رئيس إدارة القنوات- شركة OQ

رئيس إدارة القنوات (Head of Channel Management)

الموقع: عُمان – مسقط
الشركة: OQ Marketing
التقارير إلى: نائب الرئيس للتسويق العالمي
عدد التقارير المباشرة: 6

هدف الوظيفة

المسؤولية عن تنفيذ استراتيجية قنوات التسويق عالميًا، وإدارة وتنسيق جميع الأنشطة بين شركاء القنوات (الوكلاء، الموزعين، التجار) وبين فرق المبيعات والتسويق والتقنية في الشركة.

الهدف الأساسي هو تحسين أداء قنوات البيع غير المباشرة وزيادة الربحية عبر:

• وضع معايير واضحة لشركاء القنوات

• قياس الأداء ومتابعته

• تحسين المبيعات والانتشار في الأسواق

• دعم التوسع والنمو في الأسواق الجديدة

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة قنوات البيع غير المباشرة

• إدارة عملية اختيار وتقييم شركاء القنوات (موزعين/وكلاء)

• تطوير وتحسين أداء الشركاء الحاليين

• بناء علاقات قوية ومستدامة مع الشركاء الرئيسيين

• وضع استراتيجيات وسياسات لإدارة القنوات

• ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات التجارية والقانونية

• متابعة مؤشرات الأداء واتخاذ الإجراءات التصحيحية

• تطوير برامج تحفيزية لزيادة المبيعات

• قيادة دخول أسواق جديدة وإطلاق منتجات عبر القنوات

إدارة المبيعات غير المباشرة

• قيادة فرق المبيعات الإقليمية للقنوات

• وضع أهداف المبيعات والأرباح ومؤشرات الأداء

• تطوير خطط مبيعات سنوية واستراتيجية طويلة المدى

• دعم التوسع وزيادة الحصة السوقية

• بناء ثقافة أداء عالية داخل الفريق

• تطوير المواهب وتدريب فرق المبيعات

التعاون بين الإدارات

• التنسيق مع المبيعات، التسويق، العمليات، المالية وسلسلة الإمداد

• ضمان توافق استراتيجية القنوات مع أهداف الشركة

• تحسين تجربة العملاء عبر مختلف القنوات

• تنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)

إدارة علاقات العملاء

• تطوير العلاقات مع الشركاء والعملاء الرئيسيين

• تنفيذ استراتيجيات تقسيم العملاء (Segmentation)

• تحسين رضا العملاء وولائهم

• دعم العملاء ذوي الإمكانات العالية

التقارير وتحليل السوق

• إعداد تقارير أداء المبيعات الشهرية

• تحليل السوق والمنافسين

• تقديم توقعات المبيعات والإيرادات

• دعم قرارات التسعير والتخطيط الاستراتيجي

• مشاركة رؤى السوق مع الإدارة العليا

المؤهلات والخبرة

التعليم

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو التسويق أو ما يعادلها

الخبرة

• أكثر من 10 سنوات خبرة في صناعة البوليمرات

• خبرة في إدارة الحسابات الرئيسية أو العالمية

• خبرة في إدارة قنوات البيع غير المباشرة

• خبرة في المبيعات والتسويق الصناعي

المهارات الأساسية

• إدارة القنوات والموزعين

• التسويق الاستراتيجي

• إدارة فرق المبيعات

• التخطيط والميزانية

• تحليل السوق والبيانات

• مهارات تجارية قوية (عقود وتسعير)

• قيادة فرق متعددة الثقافات

المهارات الشخصية

• القيادة

• التفاوض والتأثير

• التفكير الاستراتيجي

• المرونة والتعامل مع الغموض

• التواصل الفعال

• العمل الجماعي

المهارات التقنية

• Microsoft Office

• فهم صناعة البوليمرات

• إدارة القنوات والمبيعات

• التخطيط الاستراتيجي

• المعرفة المالية

• تنفيذ المشاريع