أخصائي التسويق الرقمي – دبي، الإمارات العربية المتحدة

المسمى الوظيفي: أخصائي التسويق الرقمي
رقم الوظيفة: 517220
تاريخ النشر: 7 أغسطس 2026
الشركة: Siemens Industrial LLC
الجهة: الاتصالات
مستوى الخبرة: متوسط الخبرة (Mid-level Professional)
نوع الوظيفة: دوام كامل
نوع التوظيف: دائم
نمط العمل: العمل من المكتب/الموقع فقط
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

نبذة عن الوظيفة

هل لديك شغف بإنشاء حملات تسويق رقمي مؤثرة واكتشاف الرؤى والبيانات التي تجعل هذه الحملات أكثر فعالية؟

تبحث الشركة عن أخصائي عمليات التسويق الرقمي (Digital Marketing Operations Specialist) للقيام بدور محوري في تشكيل وتنفيذ وتحسين برامج التسويق الرقمي الإقليمية.

ستشمل مسؤولياتك تحويل احتياجات الأعمال المعقدة إلى حملات رقمية إبداعية، بدءًا من التخطيط والتنفيذ، وصولًا إلى أتمتة التسويق، وتكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإعداد التقارير، وتحليل الأداء، بما يضمن تحقيق كل مبادرة تسويقية لقيمة تجارية قابلة للقياس.

تجمع هذه الوظيفة بين التسويق الرقمي، وتقنيات التسويق، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. وستعمل بشكل وثيق مع الفرق الإقليمية والعالمية لتعزيز فعالية الحملات، وتحسين تفاعل العملاء، وتقوية قدرات القياس والتحليل، وتسريع مساهمة التسويق في نمو الأعمال.

المسؤوليات الرئيسية

أولًا: التسويق الرقمي وتوليد الطلب وتنفيذ الحملات – 30%

• دعم التخطيط التسويقي السنوي والربع سنوي، وتقسيم الجمهور، واستراتيجيات الاستهداف، وتخطيط القنوات، وتخصيص الميزانية، من خلال توصيات مبنية على البيانات.

• تنفيذ وتحسين حملات التسويق الرقمي المتكاملة المدفوعة والعضوية عبر البريد الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة، والفعاليات، وغيرها من القنوات الرقمية.

• قيادة برامج توليد الطلب (Demand Generation) ورعاية العملاء المحتملين والتفاعل مع العملاء، مع ضمان التوافق بين بناء العلامة التجارية، وتوليد الطلب، وإدارة العملاء المحتملين، ومبادرات دعم المبيعات.

• دعم برامج التسويق القائمة على المحتوى من خلال تحديد فرص تفاعل الجمهور وتحليل أداء المحتوى.

ثانيًا: أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المحتملين – 30%

• العمل كخبير إقليمي متخصص في أتمتة التسويق، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات التسويق الرقمي.

• إدارة وتحسين تنفيذ الحملات باستخدام منصات مثل:

  • Eloqua

  • Salesforce

  • LinkedIn Campaign Manager

  • Google Analytics

  • Power BI

  • وغيرها من المنصات ذات الصلة.

• إنشاء وإدارة رسائل البريد الإلكتروني، والصفحات المقصودة (Landing Pages)، والنماذج، ومسارات الحملات، وبرامج الرعاية، وسير عمل إدارة العملاء المحتملين، وأدوات إعداد التقارير.

• تطوير وتحسين أطر:

  • تقييم العملاء المحتملين (Lead Scoring).

  • تصنيف العملاء المحتملين (Lead Grading).

  • تأهيل العملاء المحتملين.

  • توجيه العملاء المحتملين.

  • تحديد مصدر التحويلات (Attribution).

  • التتبع.

  • قياس التحويلات.

• تعزيز إدارة دورة حياة العملاء المحتملين وعمليات تسليم العملاء المحتملين من التسويق إلى المبيعات.

• دعم استخدام تقنيات التسويق والأتمتة والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات والفرق العالمية لتطوير المنصات وعمليات التكامل.

ثالثًا: التحليلات والقياس وإعداد التقارير – 25%

• تطوير وإدارة أطر قياس أداء التسويق، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والمعايير المرجعية، ونماذج الإسناد التسويقي، ومنهجيات حساب العائد على الاستثمار (ROI)، ومعايير الأداء بما يتوافق مع أهداف الأعمال.

• تحليل أداء الحملات عبر جميع قنوات التسويق، ومتابعة مؤشرات مثل:

  • الوعي بالعلامة التجارية.

  • الحصة من الظهور الإعلامي (Share of Voice).

  • العملاء المحتملون المؤهلون تسويقيًا (MQLs).

  • معدلات التحويل.

  • تأثير الحملات على خط المبيعات (Pipeline Influence).

  • تكلفة العميل المحتمل.

  • العائد على الاستثمار (ROI).

• إجراء تحليلات مسار التحويل (Funnel)، وتحليل الشرائح الزمنية (Cohort)، والجمهور، والمنافسين، ورحلة العميل، بهدف تحديد فرص التحسين والنمو.

• تصميم وتنفيذ وتقييم اختبارات A/B Testing ومبادرات التحسين المستمر.

• إنشاء لوحات معلومات وتقارير آلية وأدوات إعداد تقارير ذاتية وعروض تقديمية للإدارة التنفيذية باستخدام:

  • Power BI

  • Tableau

  • Google Data Studio

  • أو منصات مماثلة.

• تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات استراتيجية تساعد على تحسين فعالية الحملات ونتائج الأعمال.

