مساعد إداري / منسق حركة (Dispatcher)

الموقع: القدس الشرقية، فلسطين
الجهة: برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP)
رقم الوظيفة: 35779
تاريخ النشر: 03/08/2026
آخر موعد للتقديم: 10/08/2026، الساعة 01:51 صباحًا
نوع الدوام: دوام كامل
نوع العقد: اتفاقية خدمات الموظفين الوطنيين (NPSA)
الدرجة: NPSA-5
مدة العقد: سنة واحدة مع إمكانية التمديد
مجال العمل: الإدارة والتنظيم
المكتب: المكتب الإقليمي للدول العربية

نبذة عن الوظيفة

برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) هو المنظمة الرئيسية التابعة للأمم المتحدة التي تعمل على مكافحة الفقر وعدم المساواة وتغير المناخ. يعمل البرنامج مع شبكة واسعة من الخبراء والشركاء في 170 دولة لمساعدة الدول على بناء حلول مستدامة للإنسان والكوكب.

يستمد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي لمساعدة الشعب الفلسطيني (UNDP/PAPP) تفويضه من قرار الجمعية العامة للأمم المتحدة رقم 33/147 لعام 1978، والذي دعا البرنامج إلى تحسين الظروف الاقتصادية والاجتماعية للشعب الفلسطيني من خلال تحديد الاحتياجات وتنفيذ مشاريع عملية.

يقدم برنامج UNDP/PAPP خدمات تشغيلية ودعمًا لعدد من وكالات الأمم المتحدة العاملة في الأرض الفلسطينية المحتلة.

لضمان وجود وحدة نقل فعالة تقدم الدعم اللوجستي والإداري، يسعى البرنامج لتوظيف مساعد إداري – منسق حركة (Administrative Clerk – Dispatcher) مسؤول عن توفير خدمات نقل آمنة وموثوقة، ودعم حركة الموظفين والشركاء بين مواقع مختلفة في القدس الشرقية والضفة الغربية، والمساعدة في الترتيبات اللوجستية لضمان تنفيذ الأنشطة بسلاسة.

المسؤوليات والمهام الرئيسية

1. إدارة وصيانة مركبات المكتب

• ضمان توفير وصيانة المركبات الرسمية لنقل موظفي المشاريع والإدارة والبعثات الأممية المصرح لهم.

• تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة وصيانة المركبات وفق سياسات وإجراءات UNDP/PAPP.

• إعداد خطط النقل الأسبوعية والشهرية لاحتياجات مكاتب البرنامج في القدس الشرقية والضفة الغربية.

• توزيع المهام اليومية على السائقين وفق احتياجات المكتب، بما في ذلك الطلبات الطارئة.

• التأكد من التزام السائقين بالزي الرسمي والتعليمات الخاصة بمهامهم.

• متابعة تجديد رخص المركبات والتأمينات في الوقت المحدد وفق متطلبات السلطات المحلية.

• مراقبة الحالة الميكانيكية للمركبات والتنسيق لإجراء الإصلاحات عند الحاجة.

• قيادة المركبات الرسمية عند الضرورة.

2. إدارة الوثائق والمستلزمات

• حفظ وثائق المركبات مثل:

  • التأمين.

  • دليل المكتب.

  • خرائط المدن والدول.

• تحديد الأدوات وقطع الغيار المطلوبة وفق معايير الأمن التشغيلي الدنيا (MOSS).

• ترجمة الوثائق عند الحاجة بين:

  • العربية.

  • الإنجليزية.

  • العبرية.

• تنظيم ملفات استخدام المركبات وفق سياسات UNDP، بما يشمل:

  • سجلات الصيانة.

  • استهلاك الوقود.

  • تاريخ استخدام المركبة.

3. إعداد بيانات الفواتير واسترداد التكاليف

• توفير البيانات اللازمة لإعداد فواتير استخدام المركبات الرسمية من قبل الموظفين والبعثات.

• الاحتفاظ بسجلات يومية دقيقة لاستخدام المركبات تشمل:

  • التاريخ.

  • الوقت.

  • الوجهة.

  • المسافة.

  • أسماء المستخدمين المصرح لهم.

• جمع وتحليل بيانات استخدام المركبات.

• حساب بيانات مثل:

  • المسافات المقطوعة.

  • استهلاك الوقود.

  • الغرض من الرحلات.

• تصنيف التكاليف بين الاستخدام الشخصي واستخدام المهمات الرسمية.

• التنسيق مع قسم المالية لمعالجة أي اختلافات.

• ضمان سرية البيانات وفق سياسات UNDP.

• معالجة طلبات رخص القيادة للموظفين الدوليين عند الحاجة.

• تحديث سجل جميع المركبات التابعة للمكاتب في:

  • القدس.

  • الضفة الغربية.

  • غزة.

• العمل كنقطة اتصال مع وزارة النقل فيما يتعلق بتخليص المركبات.

• الإشراف على جميع سائقي UNDP/PAPP.

4. الترجمة والترجمة الشفهية

• ترجمة الوثائق المالية والإدارية مثل:

  • الفواتير.

  • الإيصالات.

  • المستندات الرسمية.

