ممثل مبيعات الخدمات الداخلية - مراكز البيانات- شركة شنايدر إلكتريك

### مسمى وظيفي: ممثل مبيعات الخدمات الداخلية - مراكز البيانات

**الموقع:** واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة
**القسم:** المبيعات
**الرقم المرجعي:** 115778
**نوع العمل:** هجين (Hybrid)

#### المسمى الوظيفي

نبحث عن **ممثل مبيعات خدمات داخلية** لمساعدتنا في فتح المزيد من القيمة التجارية لأعمال الطاقة الآمنة (Secure Power).

#### ماذا ستفعل؟

مهمة ممثل مبيعات الخدمات الداخلية هي **تعظيم إيرادات الخدمات** من خلال إنشاء وبناء ورعاية العلاقات مع محفظة مخصصة من **حسابات القرب (Proximity Accounts)**. بالإضافة إلى ملكية الحساب، يمكن أن يكون مسؤولاً عن إدارة بعض المهام المتعلقة بالحسابات الاستراتيجية والمستهدفة بتفويض من المبيعات الخارجية.

#### المسؤوليات الأساسية:

- **إدارة الحسابات المخصصة.**
- تأهيل العملاء ووضعهم على المنصة.
- البحث عن جهات الاتصال وتحديد وتخطيط المبادرات الرئيسية.
- أن تكون نقطة الاتصال الوحيدة (Single Point of Contact) للحسابات المخصصة.
- تطوير والحفاظ على العلاقة مع العميل.
- الإجابة على أسئلة العملاء وتثقيفهم حول جميع خدمات شنايدر إلكتريك (SE).
- الإبلاغ عن مبيعات وهوامش الربح للحسابات.
- بناء وإدارة خط أنابيب فرص خدمات الميدان (FS).
- تحليل وتأهيل الفرص في نظام BFO.
- تحقيق الهدف اليومي لمكالمات المبيعات الصادرة لدعم قاعدة العملاء الحالية وتحديد ومتابعة فرص جديدة مع الحسابات الحالية.
- استقبال المكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية لدعم قاعدة العملاء الحالية وتعزيز نقاط الاتصال الجديدة والحسابات المحتملة بفضل حملات التسويق والمبيعات، وفرص FSR، وفرص CCC/قنوات المبيعات الأخرى.
- تطوير البيع المتبادل (Cross-selling) بين عروض خدمات خطوط الأعمال.
- تحويل فرص مبيعات المنتجات الجديدة إلى مديري الحسابات من الوحدات التجارية (BUs) أو المبيعات الداخلية من الدولة.
- تقديم عرض سعر وإتمام الصفقة لعروض الخدمات القياسية.
- التنسيق مع جميع فرق خدمات الميدان (FS) وفرق المنتجات إذا لزم الأمر، لتلبية فرص الخدمات.
- الحفاظ على تحديث بيانات القاعدة المركبة (Installed Base) للعملاء.
- توثيق جميع سجلات تاريخ العميل في نظام BFO.
- الرد في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة على طلبات العملاء الفورية (On-demand requests).

#### المؤهلات

**من سيكون ناجحًا؟**

- **التعليم:** درجة البكالوريوس/الكليات في الهندسة الكهربائية / الإلكترونيات / الحاسوب / الميكانيكية أو ما يعادلها.
- **الخبرة:** من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في المبيعات الداخلية (IS) / ممثل الخدمات الميدانية (FSR) / خدمة العملاء.
- **مهارات إضافية مرغوبة:**
    - فهم خدمات الميدان، أو تجديد العقود، أو نماذج الإيرادات المتكررة هو ميزة إضافية.
    - مهارات التفاوض ومعالجة الاعتراضات لإتمام الصفقات أو تجديد العقود.
    - القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتحديد فرص النمو.
- **المهارات الشخصية (Soft Skills):**
    - موجه نحو المبيعات / موجه نحو النتائج / جريء / شغوف / لاعب فريق / منظم / مرن / الصوت واضح ومفهوم / جذاب ومتحمس.
- **المهارات التقنية:**
    - مستوى أساسي إلى متوسط في استخدام منتجات MS Office (Excel، Word، PowerPoint)، ونظام BFO.
    - الإلمام بمنتجات وخدمات شنايدر إلكتريك.
    - الإلمام بأنظمة الهاتف والإنترنت والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
    - مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
    - القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة وبناء علاقات مع العملاء.
    - إكمال مسارات التدريب المخصصة بنجاح والمشاركة بنجاح في محادثات المبيعات التقنية.
- **المهارات اللغوية:** يجب أن يكون المتحدث باللغة الإنجليزية.

#### نبذة عن الشركة (شنايدر إلكتريك)

- **إيرادات عالمية:** 40 مليار يورو
- **نمو عضوي:** +9%
- **الموظفون:** أكثر من 150,000 موظف في أكثر من 100 دولة

تدعوك شنايدر إلكتريك لتقديم طلبك. الشركة تطمح لأن تكون الأكثر شمولاً ورعاية في العالم، من خلال توفير فرص عادلة للجميع، في كل مكان، وضمان شعور جميع الموظفين بقيمتهم الفريدة وأمانهم للمساهمة بأفضل ما لديهم.

تلتزم شنايدر إلكتريك بأعلى معايير الأخلاق والامتثال، وتؤمن بأن الثقة قيمة أساسية. ميثاق الثقة الخاص بها هو مدونة قواعد السلوك الخاصة بها ويظهر التزامها بالأخلاق والسلامة والاستدامة والجودة والأمن السيبراني.

شنايدر إلكتريك هي صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص. سياسة الشركة هي توفير فرص عمل وتقدم متساوية في مجالات التوظيف والتعيين والتدريب والنقل والترقية لجميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق أو الدين أو اللون أو الجنس أو الإعاقة أو الأصل القومي أو النسب أو العمر أو الوضع العسكري أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو أي خاصية أو سلوك آخر يحميها القانون.

**ملاحظة:** يجب تقديم طلب إلكتروني ليتم النظر فيه لأي منصب. سيبقى هذا المنصب معلنًا حتى يتم شغله.