مهندس الحلول / مستشار مبيعات- شركة Elsevier

مهندس الحلول / مستشار مبيعات (Solution Engineer / Sales Consultant)

الموقع: أمستردام – هولندا أو القاهرة – مصر (ضمن مكاتب EMEA)
نوع الوظيفة: دوام كامل

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة عالمية في مجال المعلومات والتحليلات العلمية عن مهندس حلول / مستشار مبيعات للعمل ضمن فريق مبيعات الحلول الخاصة بمنصة Research Intelligence (RI)، والتي تشمل منتجات مثل:

• Pure

• Interfolio

• Digital Commons

يتمثل الدور في دعم عمليات البيع المعقدة من خلال تصميم الحلول التقنية المناسبة للعملاء، وضمان توافقها مع احتياجاتهم الاستراتيجية والتقنية.

طبيعة الدور

هذا الدور يقع بين:

• التكنولوجيا (Solution Design)

• المبيعات (Pre-sales / Sales Engineering)

• الاستشارات (Consulting)

ويعمل جنبًا إلى جنب مع مديري الحسابات لدعم إتمام صفقات البرمجيات المعقدة.

المسؤوليات الرئيسية

1. تحليل احتياجات العملاء

• إجراء تحليل معمق لاحتياجات العملاء.

• فهم العمليات التجارية وسير العمل (Workflows).

• دراسة التكاملات التقنية (APIs).

• تقييم متطلبات الامتثال والسياسات المحلية.

2. تصميم الحلول التقنية

• تصميم حلول برمجية متكاملة من البداية للنهاية.

• مواءمة الحلول مع متطلبات العملاء.

• تقديم توصيات تقنية قابلة للتطبيق والتوسع.

3. العروض التقديمية التقنية

• تقديم عروض توضيحية متقدمة للمنتجات.

• التواصل مع الإدارة العليا وصناع القرار.

• شرح الحلول التقنية بشكل مبسط وواضح.

4. دعم المناقصات والعطاءات (RFP / Tender)

• قيادة وتحليل متطلبات العطاءات.

• إعداد الردود التقنية.

• دعم فرق المبيعات في إعداد العروض التجارية.

5. التعاون الداخلي

• العمل مع فرق المنتج (Product Teams).

• تحسين الحلول بناءً على احتياجات العملاء.

• المشاركة في تطوير المنتجات والخدمات.

6. دعم المبيعات والعلاقات

• دعم مديري الحسابات في الاجتماعات.

• المشاركة في جلسات اكتشاف احتياجات العملاء.

• تعزيز العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم.

7. تمثيل الشركة

• المشاركة في المؤتمرات والفعاليات.

• تقديم محتوى تقني واستشاري.

• بناء حضور مهني في مجال البحث والتحليل العلمي.

المؤهلات المطلوبة

الخبرة

• خبرة في أحد المجالات:

  • Solution Engineer

  • Pre-Sales Consultant

  • Technical Sales

  • أو دور مشابه في بيع البرمجيات المعقدة

المهارات التقنية

• فهم قوي لحلول SaaS.

• القدرة على تحليل الأنظمة التقنية المعقدة.

• تصميم حلول تقنية متكاملة.

المهارات المطلوبة

• تحليل احتياجات العملاء

• تصميم حلول تقنية

• تقديم عروض احترافية (Presentations)

• إدارة العطاءات والمناقصات

• التواصل مع مستويات إدارية عليا

• فهم بيئات IT المعقدة

• بناء العلاقات مع العملاء

• العمل ضمن فرق دولية

مهارات إضافية مفضلة

• خبرة في القطاع الأكاديمي أو الحكومي أو البحثي

• فهم بيئة البحث العلمي

• درجة دكتوراه تعتبر ميزة إضافية

• خبرة في بيئات عمل دولية متعددة الثقافات

• السفر حتى 40%

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل عالية

• قدرة على الإقناع والعرض

• تفكير تحليلي

• مهارات بناء العلاقات

• القدرة على العمل تحت ضغط مبيعات وتقني في نفس الوقت

اللغة

• الإنجليزية: إلزامية

• لغات إضافية: ميزة