منسق مطالبات التأمين- شركة ساماكو موتورز

🚗 منسق مطالبات التأمين (Insurance Claims Coordinator) – رقم 1162

الموقع: الرياض، السعودية
القسم: ورشة هياكل السيارات (Body Shop) – شركة ساماكو موتورز

🎯 ملخص الوظيفة

يعمل منسق مطالبات التأمين كحلقة وصل رئيسية بين ورشة الهياكل وشركات التأمين، بهدف تسهيل وتسريع معالجة مطالبات التأمين، وضمان الالتزام الكامل بمتطلبات شركات التأمين، وتحسين سير العمل المالي والتشغيلي.

🧩 المسؤوليات الرئيسية

📄 إدارة المطالبات

• متابعة مطالبات التأمين من التقدير الأولي حتى التسوية النهائية

• إعداد وإرسال فواتير الإصلاح بدقة ومتابعة اعتمادها

• التفاوض على التعديلات الإضافية في حالة اكتشاف أضرار مخفية

• متابعة حالة المطالبات وحل النزاعات

🤝 إدارة علاقات شركات التأمين

• بناء علاقات قوية مع شركات التأمين (مثل: التعاونية، الوطنية، ملاذ وغيرها)

• ضمان الالتزام باتفاقيات الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء (KPIs)

• عقد اجتماعات دورية مع ممثلي شركات التأمين

• متابعة تقارير الأداء (زمن الدورة، نسب المطالبات، رضا العملاء)

📑 التوثيق والامتثال

• التأكد من اكتمال المستندات (صور، فواتير، تقارير…)

• حفظ ملفات المطالبات وفق معايير المصنع وشركات التأمين

• رفع البيانات على منصات التأمين

• تقديم الفواتير ضمن الإطار الزمني المحدد (غالبًا أقل من يومين)

💰 الأداء المالي

• تقليل الديون المتأخرة (Accounts Receivable)

• تسوية المدفوعات ومتابعة النقص في الدفع

• دعم الإغلاق الشهري والتقارير المالية

• زيادة قيمة الإصلاحات المعتمدة من التأمين

⚙️ تحسين العمليات

• تحديد مشاكل سير العمل واقتراح حلول

• دعم المبادرات الجديدة في قطاع التأمين

• تدريب الفنيين والمستشارين على متطلبات التأمين

🎓 المؤهلات المطلوبة

• بكالوريوس في تخصص ذي صلة

• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال

🧠 المهارات

• مهارات تفاوض قوية

• إجادة Microsoft Office

• معرفة بـ Power BI