مساعد مدير التدبير المنزلي- فنادق راديسون

مساعد مدير التدبير المنزلي (Assistant Housekeeping Manager)

🏨 الدوام: كامل الوقت (Full Time)
🏢 القسم: الغرف – التدبير المنزلي (Rooms, Housekeeping)
📍 الموقع: الدوحة، قطر
🏨 الفندق: فندق راديسون بلو – الدوحة (Radisson Blu Hotel, Doha)

مجموعة فنادق راديسون (Radisson Hotel Group)

تُعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم، وتضم 10 علامات فندقية مميزة، وأكثر من 1,460 فندقًا قيد التشغيل أو التطوير في أكثر من 95 دولة.

شعار المجموعة: “Every Moment Matters” (كل لحظة مهمة) مع فلسفة خدمة مميزة: “Yes I Can!”

يتمحور نجاح الشركة حول موظفيها الذين يُعتبرون صانعي اللحظات (Moment Makers)، حيث توفر لهم بيئة عمل وثقافة وفرص تمكّنهم من تقديم أفضل ما لديهم يوميًا.

الوصف الوظيفي

🔹 الإشراف على قسم التدبير المنزلي (Housekeeping)

• المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي في الفندق.

• العمل ضمن ميزانيات القسم من خلال ضبط التكاليف والمخزون وإدارة الجداول بكفاءة.

• دعم أهداف القسم وخطط العمل والسياسات والإجراءات.

• متابعة أداء فريق التدبير المنزلي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي.

• التأكد من أن الموظفين على اطلاع دائم بفئات الغرف والخدمات والمرافق.

• دعم مدير التدبير المنزلي التنفيذي في الحفاظ على التواصل الجيد بين جميع أقسام الفندق والموردين والعملاء.

• ضمان توفر عدد كافٍ من الموظفين لتلبية احتياجات العمل.

• دعم برامج التدريب المستمرة للفريق.

• تنظيم الاجتماعات الدورية وتوثيق محاضر الاجتماعات.

• إدارة مشكلات أداء الموظفين وفق سياسات الشركة.

• دعم الأقسام الأخرى عند الحاجة.

• المساعدة في إدارة وتدريب وتطوير الفريق.

• ضمان التواصل الفعال، بما في ذلك التدريب وإدارة الأداء.

• الالتزام بسياسات وإجراءات القسم.

• الإبلاغ عن أعمال الصيانة المطلوبة.

• الالتزام بإجراءات السلامة والنظافة.

• تطبيق فلسفة “Yes I Can”.

• الالتزام بأخلاقيات العمل المسؤول الخاصة بالمجموعة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة من 4 إلى 6 سنوات في عمليات التدبير المنزلي بالفنادق.

• خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إشرافي أو مساعد مدير.

• خبرة في فنادق كبيرة (500 غرفة أو أكثر)، ويفضل وجود خبرة في تشغيل ضخم يشمل مطاعم متعددة (20 مطعم أو أكثر).

• معرفة قوية بمعايير النظافة والجودة والسلامة في الغرف والمناطق العامة والمطاعم وخلف الكواليس.

• القدرة على إدارة عمليات ذات حجم كبير والحفاظ على الجودة في أوقات الذروة.

• خبرة في الإشراف على فرق تنظيف الغرف والمناطق العامة والمطاعم.

• مهارات قوية في التفتيش والجودة والتدقيق.

• خبرة في إدارة الكتان والزي الرسمي والمخزون.

• القدرة على تخطيط القوى العاملة وإعداد الجداول وتحسين الإنتاجية.

• خبرة في التدريب والتأهيل وتقييم الأداء.

• مهارات قيادية وتواصل قوية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة.

• معرفة بأنظمة الفنادق مثل Opera أو أنظمة مشابهة.

• إجادة Microsoft Office.

• إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات إضافية ميزة.

• دقة عالية وتنظيم قوي وتركيز على رضا الضيوف.

• الاستعداد للعمل بنظام مناوبات (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع).

معلومات إضافية

🌟 لماذا تنضم إلى راديسون؟

• تجربة عمل فندقي مميزة وروح فريق قوية.

• فرص تطوير مهني وتدريب مستمر.

• بيئة عمل متنوعة وشاملة.

• حرية تقديم الأفكار والمبادرات.

• مزايا عالمية تشمل أسعار خاصة في فنادق المجموعة حول العالم.

• مزايا محلية إضافية حسب الدولة.