موظف مبيعات فرع بنكي- RAKBANK

📌 المسمى الوظيفي: موظف مبيعات فرع بنكي

(Branch Sales Officer)
📍 الموقع: الإمارات العربية المتحدة

🎯 الهدف من الوظيفة

إدارة مهام الفرع البنكي وتقديم خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على:

• بيع المنتجات البنكية

• تحقيق أهداف المبيعات

• تحسين تجربة العملاء داخل الفرع

📌 ببساطة:
أنت تعمل داخل البنك في خدمة عملاء + مبيعات مباشرة + دعم عمليات الفرع.

🧩 المسؤوليات الرئيسية

🔹 خدمة العملاء

• تقديم تجربة مميزة للعملاء داخل الفرع

• مساعدة العملاء في استفساراتهم البنكية

• الحفاظ على مستوى خدمة عالي

🔹 المبيعات

• بيع المنتجات المالية المناسبة للعملاء

• تحقيق أهداف المبيعات المحددة

• استغلال فرص البيع الإضافي (Cross-selling)

🔹 تنفيذ المهام البنكية

• تنفيذ معاملات فتح الحسابات والطلبات الجديدة بدقة

• تنفيذ المهام في الوقت المحدد

• ضمان دقة الإجراءات

🔹 الالتزام والسياسات

• الالتزام بقوانين البنك وإجراءات العمل

• اتباع معايير السلوك المهني

• الالتزام بسياسات الاستمرارية التشغيلية (BCM)

🔹 العمل الجماعي

• التعاون مع الأقسام الداخلية

• دعم أهداف الفرع

• تنفيذ تعليمات المدير المباشر

💡 المهارات المطلوبة

🔹 شخصية

• مهارات تواصل قوية

• القدرة على الإقناع

• الاحترافية في التعامل مع العملاء

🔹 مهنية

• فهم أساسيات المنتجات البنكية

• الالتزام بالسياسات والإجراءات

• القدرة على العمل تحت ضغط الأهداف