• الترجمة بين العربية والإنجليزية والعبرية.

• تقديم خدمات الترجمة الشفهية خلال:

  • الاجتماعات.

  • المكالمات.

  • المناقشات عند الحاجة.

5. تنسيق خدمات النقل للبعثات الأممية رفيعة المستوى

• التنسيق مع مسؤولي البعثات لتحديد احتياجات النقل.

• إعداد جداول النقل وتخصيص المركبات المناسبة.

• اختيار السائقين ذوي الخبرة للمهام الحساسة.

• التأكد من جاهزية المركبات وفق معايير السلامة والبروتوكول.

• تخطيط الطرق المناسبة مع مراعاة:

  • الظروف الأمنية.

  • حركة المرور.

  • جداول البعثات.

• التعامل مع التغييرات الطارئة والتحديثات المستمرة.

• الاحتفاظ بسجلات الرحلات والتكاليف الخاصة بالبعثات.

كما يقوم شاغل الوظيفة بأي مهام أخرى ضمن اختصاصه لضمان حسن سير عمل المكتب.

الترتيبات الإدارية

يعمل الموظف تحت الإشراف المباشر لمدير العمليات والخدمات، ويقدم الدعم للخدمات الإدارية مع ضمان:

• جودة العمل.

• الدقة.

• الالتزام بالمواعيد.

• التوثيق السليم.

ويتعاون بشكل وثيق مع:

• فريق العمليات.

• فرق البرامج والمشاريع.

• موظفي وكالات الأمم المتحدة الأخرى.

الكفاءات الأساسية

تحقيق النتائج

• التخطيط ومتابعة العمل.

• الاهتمام بالتفاصيل.

• تسليم أعمال عالية الجودة ضمن المواعيد.

التفكير الابتكاري

• تقبل الأفكار الجديدة.

• حل المشكلات بطريقة عملية.

التعلم المستمر

• مشاركة المعرفة.

• التعلم من الأخطاء.

• طلب الملاحظات.

التكيف مع التغيير

• التعامل مع الغموض والظروف المتغيرة.

العمل بعزم

• الدافع والقدرة على العمل تحت الضغط.

المشاركة والشراكة

• بناء علاقات إيجابية مع الآخرين.

دعم التنوع والشمول

• احترام الاختلافات ومكافحة التمييز.

المهارات الفنية

• إدارة المركبات والأساطيل.

• إدارة السجلات والمراسلات.

• مهارات التواصل الكتابي والشفهي.

• معرفة سياسات الأمم المتحدة المتعلقة بالأخلاقيات والنزاهة.

• القدرة على تمثيل UNDP والتعريف بقيمه وأنشطته.

المؤهلات المطلوبة

التعليم

أحد الخيارات التالية:

• شهادة الثانوية العامة.
  أو

• شهادة بكالوريوس مع خبرة مناسبة.

الخبرة العملية

• 4 سنوات خبرة على الأقل لحاملي شهادة الثانوية.

• أو سنة واحدة خبرة لحاملي شهادة البكالوريوس.

ويجب أن تكون الخبرة في:

• إدارة أساطيل مركبات كبيرة.

• تنظيم النقل والخدمات اللوجستية.

المهارات المطلوبة

• معرفة قوانين وأنظمة القيادة.

• رخصة قيادة سارية وسجل قيادة نظيف.

• إجادة استخدام:

  • MS Word.

  • Excel.

  • أنظمة الإدارة الإلكترونية.

• معرفة عامة بصيانة المركبات.

• القدرة على القيادة والتنقل داخل:

  • القدس.

  • الضفة الغربية.

المهارات المفضلة

• خبرة سابقة مع الأمم المتحدة أو المنظمات الدولية.

• القدرة على العمل تحت الضغط.

• الالتزام بالمواعيد النهائية.

• معرفة اللغة العبرية تعتبر ميزة إضافية.

اللغات

مطلوبة:

• العربية: تحدثًا وكتابة.

• الإنجليزية: تحدثًا وكتابة.

مفضلة:

• اللغة العبرية.

الشهادات المهنية المطلوبة

• شهادة قيادة المركبات المصفحة (Armoured Vehicle Driving Certification).

• رخصة قيادة عامة سارية.

تكافؤ الفرص

يؤكد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التزامه بالتنوع وعدم التمييز، ويتم اختيار الموظفين بناءً على الكفاءة والملاءمة للوظيفة فقط.

مكافحة التحرش والاستغلال

لا يتسامح UNDP مع:

• التحرش.

• الاستغلال الجنسي.

• إساءة استخدام السلطة.

• التمييز.

ويخضع المرشحون المقبولون لفحوصات مرجعية وأمنية.

ملاحظات مهمة

• لا يفرض UNDP أي رسوم مالية خلال عملية التوظيف.

• يمكن للبرنامج اختيار أكثر من مرشح.

• قد يتم الاحتفاظ بطلبات المتقدمين للنظر فيها في وظائف مشابهة مستقبلًا.

مكان العمل: القدس الشرقية
الدرجة: NPSA-5
العقد: سنة قابلة للتمديد
الموعد النهائي: 10 أغسطس 2026.