مراقب مناوبات أطقم الطيران (Crew Duty Controller)
موقع الوظيفة: السعودية – الرياض
رقم الوظيفة: 2026-4842
التصنيف: العمليات

عن الشركة

تُعد شركة طيران الرياض (Riyadh Air - RX)، التي يقع مقرها الرئيسي في العاصمة السعودية، الناقل الجوي الوطني الجديد الذي يعمل على تشكيل مستقبل قطاع الطيران. وتسعى الشركة إلى قيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث تعمل كخطوط جوية رقمية بالكامل تربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم.

عن الدور الوظيفي

بصفتك مراقب مناوبات أطقم الطيران (Crew Duty Controller)، ستؤدي دورًا مهمًا في الإشراف على وإدارة العمليات التشغيلية العالمية الخاصة بجميع أطقم الطيارين وطاقم المقصورة، وضمان الإدارة السلسة لموارد الطواقم، ودعم عمليات الطيران الآمنة والفعّالة وذات التكلفة المناسبة.

ستعمل ضمن مركز التحكم التشغيلي (Operations Control Center - OCC) ومركز عمليات الطواقم (Crew Operations Center) في بيئة عمل ديناميكية تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، حيث ستتولى:

• الإشراف على جداول عمل الطواقم.

• ضمان الالتزام باللوائح التنظيمية.

• التأكد من جاهزية الطواقم.

• إدارة الحوادث المتعلقة بالرحلات والطواقم.

• التأكد من المحافظة على المؤهلات والشهادات المطلوبة.

• مواءمة عمليات الطواقم مع أهداف الشركة التشغيلية والاستراتيجية.

• التعامل مع الحوادث الحرجة والاضطرابات التشغيلية.

كما يتطلب الدور اتخاذ قرارات استباقية، والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة، وتمثيل الإدارة العليا في التنسيق مع الفرق الداخلية، ومقدمي الخدمات الخارجيين، والجهات التنظيمية.

ستساهم أيضًا في تطوير مبادرات التحسين المستمر داخل القسم والمشاركة في المشاريع الاستراتيجية التي تهدف إلى رفع الكفاءة التشغيلية وتحسين رفاهية الطواقم.

مسؤولياتك كمراقب مناوبات أطقم الطيران:

• مراقبة وإدارة جداول الطواقم وضمان الالتزام الكامل بـ:

  • حدود أوقات عمل الطيارين والراحة (Flight Duty Time Limitations - FDTL).

  • أنظمة إدارة مخاطر الإرهاق (Fatigue Risk Management).

  • لوائح الطيران المعتمدة من:

    • الهيئة العامة للطيران المدني السعودية (GACA).

    • الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA).

    • منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO).

• قيادة الاستجابة للاضطرابات التشغيلية، بما في ذلك:

  • تأخير الرحلات.

  • إلغاء الرحلات.

  • الحالات الطارئة.

  • إعادة توجيه الرحلات.

  مع الحفاظ على جاهزية الطواقم وسلامتهم وراحتهم.

• العمل كنقطة اتصال رئيسية بين:

  • أفراد الطواقم.

  • الإدارة العليا.

  • أصحاب المصلحة الرئيسيين.

• التواصل بشأن التغييرات التشغيلية، وحل المشكلات، وتقديم المدخلات اللازمة لاتخاذ قرارات توزيع الطواقم.

• التعاون مع:

  • عمليات المطارات.

  • مركز التحكم التشغيلي (OCC).

  • الجهات التنظيمية.

  لضمان التنسيق السلس بين جميع الأطراف.

• قيادة التحسين المستمر من خلال:

  • تحليل أداء المناوبات.

  • اقتراح حلول لرفع الكفاءة وتحسين رضا الطواقم.

عن المتقدم للوظيفة

الخبرات والمعرفة المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في:

  • مراقبة الطواقم (Crew Control).

  • جدولة الطواقم (Crew Scheduling).

  • تخطيط الموارد (Planning).

ويُفضل أن تكون الخبرة في منصب إشرافي.

• معرفة قوية بعمليات شركات الطيران واللوائح التنظيمية للطيران.

• قدرة مثبتة على:

  • إدارة الاضطرابات التشغيلية.

  • اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة بناءً على البيانات في بيئات الضغط العالي.

المهارات والكفاءات:

• مهارات قوية في التواصل وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة.

• إجادة استخدام:

  • أنظمة إدارة الطواقم.

  • برامج Microsoft Office.

• مهارات ممتازة في:

  • التنظيم.

  • حل المشكلات.

  • التحليل.

• القدرة على:

  • التكيف.

  • تحمل ضغط العمل.

  • دعم الطواقم في بيئة تشغيلية متغيرة وسريعة.

• الاستعداد للعمل في:

  • ساعات غير منتظمة.

  • عطلات نهاية الأسبوع.

  • الإجازات الرسمية.

المؤهلات المطلوبة:

• شهادة الثانوية العامة (الصف الثاني عشر) مع خبرة مهنية تشغيلية لا تقل عن 4 سنوات.

• وجود شهادات إضافية في:

  • عمليات الطيران.

  • إدارة موارد الطاقم (Crew Resource Management).

  يُعد ميزة إضافية.

• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة.

• إجادة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.

طريقة التقديم:
اضغط على زر "Apply" (تقديم) لإرسال طلبك الوظيفي.
سيقوم فريق استقطاب المواهب بمراجعة الطلبات قريبًا، ويتطلعون للتواصل مع المرشحين المناسبين.