منصة أنظمة دعم الأعمال- شركة زين للاتصالات

المسمى الوظيفي: منصة أنظمة دعم الأعمال (BSS Platform Specialist)

الشركة: زين الكويت
القسم: تكنولوجيا
الموقع: الكويت – مدينة الكويت
تاريخ الإغلاق: 2026

نبذة عن زين:

زين هي شركة رائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط، بدأت في الكويت عام 1983 كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة، ومنذ إطلاق استراتيجية التوسع عام 2003 حققت نموًا سريعًا في عدة أسواق.

نبذة عن الوظيفة:

المسؤولية الأساسية هي إدارة وصيانة منصات أنظمة دعم الأعمال (BSS) لضمان توفرها العالي وموثوقيتها وأدائها الممتاز.
يتطلب الدور مراقبة استباقية للأنظمة، حل المشكلات، والتعاون مع مختلف الأقسام لدعم وتحسين تطبيقات BSS.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وصيانة منصات أنظمة دعم الأعمال (BSS) لضمان الاستقرار والأداء العالي

• تنفيذ وإدارة تحديثات وترقيات النظام وإعداداته

• مراقبة أداء الأنظمة واكتشاف المشكلات وحلها بشكل استباقي

• التعاون مع المطورين ومحللي الأعمال لتصميم وتنفيذ حلول التكامل

• المشاركة في تطوير واختبار الميزات والتحسينات الجديدة

• ضمان التزام جميع عمليات التكامل بمعايير الشركة وأفضل الممارسات

• قيادة أو المشاركة في مشاريع BSS وضمان تنفيذها في الوقت والميزانية المحددة

• التنسيق مع أصحاب المصلحة لتحديد متطلبات المشاريع ونطاق العمل

• متابعة تقدم المشاريع وتقديم تقارير للإدارة

• تدريب المستخدمين النهائيين على أنظمة BSS والوظائف الجديدة

• إعداد أدلة الاستخدام ومواد التدريب والأسئلة الشائعة

• تقديم دعم مستمر للمستخدمين لضمان الاستخدام الفعال للمنصة

• ضمان سلامة ودقة البيانات داخل أنظمة BSS

• إعداد تقارير تحليل الأداء واستخراج الرؤى

• تحليل البيانات واقتراح تحسينات على العمليات

المهارات المطلوبة:

• فهم قوي لقواعد البيانات وSQL

• خبرة في واجهات البرمجة (APIs) وتقنيات التكامل

• معرفة بالحلول والخدمات السحابية (Cloud)

• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات

• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة

• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق

المؤهل العلمي:

• بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة

ملاحظات:

هذه الوظيفة تركز على:

• أنظمة شركات الاتصالات الداخلية (BSS)

• قواعد البيانات والتكامل (Integration & APIs)

• تشغيل وصيانة الأنظمة أكثر من التطوير العميق

المستندات المطلوبة للتقديم:

• السيرة الذاتية (CV)

• صورة شخصية

• أعلى شهادة تعليمية

• نسخة من الهوية أو جواز السفر