رئيس قسم التكامل- شركة زين للاتصالات

ZAIN2238 - رئيس قسم التكامل
عملية التوظيف
زين الأردن
القسم: تكنولوجيا المعلومات والتقنية
الموقع: الأردن - عمّان
تاريخ الإغلاق: 30 يونيو 2026

نبذة عن زين

تُعد شركة زين من الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط، حيث بدأت أعمالها في الكويت عام 1983 كأول مشغل لخدمات الهاتف المحمول في المنطقة. ومنذ إطلاق استراتيجية التوسع في عام 2003، شهدت الشركة نمواً متسارعاً وتعزيزاً مستمراً لحضورها الإقليمي في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية.

نبذة عن الوظيفة

يهدف هذا الدور إلى قيادة وتخطيط والإشراف على أنشطة وظيفة التكامل من خلال تطوير وربط الأنظمة التقنية بما يلبي احتياجات المستخدمين النهائيين. كما يشمل الدور تحليل وتقييم الأنظمة القائمة، واقتراح التحسينات والتحديثات اللازمة، وتحديد الحلول التقنية المناسبة التي تسهم في رفع كفاءة الأداء العام لشركة زين وتحسين تجربة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• تخطيط وإدارة وظيفة التكامل، بما يشمل إعداد خطط العمل، وتوزيع المهام، وتخصيص الموارد، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة.

• المساهمة في تحديد المتطلبات الجديدة، وقواعد العمل، والحلول المثلى، إضافة إلى إعداد خرائط الطريق الخاصة بالأنظمة داخل الشركة.

• تطوير وإدارة خدمات زين والأنظمة الخلفية باستخدام تقنيات متعددة مثل:

  • IBM Integration Bus (WebSphere Message Broker, App Connect)

  • IBM MQ

  • Microsoft .NET Framework و .NET Core (خدمات الويب XML، SOAP، REST APIs، Microservices، وغيرها)

  • Oracle PL/SQL وDELPHI وغيرها

• إدارة وصيانة خدمات وأنظمة زين الإلكترونية والدعم الخلفي، بما في ذلك بوابة زين، خدمة USSD، نظام CRM، أنظمة IBM Middleware، نظام IVR، تطبيق زين، تطبيق المبيعات، المتجر الإلكتروني، أنظمة دعم الألياف الضوئية (FTTH)، أنظمة الفوترة والتزويد، وخدمات الأطراف الثالثة وأتمتة العمليات (RPA). مع التنسيق المستمر مع الموردين لضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.

• تحليل المشكلات ومتطلبات الأعمال وتطوير حلول عملية موجهة لتحسين الأداء وضمان تنفيذها بكفاءة.

• إدارة تنفيذ المشاريع وعمليات التكامل، والتنسيق مع الجهات المعنية وتوزيع الموارد.

• بناء وصيانة بيئة التكامل والتسليم المستمر (CI/CD) باستخدام أدوات DevOps الحديثة مثل Azure DevOps، Docker، Kubernetes، Elasticsearch، Kibana، Prometheus، Grafana وغيرها.

• جمع وتحليل متطلبات الأنظمة من مختلف الإدارات، وضمان توافق الحلول التقنية مع هذه المتطلبات مع اقتراح تحسينات مستمرة.

• الإشراف على خدمات التكامل الخاصة بأنظمة دعم الأعمال وتطبيقات خدمة العملاء ونقاط التفاعل، لضمان أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية وتوافر الأنظمة.

• التنسيق مع فرق التطوير لضمان إنجاز مشاريع التكامل ضمن الجداول الزمنية المحددة.

• تحليل وتحسين عمليات التكامل والأنظمة الخلفية واستراتيجيات الترحيل.

• تحديد الأعطال والمشكلات التقنية في البنية التحتية ومعالجتها وتقديم التوصيات المناسبة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو أي تخصص ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال مشابه.

معلومات إضافية

تلتزم زين بتوفير بيئة عمل قائمة على تكافؤ الفرص، وترحب بجميع المتقدمين من مختلف الخلفيات، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة، مع توفير التسهيلات اللازمة لضمان بيئة عمل شاملة وداعمة.

متطلبات التقديم

• السيرة الذاتية

• صورة شخصية بحجم جواز السفر

• نسخة عن المؤهل العلمي الأعلى