قائد جودة المشروع- شركة شنايدر إلكتريك

 (Project Quality Leader)
الموقع: بيتالينج جايا، سيلانجور، ماليزيا / القاهرة

الوصف العام للدور:

يتولى قائد جودة المشروع مسؤولية ضمان إدارة جميع جوانب الجودة والمحافظة عليها طوال دورة حياة المشروع. يعمل على التنسيق مع مختلف الأقسام للإشراف على أنشطة ضمان ومراقبة الجودة، تحديد المشكلات المحتملة، وقيادة مبادرات التحسين المستمر لضمان أن مخرجات المشروع تلبي أو تتجاوز توقعات العملاء.

يرفع تقاريره مباشرة إلى قائد مركز الحلول (Solution Center Leader) أو أحد أعضاء إدارة المركز، ويرتبط وظيفياً بمجال رضا العملاء والجودة في 1SOL.

التفاعلات الرئيسية:

داخلياً:
قادة أعمال 1SOL، مدراء المشاريع، مدراء العطاءات، مدراء الحسابات، فرق الجودة، سلسلة التوريد، المشتريات.

خارجياً:
العملاء، الموردون.

المسؤوليات في مرحلة البيع (Sales Phase):

• مراجعة متطلبات الجودة وتحديد المخاطر ووضع خطط التخفيف.

• تقييم متطلبات ضمان الجودة ومراقبة الجودة وتحديد الانحرافات.

• دعم مديري المشاريع في تقدير الموارد (الوقت والتكلفة) الخاصة بالجودة.

• إعداد خطة جودة المشروع (PQP).

• إعداد خطط الفحص والاختبار (PQCP / ITP) والمستندات المرتبطة.

• مراجعة مواصفات المناقصات وتقييم الموردين.

المسؤوليات في تنفيذ المشروع:

• المشاركة في العطاءات وبدء المشاريع وضمان جودة العمليات.

• تنسيق إعداد واعتماد وثائق الجودة.

• متابعة مؤشرات الأداء المتعلقة بالجودة خلال دورة حياة المشروع.

• إجراء مراجعات وتدقيقات داخلية وعلى الموردين.

• التأكد من التزام الموردين بمعايير الجودة.

• إدارة حالات عدم المطابقة وقيادة إجراءات التصحيح والوقاية.

• التواصل مع العملاء لحل مشاكل الجودة وتحسين الرضا.

• جمع ملاحظات العملاء ووضع خطط تحسين.

• ضمان تدريب الفرق على إجراءات الجودة.

المسؤوليات العامة:

• تحليل مؤشرات أداء الجودة والدروس المستفادة.

• دعم تطوير وتحسين عمليات الجودة وضمانها.

• المشاركة في تقييم الموردين.

• تنفيذ برامج تدريبية وتوعوية في الجودة.

• المشاركة في مجتمع الجودة الداخلي (QMS وغيرها).

• تقديم الاستشارات لفرق المشاريع حول قضايا الجودة.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة ماجستير أو ما يعادلها (يفضل).

• خبرة 5–10 سنوات في إدارة الجودة أو تجربة العملاء.

• خبرة في قيادة الفرق.

• إتقان اللغة الإنجليزية.

• خبرة في جودة مشاريع البرمجيات (ميزة إضافية).

المهارات الشخصية:

• تواصل وتفاوض قوي.

• قيادة فرق متعددة التخصصات والثقافات.

• تحليل المشكلات واتخاذ إجراءات تصحيحية.

• إدارة النزاعات وتحفيز الفرق.

• اهتمام عالي بالتفاصيل.

• عقلية تحسين مستمر.

• إدارة الوقت والضغط والعمل في بيئة معقدة.

المهارات التقنية:

• أنظمة إدارة الجودة (ISO وغيرها).

• أدوات تحليل الجودة (RCA، 8D، Ishikawa).

• إدارة المخاطر والمشاريع.

• التدقيق والجودة التشغيلية.

• إدارة الموردين والعقود.

• أساسيات مالية المشاريع (ميزة إضافية).

• معرفة هندسية عامة بالتصنيع أو الهندسة.

شهادات مفضلة:

• الحزام الأخضر أو الحزام الأسود (Lean Six Sigma).

• شهادات ISO أو نظم الجودة.