Job Information
Job Description
الوصف الوظيفي المقدم يخص "مهندس تنفيذ / دعم عملاء" في شركة Aeliasoft. يتضمن دورك كممثل دعم العملاء تقديم حلول تقنية للعملاء، وتكوين الأنظمة لتلبية احتياجاتهم، والحفاظ على تواصل فعّال لحل المشكلات التقنية.
### المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم حلول تقنية لمساعدة العملاء على الاستفادة من منتجاتهم.
- تكوين أنظمة العملاء لتلبية متطلباتهم.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحالات ومتابعتها حتى يتم حلها.
- التعاون مع الفريق الفني لحل المشكلات التقنية.
- إنشاء مقالات قاعدة المعرفة وتوثيق الملاحظات الفنية.
### المؤهلات المطلوبة:
- درجة تقنية أو خبرة ذات صلة.
- خبرة في تقديم الدعم الفني وحل المشكلات.
- القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة ببساطة.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- خبرة في التعامل مع أنظمة التذاكر مثل Jira وZenDesk.
### المؤهلات الإضافية:
- معرفة بتقنيات SaaS وتكنولوجيا إدارة علاقات العملاء (CRM).
- خبرة في دعم حلول برامج المؤسسات أو العمل في بيئة الرعاية الصحية.
إذا كنت مهتمًا، يمكنك إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني: jasmin@aeliasoft.com مع ذكر "مهندس التنفيذ / الدعم" في العنوان.
Get notified of new jobs via your email.
Related Jobs
-
مدير البنية التحتية لمايكروسوفت- البنك الأهلي الأردني
- Type:Full Time Last Date: October 2, 2024
- Apply now
-
موظف دعم فني- جامعة الشرق الأوسط
- Type:Full Time Last Date: September 30, 2024
- Apply now
-
موظف دعم فني- سلطة النقد الفلسطينية
- Type:Full Time Last Date: September 23, 2024
- Apply now
-
فني مختبر الدوائر والإلكترونيات- جامعة بوليتكنك فلسطين
- Type:Full Time Last Date: September 21, 2024
- Apply now
-
مدرس تكنولوجيا الوسائط المتعددة- جامعة بوليتكنك فلسطين
- Type:Part Time Last Date: September 21, 2024
- Apply now