رابعًا: إدارة البيانات والتعاون مع أصحاب المصلحة – 15%

• تجميع ودمج البيانات من أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأتمتة التسويق، وتحليلات المواقع الإلكترونية، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومصادر البيانات الأخرى ذات الصلة.

• الحفاظ على حوكمة البيانات وجودة قواعد البيانات، وتقسيم الجمهور، وإثراء البيانات، وإدارة الجمهور، والالتزام بمتطلبات الخصوصية.

• التعاون مع فرق التسويق والاتصالات والمبيعات وتطوير الأعمال وأصحاب المصلحة التجاريين لتحسين أداء الحملات وزيادة مساهمة التسويق في الإيرادات.

• إجراء مراجعات ما بعد الحملات، وتوثيق الدروس المستفادة، ودعم التخطيط السنوي، وإعداد دراسات الجدوى، والتنسيق مع الوكالات والشركاء الخارجيين عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو مجال ذي صلة:

  • التسويق.

  • تحليلات الأعمال.

  • علوم البيانات.

  • الاقتصاد.

  • إدارة الأعمال.

• خبرة من 5 إلى 7 سنوات في مجالات مثل:

  • التسويق الرقمي للشركات (B2B).

  • توليد الطلب.

  • عمليات التسويق.

  • أتمتة التسويق.

  • ذكاء الأعمال.

  • التحليلات.

  • أو المجالات ذات الصلة.

• خبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ وتحسين برامج التسويق الرقمي عبر القنوات المدفوعة والعضوية.

• خبرة عملية في منصات أتمتة التسويق مثل Eloqua أو HubSpot أو Marketo أو ما يعادلها، ومنصات CRM مثل Salesforce.

• إتقان قوي لـ Google Analytics أو Adobe Analytics أو حلول تحليلات المواقع المماثلة.

• خبرة متقدمة في Power BI أو Tableau أو Google Data Studio أو منصات تصور البيانات المماثلة.

• إتقان متقدم جدًا لبرنامج Excel / Google Sheets، بما في ذلك:

  • المعادلات المتقدمة.

  • الجداول المحورية.

  • نمذجة البيانات.

  • تحليل البيانات.

• فهم قوي لإدارة العملاء المحتملين، وتقسيم الجمهور، وقياس الحملات، والإسناد التسويقي، وتحليل أداء التسويق، وتحسين رحلة العميل.

• معرفة بالتحليل الإحصائي ومنهجيات اختبار A/B وتصميم التجارب.

• معرفة عملية بلغة SQL لاستخراج البيانات ومعالجتها.

• خبرة في استخدام أدوات التسويق والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• خبرة في إدارة الوكالات والشركاء الخارجيين والميزانيات التسويقية.

• مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث والعروض التقديمية وسرد القصص باستخدام البيانات باللغة الإنجليزية.

المؤهلات المفضلة

• خبرة في سوق الشرق الأوسط.

• خبرة في قطاعات:

  • تقنية B2B.

  • البرمجيات.

  • الأتمتة الصناعية.

  • التصنيع.

  • أو الصناعات ذات الصلة.

• خبرة قوية في توليد الطلب وعمليات التسويق.

• خبرة في:

  • نمذجة الإسناد التسويقي (Attribution Modelling).

  • نمذجة المزيج التسويقي (Marketing Mix Modelling – MMM).

  • التحليلات التنبؤية.

  • تقنيات التعلم الآلي.

• خبرة في الإعلانات المدفوعة، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، والبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وشراء الإعلانات الرقمية.

• الإلمام بمنهجيات إدارة المشاريع الرشيقة Agile وأدوات مثل Jira وConfluence.

• شهادات مهنية ذات صلة في:

  • Google Analytics.

  • Power BI.

  • Tableau.

  • Salesforce.

  • Eloqua.

  • أو المنصات ذات الصلة.

• خبرة في العمل ضمن مؤسسات معقدة ومتعددة المستويات.

الكفاءات الأساسية

• التسويق الرقمي وتوليد الطلب.

• عمليات التسويق والأتمتة.

• التحليلات والقياس وإعداد التقارير.

• تحسين رحلة العميل ومسار التحويل.

• الفهم التجاري.

• التفكير التحليلي.

• حل المشكلات.

• الاهتمام بالتفاصيل.

• سرد القصص باستخدام البيانات والتواصل.

• إدارة أصحاب المصلحة والتعاون.

• التعلم المستمر والفضول.

• المرونة والقدرة على التكيف.

ما تقدمه الشركة

• إمكانية العمل عن بُعد لمدة يومين إلى 3 أيام أسبوعيًا وفقًا للمعيار العالمي للشركة.

• بيئة عمل متنوعة وشاملة.

• بيئة تتيح لكل موظف أن يكون على طبيعته ويشعر بالانتماء.

• فرص للتطور الشخصي والمهني.

• مجموعة متنوعة من فرص التعلم والتطوير.

عن الشركة

تسعى Siemens إلى تطوير مستقبل أفضل من خلال الابتكار، وتبحث عن عقول رقمية مبتكرة ومتنوعة للمساهمة في بناء حلول المستقبل.

وتؤكد الشركة التزامها بالجودة والمساواة وتقدير التنوع، وتشجع على التقدم للوظائف بما يعكس تنوع المجتمعات التي تعمل فيها.

كما تلتزم الشركة بتوفير تكافؤ فرص العمل وعدم التمييز غير القانوني على أي أساس، وتوفير إمكانية الوصول وتكافؤ الفرص والتسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة في العمل والخدمات والبرامج والأنشطة.

ملاحظة: لن يتم النظر إلا في الطلبات المكتملة.