مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات- مستشفى كينغز كوليدج لندن

مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (ICT Support Engineer)
دبي، الإمارات العربية المتحدة

ملخص الوظيفة
يبحث مستشفى King’s College Hospital London – دبي عن مهندس دعم تكنولوجيا معلومات ماهر واستباقي للانضمام إلى قسم تقنية المعلومات. سيكون الموظف مسؤولاً عن دعم وصيانة وضمان توفر أنظمة تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء المستشفى، بما يدعم العمليات السريرية وغير السريرية.

المسؤوليات

• تقديم دعم تقني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين داخل المستشفى.

• تركيب وإعداد وصيانة أجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة والطابعات والملحقات.

• حل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات والتطبيقات.

• دعم الأنظمة الطبية والتطبيقات السريرية بالتنسيق مع الموردين والفرق الداخلية.

• تصعيد المشكلات التقنية المعقدة عند الحاجة وضمان حلها في الوقت المناسب.

• توثيق الأعمال التقنية وسجلات الأصول وتقارير الحوادث بدقة.

• ضمان الالتزام بسياسات أمن المعلومات وحماية البيانات وإجراءات المستشفى.

المؤهلات

• درجة بكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة.

• خبرة مثبتة في دعم تقنية المعلومات، ويفضل في بيئة صحية/مستشفى.

• معرفة جيدة بأنظمة تشغيل Windows، وبرامج Microsoft Office، وأساسيات الشبكات.

• خبرة في أنظمة مراكز الدعم (Service Desk) وتذاكر الأعطال.

• فهم جيد لأمن المعلومات وأفضل الممارسات.

• مهارات تواصل وخدمة عملاء وحل مشكلات ممتازة.

• القدرة على العمل في بيئة طبية سريعة الوتيرة.