أخصائي عمليات- مركز سدرة للطبّ

🏥 أخصائي عمليات (Specialist - Operations)

📍 قطر
في Sidra Medicine

📌 ملخص الوظيفة

يعمل أخصائي العمليات على دعم تخطيط وتنسيق عمليات القسم بهدف تحسين الأداء والإنتاجية والكفاءة والربحية التشغيلية داخل المستشفى.

يركّز الدور على استخدام أساليب واستراتيجيات معتمدة لتحسين سير العمل وتحقيق مؤشرات الأداء (KPIs).

🎯 المهام والمسؤوليات الرئيسية

⚙️ العمليات اليومية

• دعم إدارة العمليات اليومية للقسم السريري

• تخطيط وتنظيم جداول العمل والأنشطة اليومية

• المساعدة في التخطيط الإداري والمالي والتشغيلي

• تحسين تدفق المرضى والخدمات

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان جودة وكفاءة الخدمة

• المشاركة في الاجتماعات التشغيلية

🛡️ الجودة والسلامة

• المساعدة في ضمان بيئة عمل آمنة وفعّالة

• متابعة الالتزام بمعايير السلامة ومكافحة العدوى

• دعم أنظمة الاعتماد والجودة (مثل JCI)

• الإبلاغ عن الأخطاء والحوادث وتحليلها

• تحسين إجراءات العمل باستخدام منهجيات مثل LEAN

• متابعة أداء الموظفين والتأكد من الكفاءة المهنية

💰 الجانب المالي

• دعم إعداد الميزانيات وخطط التوظيف

• تحليل التكاليف والإيرادات وفرص التحسين

• مراقبة الأداء المالي والتشغيلي

• المساعدة في تقليل الهدر وتحسين الكفاءة

• متابعة الالتزام بالميزانية المعتمدة

🚀 التطوير والابتكار

• اقتراح وتنفيذ تحسينات في العمليات

• قيادة مشاريع تطوير داخل القسم

• دعم التحول والتغيير التنظيمي

• المشاركة في تطوير إجراءات جديدة أو تحديث الحالية

• دعم الفعاليات والمؤتمرات والتوعية المجتمعية

👥 إدارة الأفراد

• تحسين رضا الموظفين والمرضى

• دعم بيئة عمل إيجابية

• تحقيق مؤشرات الأداء المتعلقة بالموظفين والخدمات

• المشاركة في تطوير الموظفين وخططهم المهنية

🎓 المؤهلات المطلوبة

✔️ أساسية:

• بكالوريوس في:

  • تخصص صحي

  • أو إدارة صحية

  • أو إدارة أعمال

  • أو مجال ذي صلة

📅 الخبرة المطلوبة

• خبرة 5 سنوات أو أكثر في بيئة صحية

• خبرة في:

  • تحليل البيانات

  • إعداد التقارير

  • استخدام Excel

  • إدارة العمليات أو تحسينها

  • تنفيذ مشاريع تحسين الأداء

⭐ مميزات إضافية (Preferred)

• خبرة في المستشفيات أو القطاع الصحي

• خبرة في الشرق الأوسط

• شهادات مثل:

  • PMP

  • Six Sigma

  • PRINCE2

🧠 المهارات المطلوبة

• مهارات تحليل وحل مشكلات

• إدارة وقت ممتازة

• القدرة على العمل تحت ضغط وتغيير سريع

• مهارات تواصل قوية (كتابة وتحدث)

• إجادة Microsoft Office

• إجادة العربية والإنجليزية