محلل تقني – تطبيقات تكنولوجيا المعلومات

سيقوم المحلل التقني – التطبيقات بدعم وصيانة وتحسين تطبيقات وأنظمة HCT المؤسسية والمنصات الرقمية. ويهدف هذا الدور إلى ضمان استقرار الأنظمة وأدائها وأمنها، بالإضافة إلى التكامل الفعّال بين الوظائف الأكاديمية والإدارية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني لتطبيقات المؤسسة في HCT.
• استكشاف الحوادث وأخطاء النظام ومشكلات الأداء وفشل التكامل ومعالجتها.
• إجراء تحليل الأسباب الجذرية واقتراح حلول فعّالة.
• دعم تحديثات التطبيق والتحسينات والاختبارات والإصدارات وعمليات النشر.
• العمل مع مستخدمي الأعمال والموردين والمطورين وفرق قواعد البيانات والسحابة.
• دعم عمليات التكامل بين أنظمة SIS وLMS وERP وCRM والموارد البشرية والمالية وأنظمة التقارير.
• إعداد المواصفات الفنية ووثائق الدعم ووثائق الواجهات والإجراءات التشغيلية.
• ضمان الالتزام بمتطلبات الأمان والحوكمة وإدارة الوصول الخاصة بـ HCT.
• المساهمة في تحسين التطبيقات ومبادرات التحول الرقمي.

المهارات التقنية

• دعم التطبيقات المؤسسية، واستكشاف الأخطاء، وإدارة الحوادث، وإدارة التغيير.
• معرفة عملية بـ ‎.NET وC# وJava وPython وJavaScript وAngular وReact.
• معرفة قوية بقواعد بيانات Oracle وSQL Server وPostgreSQL وتطوير SQL.
• خبرة في REST APIs وSOAP وGraphQL والبرمجيات الوسيطة (Middleware) مثل MuleSoft وApigee أو Azure API Management.
• معرفة بـ Azure وAWS وOracle Cloud وGit وAzure DevOps وخطوط CI/CD.
• فهم أمن التطبيقات، والمصادقة (Authentication)، والتفويض (Authorization)، والتشفير، وإدارة الوصول.

الكفاءات الأساسية

• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.
• القدرة على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.
• مهارات قوية في التعاون مع أصحاب المصلحة والموردين وأعضاء الفريق.
• القدرة على إدارة الأولويات المتغيرة والتعامل مع عدة مشكلات تقنية في نفس الوقت.

الشهادات المفضلة

• تعتبر شهادات ITIL Foundation وMicrosoft Azure وAWS وOracle Cloud أو TOGAF ميزة إضافية.

المتطلبات

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات كمحلل تقني أو محلل تطبيقات أو أخصائي دعم تطبيقات أو دور مشابه.
• خبرة في دعم التطبيقات المؤسسية ضمن منظمة كبيرة.
• يفضل وجود خبرة في قطاع التعليم العالي أو الحكومة أو القطاع العام.