قائد التجارة الإلكترونية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا- شركة شنايدر إلكتريك

قائد التجارة الإلكترونية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA E-Commerce Lead)
الموقع: دبي، واحة دبي للسيليكون – الإمارات العربية المتحدة

الوصف الوظيفي:
نبحث عن قائد التجارة الإلكترونية يكون مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات عبر الإنترنت من خلال نماذج أعمال التجارة الإلكترونية المختلفة.

المسؤوليات الرئيسية:

• بناء ومواءمة استراتيجية التجارة الإلكترونية المحلية وخطط التنفيذ التفصيلية لجميع الفئات والجماهير المستهدفة عبر نماذج الأعمال الإلكترونية المختلفة، مع اختيار المزيج التسويقي المناسب.

• بناء وتفعيل نموذج عمل مشترك بين مختلف الأقسام لضمان رضا العملاء.

• ضمان التنفيذ السلس وتحسين الخطط التكتيكية اعتمادًا على البيانات والرؤى التحليلية.

• إدارة منصات التجارة الإلكترونية، وتطوير وتنفيذ خطط حسابات مخصصة لتعظيم أداء المبيعات الإلكترونية، بالإضافة إلى تحديد وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

• وضع سياسة تجارية للتجارة الإلكترونية (مثل الخصومات وصناديق تطوير التسويق) لتحقيق نمو مربح بما يتماشى مع السياسات العامة.

• دعم العملاء في إعداد قوائم المنتجات المتفق عليها مع نظام إدارة مستدام.

• إعداد عمليات الحوكمة والتشغيل الخاصة بالتجارة الإلكترونية على مستوى الدولة والمنصة.

• تكييف وتطبيق دليل التجارة الإلكترونية العالمي محليًا لزيادة التفاعل ومعدل التحويل ومتوسط قيمة السلة الشرائية.

• إعداد أنظمة تحليل أداء التجارة الإلكترونية وتحويل النتائج إلى خطط عمل قابلة للتنفيذ.

• قيادة عملية التحول في قناة التجارة الإلكترونية داخل الدولة.

الخبرة المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق الإلكتروني أو تطوير المبيعات عبر الإنترنت.

• تحليل احتياجات العملاء عبر الإنترنت وتحليل سلسلة القيمة وتحديد عرض القيمة.

• خبرة في إعداد وتنفيذ خطط تسويق رقمية شاملة.

• خبرة في بناء استراتيجيات تتمحور حول العميل.

• خبرة مباشرة في التجارة الإلكترونية B2C أو B2B لمدة سنة على الأقل.

• خبرة في إدارة الحسابات والتفاوض التجاري.

• خبرة في تطوير السياسات التجارية المتعلقة بالأعمال الإلكترونية.

• القدرة على تصميم مفاهيم مبيعات إلكترونية ورحلات العملاء بناءً على نماذج عائد استثمار (ROI).

• فهم جيد لأدوات التسويق الرقمي مثل:

  • SEO تحسين محركات البحث

  • SEA الإعلانات المدفوعة

  • التسويق بالعمولة (Affiliate)

  • إعادة الاستهداف (Retargeting)

  • التسويق عبر الهاتف المحمول

  • Google Analytics

• معرفة بمؤشرات الأداء في التجارة الإلكترونية وتحليل الويب.

• خبرة في CRM وتحليل الشخصيات (Persona Analysis).

• فهم تقني لمنصات المتاجر الإلكترونية (ميزة إضافية).

• خبرة في إدارة مزودي الخدمات أو الوكالات الخارجية.

المهارات القيادية والسلوكية:

• فهم قوي للأعمال الإلكترونية ونماذجها المختلفة.

• تركيز عالي على العميل.

• فهم ممتاز لمبادئ التجارة الإلكترونية.

• وعي تجاري بتأثير نماذج الأعمال الرقمية.

• خبرة في مشاريع تحول سلاسل الإمداد.

• قدرة على تحويل الاستراتيجيات إلى خطط تنفيذية عملية.

• مهارات تحليل قوية وحل المشكلات بطرق إبداعية.

• التفكير خارج الصندوق ومتابعة اتجاهات السوق العالمية.

• مهارات قيادية وتحفيزية في بيئة عمل متعددة الفرق.

• قدرة على العمل مع عدة أصحاب مصلحة في نفس الوقت.

• مهارات تواصل وعرض قوية.

• قدرة على التركيز على الأولويات المهمة.

• تنظيم عالي وانضباط في العمل.

• توجه قوي نحو النتائج.

اللغة:

• إتقان جيد جدًا للغة الإنجليزية.