منسق السجلات الطبية – إصدار المعلومات الطبية (MR Coordinator – ROI)

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

الوصف الوظيفي

يتولى منسق السجلات الطبية – إصدار المعلومات الطبية (Release of Information - ROI) مسؤولية معالجة جميع طلبات الإفصاح عن المعلومات والسجلات الطبية الخاصة بالمرضى في الوقت المناسب، سواء كانت مقدمة من:

• المرضى أنفسهم.

• أقاربهم المخولين قانونيًا.

• الأطباء داخل المستشفى.

• أو لأغراض استمرارية الرعاية الصحية.

ويضمن تنفيذ جميع الإجراءات وفق سياسات المستشفى والأنظمة القانونية المعمول بها، مع الحفاظ على سرية معلومات المرضى.

المسؤوليات والمهام

إدارة طلبات الإفصاح عن المعلومات الطبية

• تنفيذ جميع الإجراءات المتعلقة بالإفصاح عن المعلومات الطبية، بما في ذلك:

  • التحقق من صحة التفويضات والموافقات.

  • تسجيل الطلبات في نظام معلومات السجلات الصحية الإلكتروني (HIS).

  • معالجة الطلبات وإتمامها.

• إعداد الأقراص المدمجة (CDs) أو الروابط الإلكترونية الخاصة بالصور التشخيصية حسب الطلب.

• التنسيق مع قسم العمليات للحصول على تسجيلات العمليات الجراحية عند الحاجة.

حماية خصوصية المرضى

• حماية حق المرضى في الخصوصية، والتأكد من أن المعلومات الطبية لا تُمنح إلا للأشخاص المخولين.

• ضمان أن جميع عمليات الإفصاح تتم وفق:

  • الطلب الرسمي.

  • التفويض المعتمد.

  • سياسات المستشفى.

• التحقق من صحة طلبات الإفصاح والموافقات وفق الإجراءات المعتمدة.

• إجراء مراجعات دقيقة لضمان:

  • صحة المعلومات.

  • اكتمالها.

  • الحفاظ على سريتها.

التواصل مع مقدمي الطلبات

• التواصل مع مقدمي الطلبات لتوضيح إجراءات الإفصاح.

• التأكد من صحة واكتمال نماذج التفويض والمستندات.

• معالجة الطلبات العاجلة للمعلومات الطبية وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.

إدارة الطلبات الإلكترونية

• استقبال طلبات الإفصاح الواردة عبر:

  • البريد.

  • الهاتف.

  • البريد الإلكتروني.

  • نظام Cerner Messenger.

  • نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

• متابعة الطلبات المعلقة، واستكمالها أو إلغاؤها عند الحاجة.

• تحديث أنظمة معلومات السجلات الصحية الإلكترونية (HIS) الخاصة بطلبات الإفصاح لضمان دقة البيانات.

التنسيق مع المرضى والجهات المختلفة

• التواصل مع:

  • المرضى.

  • أفراد الأسرة.

  • شركات التأمين والجهات الدافعة.

  • الإدارات الطبية والإدارية بالمستشفى.

• ضمان تلبية طلبات الحصول على المعلومات الصحية المحمية (Protected Health Information - PHI) وفق الإجراءات النظامية.

الالتزام بالسياسات والأنظمة

• تنفيذ جميع المهام وفق:

  • سياسات وإجراءات المستشفى.

  • قانون نقل وحماية المعلومات الصحية الأمريكي (HIPAA) بالقدر الممكن تطبيقه.

  • لوائح هيئة الصحة بدبي (DHA).

  • معايير اللجنة الدولية المشتركة لاعتماد المنشآت الصحية (JCI).

• المحافظة على سرية وأمن المعلومات الصحية المحمية (PHI) في جميع مراحل الإفصاح عنها.

خدمة العملاء والإدارة

• الإشراف على منطقة استقبال الزوار الخاصة بقسم السجلات الطبية مع الالتزام بمعايير خدمة العملاء.

• المحافظة على نظافة وترتيب مكان العمل.

• التأكد من حفظ الملفات والسجلات بشكل صحيح في نهاية كل مناوبة.

• متابعة التحديثات المتعلقة بالسياسات واللوائح والقوانين الإماراتية ومعايير JCI الخاصة بالإفصاح عن المعلومات الصحية، بالتنسيق مع مدير إدارة المعلومات الصحية.

المؤهلات المطلوبة

المؤهل العلمي

• شهادة الثانوية العامة.

ويُفضل الحصول على دبلوم أو مؤهل بعد الثانوية في أحد المجالات التالية:

• تخصص صحي أو سريري.

• تقنية السجلات الطبية.

• الترميز الطبي وفق التصنيف الدولي للأمراض (ICD Coding).

• النسخ الطبي (Medical Transcription).

الخبرة

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في أحد المجالات التالية:

  • السجلات الطبية.

  • المعلوماتية الصحية (Health Informatics).

  • إصدار المعلومات الطبية (Release of Information - ROI).

المعرفة والمهارات

• معرفة بقوانين حماية وسرية المعلومات الصحية (HIPAA) ولوائح هيئة الصحة بدبي (DHA) المتعلقة بالإفصاح عن المعلومات الصحية المحمية (PHI) وإجراءات الموافقة.

• معرفة جيدة بالمصطلحات الطبية ومستويات الرعاية الصحية وأنظمة تقديم الخدمات الصحية.

• يفضل الإلمام بمحتويات السجل الطبي الإلكتروني (Electronic Medical Record - EMR).

• إجادة استخدام برامج الحاسوب، ومنها:

  • Microsoft Word.

  • Microsoft Excel.

  • Microsoft PowerPoint.

  • Microsoft Outlook.

  • أنظمة البريد الإلكتروني.

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

معلومات الوظيفة

• رقم تعريف الوظيفة: 4825

• الفئة الوظيفية: الإدارة والدعم (Administration and Support).

• تاريخ نشر الوظيفة: 1 أغسطس 2026.

• آخر موعد للتقديم: 7 أغسطس 2026.

• المؤهل المطلوب: دبلوم.

• نوع الدوام: دوام كامل.

• مكان العمل: شارع 19، دبي، الإمارات العربية المتحدة.