر.

• القدرة على العمل بانسجام واحترافية مع الزملاء والمشرفين.

• يجب أن يكون المتقدم مرنًا بشكل كامل في جدول العمل.

• الاستعداد للعمل:

  • في عطلات نهاية الأسبوع.

  • في العطلات الرسمية.

  • خلال ساعات النهار.

• القدرة على الوقوف لفترات طويلة.

• مهارات ممتازة في التواصل.

🎁 المزايا التي تقدمها الشركة

تشمل المزايا:

• فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة مع إمكانية التطور والعمل عالميًا.

• ثقافة مؤسسية مميزة وقوية تضم موظفين من 50 جنسية مختلفة.

• سكن للموظفين في شقة عالية الجودة ومجهزة بشكل جيد.

• فرص ممتازة للتدريب والتطوير.

• برامج لتقدير ومكافأة الموظفين.

• إقامات مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.

• تذاكر سفر سنوية مدفوعة إلى بلد الموظف الأم.

• وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.

• مواصلات مجانية إلى مكان العمل.

• تغطية طبية.

🛂 تصريح العمل

سيقوم الفندق بالتقدم بطلب تصريح العمل للمرشح الذي يتم اختياره.