مدير أول – قسم السكن- شركة عُمانتل للاتصالات

مدير أول – قسم السكن (OMA/RSM/22379)

📍 المكتب الرئيسي لشركة عمانتل – مسقط
📅 تاريخ النشر: 31 مايو 2026
📅 آخر موعد للتقديم: 7 يونيو 2026
👤 الخبرة المطلوبة: 8 – 12 سنة
🎓 المؤهل: بكالوريوس في تخصص ذي صلة

الغرض من الوظيفة

قيادة وإدارة منتجات وخدمات القطاع السكني بكفاءة عالية، مع ضمان التميز التشغيلي ورفع مستوى رضا العملاء وتعزيز معدلات الاحتفاظ بهم، من خلال الإشراف على خدمات الإنترنت عريض النطاق، والخطوط الثابتة، وخدمات التلفزيون الموجهة لعملاء المنازل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف الشركة التشغيلية والمالية.

• تحليل السوق والمنافسين لتطوير فرص أعمال مبتكرة وتعزيز النمو.

• إدارة علاقات العملاء لضمان أعلى مستويات الرضا والولاء.

• تطوير استراتيجيات فعّالة للمبيعات والاحتفاظ بالعملاء بالاعتماد على أبحاث السوق واتجاهات المستهلك.

• التعاون مع فرق تطوير المنتجات لإطلاق خدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة.

• متابعة الأداء المالي والميزانيات لضمان تحقيق أهداف الإيرادات والربحية.

• تصميم وتطوير استراتيجيات تسعير تنافسية تحقق التوازن بين الربحية وجاذبية السوق.

• الإشراف على العمليات التشغيلية المتعلقة بخدمات التركيب والدعم الفني والاستفسارات والصيانة.

• التنسيق مع فرق التسويق لتنفيذ حملات تسويقية موجهة وفعّالة.

• دعم وتوجيه فرق المبيعات لتحقيق الأهداف المحددة.

• التعاون مع الإدارات المختلفة مثل المالية، وتقنية المعلومات، والشؤون القانونية لتحقيق التكامل في العمل.

• إدارة العلاقات مع الموردين والشركاء لضمان جودة المنتجات والخدمات المقدمة