موظف/ة سجلات- مستشفى سانت جون للعيون

📌 الوصف الوظيفي

🏥 St. John Eye Hospital – القدس

💼 المسمى الوظيفي: موظف/ة سجلات (Records Office Clerk)

• القسم: المالية

• الوحدة: السجلات الصحية والمواعيد – كفر عقب

• المسؤول المباشر: مشرف السجلات الصحية

• ساعات العمل: 20 ساعة أسبوعيًا (شاملة استراحة الغداء)

• تاريخ الإعداد والمراجعة: مايو 2026

🎯 الهدف العام للوظيفة

إدخال بيانات المرضى على نظام المستشفى (HMIS)، تحصيل الرسوم والتحويلات، المساهمة في إعداد الإحصائيات الشهرية، وتنظيم المواعيد للمرضى الداخليين والخارجيين.

يتطلب العمل:

• دوام صباحي في كفر عقب

• إمكانية العمل في مناوبات مسائية

• المرونة للعمل أحيانًا في عطلة نهاية الأسبوع أو في المستشفى الرئيسي في القدس

كما يجب التعامل مع المرضى والموظفين بأدب واحترام دائم.

🧩 المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. استخدام نظام الحاسوب الخاص بالمستشفى (HMIS) بكفاءة

2. تسجيل بيانات المرضى بدقة (العنوان، وسائل الاتصال، وغيرها)

3. حجز المواعيد للمرضى (عيادات، عمليات، تنويم) والتأكد من إبلاغهم

4. تسجيل المرضى الخارجيين واستيفاء الرسوم وإصدار الإيصالات

5. إدارة مواعيد جميع العيادات بما فيها المسائية

6. أرشفة ومسح ملفات المرضى إلكترونيًا بدقة

7. الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات والتعامل مع الفاكسات

8. التواصل مع المرضى لتأكيد حضورهم للمواعيد والعمليات

9. تغطية مهام موظف البدالة عند الحاجة

10. إغلاق الحسابات اليومية وتسليمها لقسم المحاسبة

11. مسح وأرشفة الملفات يوميًا

12. إعداد تقارير يومية وإحصائيات

13. إبلاغ المشرف بأي مشاكل تشغيلية

14. الالتزام بالعمل الإضافي أو المناوبات عند الحاجة

15. القدرة على العمل في جميع مهام قسم السجلات والتناوب بينها

16. تنفيذ أي مهام إدارية أخرى حسب الطلب

⚖️ المسؤوليات العامة

• الالتزام بمواعيد العمل والمرونة عند الحاجة

• العمل بروح الفريق واحترام الزملاء والمرضى

• الالتزام بالزي الرسمي أو اللباس المناسب

• الالتزام بسياسة منع التدخين داخل المستشفى

• الحفاظ على سرية معلومات المرضى

• الالتزام بقوانين الصحة والسلامة

• الالتزام بسياسات الأمن داخل المستشفى

• احترام الجميع دون تمييز

• الالتزام بسياسات وإجراءات المستشفى

• الخضوع للفحص الطبي قبل التوظيف

• الالتزام بإجراءات مكافحة العدوى

• المحافظة على نظافة وتعقيم المعدات

🎓 المتطلبات الأساسية

• دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال

💡 المهارات والخبرات المطلوبة

• مهارات استخدام الحاسوب (خصوصًا قواعد البيانات ونظام HMIS)

• خبرة في أرشفة ومسح ملفات المرضى

• مهارات تنظيم وترتيب عالية

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتعامل تحت الضغط

• الأمانة والسرية في التعامل مع المعلومات

• مهارات تواصل ممتازة باللغات:

  • العربية

  • الإنجليزية

  • العبريةالمرونة في العمل بنظام المناوبات (صباحي/مسائي)