ترجمة وظيفة: مدير دائرة العلاقات العامة

🏦 TNB | تاريخ النشر: 02-06-2026
📅 آخر موعد للتقديم: 08-06-2026

ملخص الوظيفة

يتولى مدير العلاقات العامة مسؤولية بناء وتطبيق استراتيجيات البنك الخاصة بترويج قيمه ورؤيته، وتمثيل البنك بأفضل صورة أمام العملاء والجهات الخارجية ووسائل الإعلام عبر جميع القنوات المتاحة.

المسؤوليات

أولاً: الاتصال المؤسسي

• إدارة وتطوير استراتيجيات الاتصال المؤسسي لتعزيز صورة وسمعة المؤسسة داخليًا وخارجيًا.

• تطوير الهوية المؤسسية والإشراف على تطبيقها في جميع المواد الإعلامية.

• الإشراف على الموقع الإلكتروني للبنك ووسائل التواصل الاجتماعي ووضع السياسات الخاصة بها.

• إعداد المحتوى الإعلامي (بيانات صحفية، نشرات، كتيبات، تقارير، إعلانات...).

• تحديث محتوى الموقع الإلكتروني بشكل مستمر.

• إدارة صفحات البنك على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تنفيذ حملات علاقات عامة لتعزيز سمعة البنك.

• إعداد جزء العلاقات العامة في التقرير السنوي للبنك.

• تنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة وتغطيتها إعلاميًا.

• تعزيز التواصل الداخلي بين الإدارة والموظفين.

ثانياً: الدور الإعلامي

• بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية والدولية.

• إعداد وإصدار الأخبار والبيانات الصحفية.

• تنسيق المقابلات الإعلامية.

• إعداد الرسائل الإعلامية لكل حدث أو نشاط.

• تمثيل البنك في الإعلام والمؤتمرات بالتنسيق مع الإدارة العليا.

• إدارة العلاقات مع الصحافة ووسائل الإعلام.

• إدارة الأزمات الإعلامية ووضع خطط استجابة سريعة.

• حماية سمعة المؤسسة أثناء الأزمات.

• متابعة ورصد ما يُنشر عن البنك في الإعلام ووسائل التواصل وإعداد تقارير للإدارة التنفيذية.

ثالثاً: المسؤولية الاجتماعية

• تطوير سياسة وخطط المسؤولية الاجتماعية وفق أهداف التنمية المستدامة.

• تنفيذ برامج المسؤولية الاجتماعية بعد اعتمادها.

• تحديد الفئات المستهدفة سنويًا.

• تنفيذ مشاريع تنموية تخدم المجتمع.

• التعاون مع الجهات الحكومية والمنظمات غير الحكومية.

• تعزيز صورة البنك عبر إبراز أعماله المجتمعية.

• تشجيع الموظفين على العمل التطوعي.

• إعداد تقارير عن مساهمات البنك الاجتماعية.

رابعاً: الشمول المالي

• تطوير خطط الشمول المالي بما يتماشى مع الاستراتيجية الوطنية في فلسطين.

• دراسة احتياجات الفئات المستهدفة.

• تنفيذ حملات توعية مالية.

• متابعة قضايا النوع الاجتماعي في البنك.

خامساً: الاستدامة

• وضع خطط استدامة مؤسسية.

• دمج مبادئ الاستدامة في جميع أعمال البنك.

• تنفيذ مبادرات مستدامة.

• قياس أثر المشاريع وإعداد تقارير سنوية.

• تدريب الموظفين على مفاهيم الاستدامة.

سادساً: مهام عامة

• المشاركة في التخطيط الاستراتيجي للدائرة.

• متابعة تنفيذ الأعمال وضمان عدم التأخير.

• التنسيق مع الإدارات المختلفة لحل المشكلات.

• الإشراف على الرقابة الداخلية وحماية أموال البنك.

• تطوير الأنظمة والإجراءات المؤسسية.

• إعداد تقارير للجهات الرقابية والإدارة العليا.

• المشاركة في اللجان المختلفة.

• وضع أهداف سنوية للدائرة ومتابعتها.

• تقييم أداء الموظفين وخطط التدريب.

• أي مهام أخرى مكلف بها.

المؤهلات المطلوبة

• بكالوريوس في:

  • الصحافة والإعلام

  • العلاقات العامة

  • التسويق

  • إدارة الأعمال

  • أو تخصص مشابه

الخبرة المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في المجال.

• منها 3 سنوات على الأقل في منصب إشرافي.