أخصائي دعم تقنية المعلومات (IT Support)- شركة TASC

دعم تقنية المعلومات (IT Support)
📍 الموقع: الإمارات العربية المتحدة
📄 نوع العقد: عقد (Contract)
🏭 المجال: النفط والغاز
📅 تاريخ النشر: 23 يونيو 2026
⏳ مدة العقد: طويلة الأمد
🚀 تاريخ البدء: فوري – خلال 30 يومًا

المسمى الوظيفي:

أخصائي دعم تقنية المعلومات (IT Support)

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني الأولي لموظفي الشركة في مكاتب الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

• مساعدة المستخدمين في:

  • إعادة تعيين كلمات المرور.

  • مشاكل الدخول إلى الحسابات.

  • الدعم الأساسي لأنظمة Microsoft 365.

• تشخيص وحل المشاكل الشائعة في أنظمة:

  • Windows 10.

  • Windows 11.

• دعم أجهزة المكتب مثل:

  • الطابعات.

  • أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

  • أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

  • الشاشات والملحقات.

• المساعدة في حل مشاكل:

  • الاتصال بالإنترنت.

  • الشبكات.

  • الأجهزة والبرامج.

• إعداد وتجهيز:

  • حسابات المستخدمين الجدد.

  • الأجهزة.

  • محطات العمل.

• التنسيق مع فريق تقنية المعلومات الموجود في المملكة المتحدة لتصعيد المشاكل ومتابعة الحالات غير المحلولة.

• المحافظة على سجلات أصول تقنية المعلومات وإدارة المخزون التقني.

• تقديم دعم سريع واحترافي للمستخدمين مع تقليل تأثير الأعطال على سير العمل.

• المساعدة في المهام الإدارية الأساسية الخاصة بتقنية المعلومات وإعداد الوثائق عند الحاجة.

المتطلبات:

• خبرة من 2 إلى 5 سنوات في:

  • دعم تقنية المعلومات.

  • إدارة أنظمة IT.

  • مكتب المساعدة (Helpdesk).

  • دعم أجهزة المستخدمين (Desktop Support).

• خبرة عملية في إدارة Microsoft 365.

• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل:

  • Windows 10.

  • Windows 11.

• خبرة في معالجة مشاكل:

  • الطابعات.

  • الاتصال بالإنترنت.

  • أعطال الأجهزة والبرامج للمستخدمين.

• مهارات قوية في:

  • خدمة العملاء.

  • التواصل.

• القدرة على ترتيب الأولويات وإدارة عدة طلبات دعم في نفس الوقت.

• الاستعداد لتقديم الدعم لمكاتب الإمارات والسعودية عن بُعد أو ميدانيًا عند الحاجة.

فريق TASC للتوظيف