تنفيذي دعم البائعين (Seller Support Executive)

التاريخ: 8 أغسطس 2026
الموقع: الكويت (KW)
الشركة: Alghanim Industries

ملخص الوظيفة

إدارة عملية ضمّ البائعين الجدد (Onboarding) ضمن الفئات الخاصة بهم، وضمان انتقال سلس في جميع المراحل، بدءًا من إدارة المحتوى ورفع الأصناف (SKU)، مرورًا بدعم المنصة، ووصولًا إلى الإعداد التشغيلي، بما في ذلك عمليات التوصيل.

المسؤوليات الوظيفية

1. تطوير استراتيجية الفئة بالتعاون مع كبير مسؤولي المشتريات (Senior Buyer) لتحقيق أهداف المبيعات والربحية وتعظيم الحصة السوقية للفئة المسندة.

2. تطوير وتحديث تشكيلة المنتجات بشكل مستمر، بما يشمل العلامات التجارية والمنتجات والوكالات، لضمان تجدد التشكيلة وتحسين الربحية.

3. إجراء تحديثات دورية للمخطط الرقمي لعرض المنتجات (Digital Planogram) بالتعاون مع فريق الميرتشندايزنج، لضمان تطبيق مبادئ العرض الفعّال والتأكد من تصريف مخزون المنتجات التي تم إيقافها أو إخراجها من العرض.

4. تنفيذ استراتيجية العروض الترويجية من خلال الفريق المباشر والوظائف المساندة لضمان تحقيق أهداف العمل، ومراجعة فعالية الأنشطة الترويجية وتحديث الفريق بالنتائج.

5. إدارة عمليات الطلب وإعادة التوريد من خلال الفريق، بما يضمن الحفاظ على مستويات المخزون المثلى، وتوفر المنتجات، والسيطرة على المخزون القديم (Aged Inventory)، سواء للمنتجات المباعة مباشرة (1P) أو منتجات البائعين الخارجيين (3P).

6. تطوير الاستراتيجية ودعم عملية تطوير المنتجات الجديدة والتوريد بالتنسيق مع كبير مسؤولي المشتريات، وذلك للمنتجات من نوع 1P فقط.

7. مراجعة وتحليل اتجاهات السوق ودراسة المنافسين الرئيسيين من الناحية التسويقية لضمان القدرة التنافسية في تشكيلة المنتجات والأسعار، باستخدام التقارير الآلية ومشاركة النتائج مع البائعين.

8. العمل بشكل مستمر مع فرق الخدمات والدعم لتحسين إجراءات العمل ورفع مستوى رضا العملاء.

متطلبات المرشح

المهارات والمعارف الفنية والوظيفية

• معرفة متعمقة وخبرة في إدارة بائعي منصات التجارة الإلكترونية Marketplace Sellers، سواء 1P و3P.

• تطور مهني وخبرة في استراتيجية التجزئة وإدارة الفئات (Category Management).

• مهارات تحليلية ممتازة والقدرة على وضع الخطط وتقييم احتياجات السوق للفئة بدقة.

• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.

• إتقان ممتاز لبرامج Microsoft Office، ويفضل وجود معرفة بمنصة MIRAKL.

المهارات السلوكية

• مهارات قوية في بناء العلاقات.

• مهارات تشغيلية قوية.

• مهارات قيادية وتنظيمية.

• اهتمام كبير بالتفاصيل وقدرات تحليلية جيدة.

• دافعية عالية جدًا مع القدرة على المتابعة المستمرة.

المؤهل العلمي

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، ويفضل أن تكون في مجال ذي صلة.

الخبرة المطلوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع التجزئة، مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة الفئات (Category Management) أو إدارة البائعين (Seller Management).

المؤهل: بكالوريوس إدارة الأعمال.