منسق التدبير الفندقي (Housekeeping Coordinator)

📍 الموقع: Doha – Four Seasons Hotel Doha
نوع الوظيفة: دوام كامل (Full Time)
رقم الوظيفة: REQ10383870

نبذة عن الشركة

تعتمد علامة Four Seasons Hotels and Resorts على موظفيها لتقديم تجارب ضيافة فاخرة استثنائية، من خلال ثقافة عمل قائمة على التميز، والاحترام، والاهتمام الحقيقي بالضيوف حول العالم.

نبذة عن الموقع

يقع Four Seasons Hotel Doha على الواجهة البحرية في قلب Doha، ويُعد منتجعًا حضريًا فاخرًا يضم غرفًا وأجنحة ومرافق ترفيهية ومطاعم متعددة، مع إطلالات بحرية وتجربة ضيافة راقية.

الوصف الوظيفي

يتولى منسق التدبير الفندقي (Housekeeping Coordinator) مسؤولية تنسيق وتنظيم عمليات قسم التدبير الفندقي لضمان سير العمل بكفاءة عالية وتقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق توزيع الغرف والمهام اليومية على فريق التدبير الفندقي.

• متابعة حالة الغرف وتحديث أنظمة الفندق بشكل مستمر.

• استقبال المكالمات والطلبات وتحويلها إلى الفريق المختص بسرعة.

• إدارة ومتابعة مخزون:

  • المفروشات.

  • مواد التنظيف.

  • مستلزمات الضيوف.

• إعداد تقارير يومية وشهرية للإدارة (الإنتاجية، المفقودات، حالة الغرف…).

• دعم تدريب موظفي التدبير الفندقي على الأنظمة والإجراءات.

• متابعة شكاوى وطلبات الضيوف المتعلقة بالتنظيف والخدمات.

• التنسيق مع:

  • قسم الاستقبال (Front Office)

  • قسم الصيانة (Engineering)
    لضمان سير العمليات بسلاسة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• خبرة سابقة في التدبير الفندقي أو الاستقبال أو الدعم الإداري (يفضل في الفنادق).

• مهارات تنظيم عالية ودقة في التفاصيل.

• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).

• إجادة استخدام:

  • Microsoft Office

  • أنظمة الفنادق مثل Opera أو Fidelio

• القدرة على العمل تحت الضغط وتعدد المهام.

• روح الفريق والتركيز على خدمة الضيوف.

المزايا

• ثقافة عمل فندقية عالمية قائمة على القيم والاحترام.

• فرص تطوير وظيفي على مستوى عالمي.

• سكن موظفين عالي الجودة.

• برامج تدريب وتطوير مهني.

• مكافآت تقدير الموظفين.

• إقامة مجانية في فنادق Four Seasons Hotels and Resorts حول العالم.

• إجازة سنوية مدفوعة وتذاكر سفر.

• وجبات مجانية للموظفين.

• مواصلات مجانية.

• تأمين طبي.

تصريح العمل

سيقوم الفندق بتوفير تصريح العمل للمرشح الناجح.