محلل أول الفوترة وإدارة الإيرادات والنطاق العريض (Billing Senior Analyst)- شركة اتصالات مصر

محلل أول الفوترة وإدارة الإيرادات والنطاق العريض (Billing Senior Analyst)

📍 مصر

الهدف من الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة إدارة جميع أنشطة الفوترة لضمان استقرار أنظمة الفوترة المختلفة، وتنفيذ المنتجات والخدمات الجديدة بما يحقق رضا العملاء. كما يعمل كنقطة دعم ثانية للأنظمة الإنتاجية، ويشرف على تشغيل وصيانة أنظمة الشحن (Charging Nodes) وتنفيذ المنتجات الاستراتيجية الجديدة لضمان استمرارية التشغيل بكفاءة عالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل جميع أنظمة الفوترة وضمان استقرارها المستمر.

• دعم إدخال المنتجات والخدمات الجديدة ضمن أنظمة الفوترة.

• العمل كنقطة دعم ثانية (2nd Line Support) للأنظمة الإنتاجية.

• ضمان التشغيل السلس لأنظمة الفوترة والشحن (IN & Billing Nodes).

• تحقيق معدل توافر للنظام يصل إلى 99.9%.

• التعامل مع الأعطال والحوادث الحرجة وإدارتها حسب الإجراءات المعتمدة.

• الاستجابة السريعة للمشاكل خارج ساعات العمل (On-call Support).

• متابعة طلبات التغيير (Change Requests) وتحسين جودة الأنظمة.

• التنسيق مع مزودي الأنظمة لحل المشكلات التقنية.

• تحسين العمليات لتقليل الأعطال وتقليل فقدان الإيرادات.

• التعامل مع شكاوى العملاء الداخلية والخارجية.

• متابعة استقرار الأنظمة الجديدة بعد إطلاقها.

• تقديم تقارير وتحليلات دورية حول أداء النظام والمشكلات المتكررة.

المؤهلات المطلوبة

أساسية:

• درجة بكالوريوس في:

  • الهندسة الكهربائية

  • هندسة الاتصالات

  • علوم الحاسوب

  • هندسة الحاسوب

المهارات والمعرفة

مطلوبة:

• إجادة العربية والإنجليزية (قراءة وكتابة وتحدث).

• معرفة بأنظمة الفوترة (Billing) ويفضل خبرة في BSCS.

• خبرة في:

  • Unix / Linux

  • PL/SQL

• مهارات قوية في التواصل.

• ثقة بالنفس والقدرة على التعلم الذاتي.

• مهارات أساسية في إدارة المشاريع.

مفضلة:

• فهم جيد لمفاهيم الاتصالات:

  • شبكات النقل (Transmission)

  • بروتوكولات الإشارات مثل SS7

  • الشبكات الذكية (Intelligent Networks)

  • الشبكات الأساسية (Core Networks)

• معرفة بالشبكات (IP / GSM).

• خبرة متقدمة في SQL.

• خبرة في Shell Scripting.

• معرفة بلغات برمجة مثل:

  • Java

  • C++

  • Perl

  • .NET

• خبرة متقدمة في أنظمة التشغيل Unix/Linux.

الخبرة المطلوبة

• خبرة من 5 إلى 7 سنوات على الأقل.

• خبرة قوية في البرمجة وقواعد البيانات.

معلومات الوظيفة

• المسمى: Senior Analyst

• الجهة: Etisalat Misr

• تاريخ النشر: 20 مايو 2026