تنفيذي فعاليات- فندق المها أرجان من روتانا

تنفيذي فعاليات (Events Executive)
فندق المها أرجان من روتانا – أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
القسم: المبيعات / الفعاليات
نوع الوظيفة: دوام كامل – مستوى مهني متوسط
الرقم المرجعي: JB5457197

وصف الوظيفة

نحن نبحث حاليًا عن متخصصين شغوفين وديناميكيين في مجال المأكولات والمبيعات، يتمتعون بالقدرة على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية للضيوف.

بصفتك تنفيذي فعاليات ستكون مسؤولاً عن نجاح قطاع الاجتماعات والمناسبات وخدمات الضيافة في الفندق. ستعمل على تأمين الأعمال، وتخطيط الاجتماعات والفعاليات، والتنسيق مع عمليات الفندق والعملاء قبل وأثناء وبعد كل فعالية.

المسؤوليات الرئيسية

• مسؤول عن بيع الفعاليات الخارجية والمواقع غير التابعة للفندق.

• التعامل مع جميع استفسارات الاجتماعات والضيافة وفق الإجراءات المعتمدة.

• العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء لتخطيط الفعاليات بشكل كامل، والتنسيق مع عمليات المآدب، والأغذية والمشروبات، والأقسام التشغيلية، والمالية، والموردين الخارجيين.

• تلبية احتياجات العملاء مع تحقيق أقصى إيرادات ممكنة للفندق عبر إدارة العائدات والبيع الإضافي للخدمات.

• التعاون مع فريق مبيعات الفعاليات (MICE) لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.

• إجراء زيارات ميدانية للمواقع واستقبال العملاء وتنظيم جولات تعريفية.

• إرسال جميع المراسلات المتعلقة بالفعاليات مثل العروض، خطابات التأكيد، التعديلات، وغيرها.

المؤهلات والخبرة

• يفضل الحصول على درجة في مجال الضيافة أو تخصص ذي صلة.

• خبرة سابقة في مبيعات المؤتمرات أو خدمات الضيافة داخل الفنادق.

• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.

• مهارات تفاوض وعلاقات شخصية ممتازة.

• إجادة استخدام الحاسوب، ويفضل الخبرة في نظام Opera.

المهارات والكفاءات

• فهم عمليات الفندق

• التواصل الفعّال

• التخطيط للأعمال

• الإشراف على الفرق

• فهم التنوع

• إدارة العمليات

• العمل الجماعي

• التكيف

• التركيز على العميل

• تحقيق النتائج