أخصائي التصميم وضمان الجودة (Design and Quality Specialist)

الموقع: عمّان، الأردن (دوام حضوري)

معلومات الوظيفة

• الفئة الوظيفية: مسؤول أول (Senior Officer)

• نوع الدوام: دوام كامل

• مكان العمل: عمّان، الأردن

• تاريخ نشر الإعلان: 22 يوليو 2026

• رقم الوظيفة: 125

الوصف الوظيفي

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على فريق من محللي الأنظمة، وتقديم التوجيه، وإجراء تقييمات الأداء، وتطوير مهارات أعضاء الفريق.

• تعزيز بيئة عمل تعاونية لتحقيق أهداف التصميم وضمان الجودة.

• الإشراف على تصميم وتطوير وتنفيذ أنظمة الاتصالات بما يتوافق مع أهداف الشركة والمعايير المعتمدة في القطاع.

• الإشراف على استراتيجيات الاختبار، وإجراء تحليلات الأسباب الجذرية للمشكلات (Root Cause Analysis)، ووضع الإجراءات التصحيحية لمعالجة الأعطال.

• تحليل البيانات لاكتشاف الاتجاهات وتحديد فرص التحسين، وتنفيذ إجراءات استباقية لرفع مستوى الأداء.

• إعداد وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول:

  • تقدم المشاريع.

  • مؤشرات الأداء.

  • نتائج تقييم الجودة.

• ضمان التواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة لمعالجة الملاحظات والحصول على التغذية الراجعة.

• قيادة مبادرات تحسين العمليات وتطبيق أفضل الممارسات لزيادة الكفاءة التشغيلية.

• الإشراف على اختبارات الجودة الخاصة بالمنصات الرقمية وضمان جودة الخدمات المقدمة.

• متابعة استقرار وأداء أنظمة تقنية المعلومات والمنصات الرقمية في بيئة الإنتاج (Production).

المؤهل العلمي

• درجة البكالوريوس في:

  • علوم الحاسوب.

  • نظم المعلومات.

  • أو أي تخصص ذي صلة.

الخبرة المطلوبة

• خبرة متوسطة (Intermediate) في أحد المجالات التالية:

  • تحليل الأنظمة.

  • تصميم الخدمات.

  • ضمان الجودة.

  • أو أي مجال ذي علاقة.

المهارات والمعرفة الفنية

المهارات الأساسية

• خبرة في العمل على أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والمنصات الرقمية.

• معرفة قوية بجمع وتحليل والتحقق من المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية.

• فهم متين لمنهجيات اختبار البرمجيات، بما يشمل:

  • اختبار الوحدات (Unit Testing).

  • اختبار التكامل (Integration Testing).

  • اختبار النظام (System Testing).

  • اختبار قبول المستخدم (User Acceptance Testing - UAT).

• الإلمام بأدوات أتمتة الاختبارات، بما في ذلك اختبار واجهات البرمجة (API Testing) باستخدام Postman.

• خبرة في مراقبة أداء الأنظمة وتوافرها باستخدام أدوات المراقبة والتنبيه الاستباقي.

• معرفة بمنهجيات ضبط الجودة وعمليات الاختبار وتقنيات تحليل الأسباب الجذرية.

• خبرة في استخدام أدوات تتبع وإدارة العيوب مثل Jira.

• الإلمام بمنهجيات Agile، بما في ذلك:

  • Scrum.

  • Kanban.

• معرفة أساسية بممارسات الأمن السيبراني، مثل:

  • التشفير.

  • التحكم في الوصول.

  • أمن الشبكات.

• القدرة على تحليل وعرض أداء الأنظمة باستخدام الرسوم البيانية المختلفة، مثل:

  • الرسوم الخطية.

  • الأعمدة البيانية.

  • الخرائط الحرارية (Heatmaps).

مهارات مفضلة

• الإلمام بأدوات التحليلات مثل:

  • Google Analytics.

  • Power BI.

• معرفة بمنصات الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)، مثل:

  • Automation Anywhere.

الشهادات المهنية

مطلوبة

• Professional Scrum Master (PSM).

• Certified Software Quality Engineer (CSQE).

• شهادات في أدوات التكامل والتسليم المستمر CI/CD مثل:

  • Jenkins.

  • GitLab.

  • Azure DevOps.

مفضلة

• ISTQB (المجلس الدولي لمؤهلات اختبار البرمجيات).

• Power BI.

• PMP (محترف إدارة المشاريع).

الأدوات والأنظمة المطلوبة

أساسية

أنظمة الأعمال

• تطبيقات CRM (المنتجات وقواعد العمل).

• معرفة بالقنوات الرقمية، مثل:

  • تطبيقات الهاتف المحمول.

  • المتجر الإلكتروني (E-Shop).

  • الموقع الإلكتروني.

  • روبوتات المحادثة (Chatbot).

أدوات إدارة المشاريع

• Jira.

• Confluence.

• Azure.

• Trello.

• Asana.

أدوات المراقبة والتحليل

• Power BI.

أدوات الاختبار وضمان الجودة

• Selenium.

• Katalon.

• Appium.

• Postman.

• REST Assured.

قواعد البيانات

• SQL.

أدوات مفضلة

• Microsoft Excel.

• Microsoft Word.

• Microsoft Visio.

• JMeter لاختبارات الأداء.

• أدوات المراقبة وتحليل السجلات مثل:

  • Prometheus.

  • Grafana.

  • ELK Stack.