مدير إدارة أداء ومراقبة الاتصال الرقمي- شركة STC السعودية للاتصالات

مدير إدارة أداء ومراقبة الاتصال الرقمي

stc

📅 تاريخ النشر: 21 مايو 2026
📍 مكان العمل: المملكة العربية السعودية
🔢 الرقم الوظيفي: 631122136

الهدف من الوظيفة

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إدارة أداء ومراقبة الاتصال الرقمي من خلال وضع الخطط الفعالة وتنفيذ التوجيهات الصادرة من إدارة الاتصال الرقمي، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات العمل المعتمدة في شركة stc.

المسؤوليات الاستراتيجية والإدارية

• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط إدارة أداء ومراقبة الاتصال الرقمي بما يتوافق مع أهداف الشركة.

• قيادة وإدارة أعمال الإدارة وتسهيل سير العمل لتحقيق مستويات أداء عالية.

• إدارة التغيير داخل الإدارة وتقديم الدعم والتوجيه اللازم للتحسين المستمر.

• ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات ومعايير الجودة المؤسسية.

المسؤوليات الرئيسية

مراقبة المنصات الرقمية والامتثال

• إجراء تدقيقات دورية للمواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي لضمان الالتزام بمعايير الامتثال.

• إدارة صلاحيات الوصول لمنع الاستخدام غير المصرح به.

• تطبيق نماذج موحدة للمحتوى ورسائل متوافقة مع هوية العلامة التجارية عبر القنوات الرقمية.

• متابعة الالتزام بمعايير الأمن السيبراني ومعايير ICR.

إدارة السمعة الرقمية

• الإشراف على أنظمة المراقبة الفورية لاكتشاف:

  • انتحال العلامة التجارية

  • الحسابات الوهمية

  • المعلومات المضللة

  • التهديدات المرتبطة بالسمعة

• تقديم توصيات استراتيجية بناءً على تحليل المشاعر والاتجاهات لحماية صورة العلامة التجارية.

• استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمتابعة تفاعل الجمهور وصحة العلامة التجارية مع تنبيهات آلية للمخاطر والأزمات.

تحليل الأداء والتسويق الرقمي

• قيادة عمليات تحليل أداء الحملات والمنصات الرقمية باستخدام أدوات التحليل ومؤشرات الأداء.

• مراقبة أداء المنصات وتجربة المستخدم واقتراح التحسينات المناسبة.

• إعداد تقارير تحليل المشاعر لدعم استراتيجيات المحتوى والتفاعل.

• قياس فعالية التسويق الرقمي عبر احتساب مؤشرات الأداء مثل العائد على الاستثمار (ROI).

• متابعة النقاشات على وسائل التواصل الاجتماعي وفهم توجهات الجمهور واقتراح استراتيجيات تسويقية تؤثر إيجابيًا على الانطباعات العامة.

إدارة فرق العمل

• تحديد أهداف ومؤشرات أداء الفريق ومتابعة تطبيق نظام إدارة الأداء.

• الإشراف على تخطيط القوى العاملة واختيار الموظفين.

• تعزيز مشاركة الموظفين وتطوير قدراتهم من خلال التدريب والتوجيه المستمر.

• تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بالوظيفة حسب توجيهات المدير المباشر.

الخبرة المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة.

طبيعة الخبرة:

• خبرة سابقة في:

  • التسويق الرقمي المؤسسي

  • الاتصال المؤسسي

  • إدارة التسويق
    ضمن قطاع الاتصالات.

المستوى الوظيفي

• إداري / قيادي (Managerial)

المؤهلات العلمية

• بكالوريوس في:

  • التسويق

  • إدارة الأعمال

يفضل:

• درجة الماجستير في التسويق أو إدارة الأعمال.

الشهادات المهنية

• شهادة Certified Social Marketing Associate (CSMA).