موظف مبيعات في المتجر- الملكية الأردنية

موظف مبيعات في المتجر
الخطوط الجوية الملكية الأردنية
عمّان، الأردن

نُشر قبل 3 أيام
ينتهي خلال شهر
الرقم المرجعي: JB5435550
جديد

المسمى الوظيفي

موظف مبيعات في المتجر

نبذة عن الوظيفة

تقديم خدمات مبيعات احترافية ودقيقة وموجهة نحو العملاء من خلال التعامل مع الحجوزات وإصدار التذاكر والمدفوعات واستفسارات العملاء، مع ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء والالتزام بسياسات وإجراءات الخطوط الجوية الملكية الأردنية.

المهام والمسؤوليات

• التعامل مع طلبات واستفسارات العملاء بشكل احترافي لضمان رضا العملاء.

• إصدار تذاكر الطيران ومعالجة الدفعات والمدفوعات وفق إجراءات الشركة.

• تزويد المسافرين بمعلومات السفر الأساسية مثل الجداول الزمنية، أوقات الرحلات، شروط الأسعار، ووسائل النقل.

• إجراء حجوزات الطيران وشرح القواعد والشروط وتقديم عروض أسعار دقيقة.

• تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول الرحلات، الجداول، التواريخ، الأسعار والتكاليف.

• إبلاغ العملاء بتوافر الرحلات واقتراح أفضل الرحلات المتصلة عند الحاجة.

• إعداد وحفظ تقارير المبيعات والمعاملات اليومية بما يتوافق مع متطلبات المالية والتدقيق.

• التنسيق مع قسم خدمة العملاء لحل مشاكل الركاب والشكاوى.

• الالتزام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة والأنظمة المعمول بها في قطاع الطيران.

المهارات

• مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا.

• القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.

• العمل ضمن فريق في بيئة سريعة الوتيرة.

• مهارات تنظيم وإدارة وقت جيدة مع دقة في العمل.

• معرفة بنظام الحجز Amadeus تعتبر ميزة إضافية.

التعليم

• بكالوريوس في إدارة السياحة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

تفاصيل الوظيفة

• مكان العمل: عمّان، الأردن

• المجال: مبيعات

• نوع الوظيفة: دوام كامل

• المستوى الوظيفي: مبتدئ

• الخبرة المطلوبة: 0 – 4 سنوات

• الجنسية: أردني

• الإقامة: الأردن

• الشهادة: بكالوريوس