محلل أول – تقارير الأعمال

Business Reporting Sr. Analyst

الموقع: الجيزة، مصر 🇪🇬
رقم طلب التوظيف: 284759
تاريخ النشر: 09/08/2026
الدوام: وفق نظام الشركة
الجهة: Vodafone

نبذة عن الشركة

في فودافون، لا نعمل فقط على تشكيل مستقبل الاتصال لعملائنا، بل نساهم أيضًا في تشكيل مستقبل كل شخص ينضم إلى فريقنا. العمل معنا يعني أن تكون جزءًا من مهمة عالمية تهدف إلى ربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وبناء عالم أكثر استدامة وشمولًا.

وتوفر فودافون فرصًا تساعد الموظفين على تطوير مسيرتهم المهنية، مع تحقيق التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، وإحداث تأثير حقيقي.

🎯 الهدف من الوظيفة

هذه الوظيفة ذات طبيعة تجارية، وتشمل مسؤوليات مرتبطة بـ تقارير المبيعات والحوكمة.

سيعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع رئيس قطاع المبيعات (Sales HOD) والإدارات المختلفة في مجالات إعداد التقارير والحوكمة، من خلال:

• تحديد متطلبات تقارير المبيعات.

• تحليل البيانات.

• ضمان توافق التقارير والنتائج مع التوجهات الاستراتيجية للإدارة.

• ضمان دقة وسلامة البيانات والتقارير.

📊 المهام والمسؤوليات

• تطوير وتحسين لوحة المعلومات الإدارية (SMARTS) الخاصة بمؤشرات الأداء المالي والتشغيلي الرئيسية، مثل:

  • الإيرادات Revenue.

  • متوسط الإيراد لكل مستخدم ARPU.

  • المساهمة Contribution.

  • الإضافات الإجمالية للعملاء Gross Adds.

  • صافي الإضافات Net Adds.

  • معدل فقدان العملاء Churn.

  وذلك بهدف تقديم رؤى واضحة حول أداء الأعمال واتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب لتحقيق الأهداف المحددة.

• تطوير نماذج آلية لقياس إنتاجية وجودة أداء فرق المبيعات QoS.

• متابعة تقدم الفرق من حيث تحقيق الأرقام المستهدفة، وإجراء تحليلات معمقة Deep Dive Analysis لاكتشاف:

  • الاتجاهات.

  • طلبات المنتجات.

  • الاحتياجات التجارية.

• أتمتة وإعداد حزم التقارير Reporting Packs وإيصالها إلى إدارة EBU والإدارة التنفيذية للشركة.

• إعداد التوصيات وخطط التنفيذ لإدارة EBU بهدف تعديل وتحسين أرقام المبيعات ونمو الإيرادات بما يتجاوز الأهداف المحددة.

• إعداد عروض تقديمية دورية أو حسب الحاجة لأصحاب المصلحة.

• ضمان الالتزام بإرشادات ومتطلبات التقارير الخاصة بمجموعة Vodafone.

• التعاون مع فرق التسويق والفرق الأخرى ذات العلاقة لتطوير وتحسين تقارير المبيعات والأداء التجاري بالشكل المناسب.

• تحمل مسؤولية الإدارة اليومية لقنوات الأعمال وتحليل جميع الملاحظات والتغذية الراجعة الواردة.

• إدارة حوكمة مراجعات أداء قسم المبيعات ومتابعة تنفيذ الإجراءات والمهام الناتجة عن مراجعات الأعمال.

• إعداد التقارير التشغيلية المتعلقة بـ:

  • مدير الحساب Account Manager.

  • مستوى الحساب.

  • مدى انتشار الحلول واستخدامها Solutions Penetration.

  • مدى ملاءمة الحلول Relevancy.

  • متابعة اتفاقيات مستوى الخدمة SLA Tracking.

  • معدل فقدان العملاء Churn.

  • وغيرها من مؤشرات الأداء.

🧠 الكفاءات الأساسية المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال إعداد التقارير.

• خبرة مثبتة في تطوير:

  • تقارير الأعمال.

  • معلومات الإدارة Management Information.

  بحيث يكون لها تأثير فعلي في تغيير أو توجيه استراتيجية الأعمال.

• معرفة وخبرة قوية بالإجراءات والأنظمة الداخلية المستخدمة في تتبع ومراقبة وإدارة أداء قوة المبيعات.

• سجل مثبت في تقديم تحليلات البيانات المتعلقة بالعملاء والعمليات التجارية والتي تؤدي إلى تغييرات جوهرية في طريقة العمل.

• مهارات ممتازة في:

  • التواصل.

  • التفاوض.

  • إدارة أصحاب المصلحة.

• مهارات تشغيلية ممتازة.

• فهم قوي للمؤشرات المالية الرئيسية Financial KPIs، بالإضافة إلى فهم قائمة الأرباح والخسائر P&L.

🌍 من نحن؟

فودافون هي شركة اتصالات دولية رائدة تخدم ملايين العملاء حول العالم.

تؤمن الشركة بأن الاتصال والتواصل يمكن أن يكون قوة إيجابية، وأن استخدام التكنولوجيا في المجالات التي تهم الناس يمكن أن يسهم في تحسين حياتهم والعالم من حولهم.

ومن خلال التكنولوجيا، تعمل فودافون على تمكين الناس وربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم، إلى جانب حماية البيئة ومساعدة العملاء على تحقيق ذلك أيضًا.

وتولي فودافون أهمية كبيرة للتنوع والشمول، وتسعى إلى توفير بيئة عمل يشعر فيها الجميع بالأمان والتقدير والاندماج، مع تعزيز التمثيل المتوازن لمختلف الفئات والخلفيات والثقافات.