قائد فريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والحوسبة السحابية – OQ8

Team Leader – IT Infrastructure & Cloud

المسمى الوظيفي:
قائد فريق – البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والحوسبة السحابية

القسم: خدمات المعلومات والرقمنة (Information & Digital Services)

المجال: خدمات IDS والمنشآت (IDS & Facility)

موقع العمل: الدقم – سلطنة عُمان

التبعية الإدارية: رئيس عمليات تقنية المعلومات (Head, IT Operation)

التقارير المباشرة: سيتم تحديدها لاحقًا

رقم الطلب الوظيفي: 57165
تاريخ الإعلان: 29 يوليو 2026
الجهة: مصفاة الدقم والبتروكيماويات (Duqm Refinery & Petrochem – OQ8)

الهدف من الوظيفة

يتولى قائد فريق البنية التحتية والشبكات مسؤولية قيادة وإدارة وحوكمة وظائف:

• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

• شبكات تقنية المعلومات.

• مكتب خدمة تقنية المعلومات (IT Service Desk).

وذلك لضمان توفير خدمات تقنية معلومات آمنة وموثوقة وعالية الأداء عبر بيئات:

• الأنظمة المحلية (On-Premises).

• الحوسبة السحابية (Cloud).

• البيئات الهجينة (Hybrid).

يقود الدور جهود:

• رفع جاهزية الأنظمة.

• التوسع وقابلية النمو.

• الاستعداد للتعافي من الكوارث.

• تحسين دعم المستخدمين النهائيين.

• ضمان الاتصال السلس واستمرارية العمليات الحيوية للأعمال.

تلتزم الوظيفة برسالة ورؤية وقيم واستراتيجيات OQ8، إضافة إلى السياسات والمعايير المعتمدة، ومتطلبات الأمن والسلامة والصحة المهنية (HSE)، والقوانين العُمانية وأفضل الممارسات العالمية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. البنية التحتية والحوسبة السحابية (Infrastructure & Cloud)

• قيادة تصميم وهندسة وتشغيل البنية التحتية للمؤسسة عبر:

  • البيئات المحلية.

  • البيئات السحابية.

  • البيئات الهجينة.

• ضمان:

  • قابلية التوسع.

  • الأمن السيبراني.

  • التوافرية العالية.

  • جاهزية التعافي من الكوارث.

2. الهوية والأمن (Identity & Security)

• الإشراف على إدارة الهوية والوصول:

  • Active Directory (AD).

  • Azure AD / Entra ID.

• ضمان:

  • التحكم الآمن في الوصول.

  • الامتثال للسياسات.

  • حوكمة الحسابات عبر جميع المنصات.

3. الافتراضية ومراكز البيانات (Virtualization & Data Center)

إدارة:

• أنظمة الحوسبة.

• تقنيات الافتراضية VMware.

• أنظمة التخزين.

• تقنيات مراكز البيانات.

بما يشمل:

• تخطيط السعة المستقبلية.

• إدارة دورة حياة الأنظمة.

• تحسين الأداء.

4. النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (Backup & Disaster Recovery)

• ضمان وجود قدرات قوية للنسخ الاحتياطي والاستعادة والتعافي من الكوارث.

• التأكد من توافقها مع أهداف:

  • RPO (نقطة استعادة البيانات).

  • RTO (زمن استعادة الخدمة).

• إجراء اختبارات دورية.

• الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

5. الشبكات (Networking)

• الإشراف على البنية التحتية لشبكات المؤسسة.

• ضمان:

  • اتصال قوي وآمن.

  • أداء عالٍ.

  • موثوقية في جميع البيئات.

6. أنظمة التشغيل والمنصات (Operating Systems & Platforms)

إدارة ودعم:

• بيئات Windows.

• بيئات Linux.

بما يشمل:

• تحسين الأداء.

• تحديثات الأنظمة (Patching).

• دعم المنصات الهجينة.

• دعم الحاويات (Containers) عند الحاجة.

7. مكتب الخدمة وعمليات تقنية المعلومات (Service Desk & IT Operations)

• قيادة عمليات مكتب خدمة تقنية المعلومات.

• ضمان:

  • إدارة فعالة للحوادث والطلبات.

  • جودة عالية للخدمة.

  • الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

  • تحسين تجربة المستخدم النهائي.

8. الحوكمة وإدارة الموردين (Governance & Vendor Management)

• العمل كنقطة تصعيد فني للمشكلات التقنية.

• إدارة الموردين ومزودي الخدمات.

• تحديد:

  • اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

  • نماذج التشغيل.

• ضمان نجاح تنفيذ مبادرات البنية التحتية.

العلاقات الوظيفية

داخليًا:

• خدمات الشركات.

• جميع أقسام ووظائف OQ8.

خارجيًا:

• المقاولون المتخصصون.

• الموردون.

• مزودو الخدمات.

ظروف العمل

• بيئة مكتبية.

• استخدام مكثف لشاشات الحاسوب.

• زيارات متفرقة لمواقع التشغيل.

المؤهلات التعليمية

• درجة البكالوريوس كحد أدنى في أحد المجالات:

  • هندسة الحاسوب.

  • علوم الحاسوب.

  • تكنولوجيا المعلومات.

  • أو تخصص ذي صلة.

اللغات

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وقراءةً وتحدثًا (مطلوبة).

• اللغة العربية: اللغة الأم (ميزة إضافية).

الخبرة المطلوبة

الخبرة العملية

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في البنية التحتية لتقنية المعلومات ضمن بيئات مؤسسات كبيرة.

• خبرة في قطاع النفط والغاز تعتبر ميزة إضافية.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي أو إشرافي تشمل:

  • مراكز البيانات.

  • الحوسبة السحابية والهجينة.

  • إدارة الهوية.

  • الشبكات.

  • الافتراضية.

  • التخزين.

  • أنظمة التوافرية العالية والتعافي من الكوارث.

المهارات التقنية المطلوبة

خبرة عملية قوية في:

• Microsoft Active Directory / Azure AD.

• VMware.

• Azure IaaS.

• SAN / NAS / Tape Storage.

• الشبكات.

• Windows وLinux.

• أنظمة النسخ الاحتياطي المؤسسية.

خبرة في:

• قيادة الفرق.

• إدارة الموردين المتعددين.

• دعم الخدمات الحيوية التي تعمل على مدار الساعة 24×7.

إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)

خبرة في تطبيق عمليات ITIL الأساسية مثل:

• إدارة الحوادث (Incident Management).

• إدارة الطلبات (Request Management).

• إدارة التغييرات (Change Management).

مع القدرة على:

• متابعة أداء الخدمات.

• إدارة اتفاقيات SLA.

• قيادة وتحسين تقديم خدمات تقنية المعلومات بما يتوافق مع أهداف العمل.

المهارات القيادية والشخصية

• قدرة قوية على قيادة الفرق وإدارة الموظفين.

• تواصل واضح وفعال مع الفرق التقنية والإدارية.

• تفكير استراتيجي وتحليلي مع وعي تجاري.

• القدرة على قيادة مبادرات متعددة في بيئات تشغيلية معقدة تعمل 24/7.

• بناء علاقات قوية والتعاون بين الأقسام.

• التعامل الفعال مع الموردين.

• تحليل متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول بنية تحتية.

• مهارات ممتازة في:

  • حل المشكلات.

  • التنظيم.

  • اتخاذ القرار تحت الضغط.

الكفاءات الأساسية

• القيادة الاستراتيجية.

• بناء وإدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات.

• التفكير في التوافرية العالية والتعافي من الكوارث.

• قدرات تحليلية وحل المشكلات.

• العمل في بيئات مؤسسية معقدة.

• التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

• تنفيذ مشاريع البنية التحتية:

  • التخطيط.

  • التنسيق.

  • التنفيذ.

• تحليل الأنظمة وتصميم البنية التحتية.

• خبرة عميقة في مراكز البيانات.

• إدارة العقود والموردين.

• الالتزام بأفضل ممارسات تقنية المعلومات وجودة التنفيذ.

مكان العمل: الدقم – سلطنة عُمان
القطاع: مصفاة الدقم والبتروكيماويات (OQ8)